Elias Axelsson Björklund
Elias Axelsson Björklund är en erfaren skribent och expert inom Employee och Customer Experience. Med över sex års erfarenhet inom branschen har han hjälpt företag över hela världen att förbättra sina kundupplevelser och öka medarbetarnas engagemang.
Elias har en stark passion för att hjälpa organisationer att bli mer kundfokuserade och att skapa en arbetsplats där medarbetarna känner sig motiverade och delaktiga i företagets framgång. Han har publicerat ett flertal artiklar och guider om ämnen som handlar om att öka kundnöjdheten och bygga en kultur av innovation och samarbete.
Utbildning
Södertörns högskola
Retorikkonsultprogrammet, inriktning mot rådgivning och utbildning – 2010-2013
Stockholms universitet
Kandidatprogram i samhällsgeografi och omvärldsanalys – 2014-2016
Kontaktuppgifter:
Publicerade guider i urval
Senaste artiklarna av Elias Axelsson Björklund
- Få ut maximalt värde av er feedbacklösning
- Exitundersökning – en komplett guide
- Enkätundersökning: grundläggande begrepp, metoder & exempel
- 10 viktiga frågor för att välja rätt feedbacklösning
- Visselblåsarlösning: Lagen och dess viktigaste aspekter
- Varför är NPS-frågan viktig för kundlojalitet?
- Questback Recognized with the Best Value Badge from Capterra
- Medarbetarundersökning - en komplett guide
- Uppmuntran – nio tips för ett högt medarbetarengagemang
- Hur du implementerar NPS-frågan i din kundstrategi
