Elias Axelsson Björklund
Elias Axelsson Björklund er en erfaren skribent og ekspert på medarbeider- og kundeopplevelser. Med over seks års erfaring i bransjen har han hjulpet organisasjoner over hele verden med å forbedre kundeopplevelsen og øke medarbeiderengasjementet.
Elias har en sterk lidenskap for å hjelpe organisasjoner med å bli mer kundefokuserte og skape en arbeidsplass der medarbeiderne føler seg motiverte og involvert i bedriftens suksess. Han har publisert en rekke artikler og veiledninger om temaer knyttet til å øke kundetilfredsheten og bygge en kultur for innovasjon og samarbeid.
Utdanning og opplæring
Södertörns högskola
Retorikkonsulentprogrammet, med spesialisering i rådgivning og pedagogikk – 2010-2013
Stockholms universitet
Bachelorprogram i samfunnsgeografi og miljøanalyse – 2014-2016
Kontaktinformasjon:
Elias.bjorklund@questback.com
Siste artikler av Elias Axelsson Björklund
- Få mest mulig ut av dine tilbakemeldinger
- Exit undersøkelser (sluttintervju) - Komplett guide
- Spørreundersøkelser: Verktøy og teknikker for bedrifter
- Medarbeiderundersøkelse - en fullstendig guide
- Questback Recognized with the Best Value Badge from Capterra
- NPS-kritikere
- Hvordan gjennomføre NPS-spørsmålet i din strategi for tilbakemeldinger fra kunder
- Hvorfor NPS-spørsmålet er viktig for kundelojalitet
- NPS-Passive
- Topp 10 spørsmål for din 360-tilbakemeldingsundersøkelse