Elias Axelsson Björklund
Elias Axelsson Björklund is een ervaren schrijver en expert op het gebied van Employee en Customer Experience. Met meer dan zes jaar ervaring in deze sector heeft hij bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring te verbeteren en de betrokkenheid van hun werknemers te vergroten.
Elias heeft een sterke passie voor het helpen van organisaties om klantgerichter te worden en een werkplek te creëren waar medewerkers zich gemotiveerd voelen en betrokken zijn bij het succes van het bedrijf. Hij heeft talrijke artikelen en gidsen gepubliceerd over onderwerpen die te maken hebben met het verhogen van de klanttevredenheid en het opbouwen van een cultuur van innovatie en samenwerking.
Opleiding en training
Universiteit Södertörn
Retorisch adviseursprogramma, gespecialiseerd in counseling en onderwijs – 2010-2013
Universiteit van Stockholm
Bacheloropleiding in sociale geografie en milieuanalyse – 2014-2016
Contactgegevens:
Elias.bjorklund@questback.com
Laatste artikelen door Elias Axelsson Björklund
- Haal het maximale uit je feedback oplossing
- Exit enquêtes - een complete gids
- Waarom de NPS-vraag belangrijk is voor klantloyaliteit
- Hoe je 360 feedbackenquêtes kan gebruik om leiderschapsvaardigheden te verbeteren
- Best Practices voor het implementeren van een 360 Feedback onderzoek in jouw organisatie
- De toekomst van feedbackoplossingen: Trends om in de gaten te houden
- Hoe evalueer je de ROI van je feedbackoplossing
- De rol van databeveiliging bij feedbackoplossingen
- 5 veelvoorkomende fouten om te vermijden bij het kiezen van een feedbackoplossing
- NPS passives
