Onlineundersøkelser som gir pålitelig innsikt fra de som vet mest
Med onlineundersøkelser fra Questback får du strukturert innsikt direkte fra kunder, ansatte eller deltakere – uten papir, manuell håndtering eller usikre metoder. Du får ferdige maler, visuelle rapporter og en løsning som gjør feedback til et reelt beslutningsgrunnlag.
Ferdige maler for treffsikre og GDPR-sikre onlineundersøkelser
Personlig rådgivning på norsk
AI-drevet innsikt og analyseverktøy
GDPR-tilpasset med sikre servere i Europa
Løsningen tilpasses din organisasjon
Prøv gratis
– ingen betalingskort kreves!
Nordens mest pålitelige plattform for onlineundersøkelser
"Beste gjør-det-selv survey tool på markedet, intuitivt og likevel mange avanserte funksjoner."
Anne-Perly Eriksen VP of Customer Success
"Vi kommer til å bruke det mye mer fremover med yngre ledere. Har jobbet mye med programmet tidligere, og er veldig glad i det. Har allerede anbefalt det til mange. "
Bibbi E. Bagguley Administrative Secretary, HR - Exportfinansiering Norge
1 600+
fornøyde
kunder
21%
høyere ROI hos bedrifter med høyt engasjement
14%
20%
Personlig
rådgivning
Pålitelig veiledning på norsk
Brukervennlig
plattform
Startklare løsninger utviklet med deg som bruker i tankene.
Verdifulle
innsikter
Vellykkede undersøkelser gir verdifulle innsikter.
Smarte
funksjoner
Skreddersy dine Quests for optimal innsamling av tilbakemeldinger.
Pålitelig og individuell rådgivning
Fullt GDPR-kompatibel
25 års erfaring med tilbakemeldinger
Gjør feedbackinnsamling enklere – og resultatene mer verdifulle
Questback er utviklet for å dekke tilbakemeldingsbehovene til enhver organisasjon – uansett bransje, størrelse, lokasjon eller kompleksitet. Plattformen inkluderer ferdige maler som enkelt kan tilpasses dine behov, slik at du raskt kommer i gang og kan tilpasse alt til dine prosesser.
Enten det handler om å forbedre kundeopplevelsen, styrke medarbeiderengasjementet eller ta strategiske beslutninger, trenger du en løsning som gjør det enkelt å omsette innsikt til handling.
I en verden der data flyter fra alle kanter, er det lett å drukne i informasjon – og gå glipp av det som virkelig betyr noe. Questback hjelper deg å filtrere støyen og fokusere på tilbakemeldingene som leder til reelle beslutninger.
Hvorfor velge Questback for onlineundersøkelser?
Questback gjør det enkelt å samle inn og analysere tilbakemeldinger – og viktigst av alt: å omsette dem i handling. Med våre kraftige og brukervennlige verktøy får du de riktige innsiktene til rett tid. Våre feedbackløsninger forvandler komplekse data til klare og handlingsrettede innsikter som hjelper deg å ta bedre beslutninger og styrke organisasjonen.
- Tilpassede tilbakemeldingsflyter – Skreddersydde løsninger for akkurat dine behov.
-
- Dype innsikter i sanntid – Oppdag mønstre, trender og muligheter.
-
- Fra data til handling – Omsett innsikten direkte og se resultatene vokse.
Gratis rådgivning og demo
Bestill tid med en av våre rådgivere – vi hjelper deg i gang og viser hvor raskt du kan lage egne undersøkelser med Questback!
CX/EX Starter
Perfekt for mindre team eller organisasjoner som vil komme raskt i gang med kunde-eller medarbeiderundersøkelser.
1 bruker inkludert
5 timer InsightLab
CX/EX Business
Dypere innsikt med utvidet støtte – godt egnet for mellomstore bedrifter som vil satse på undersøkelsene sine.
1 bruker inkludert
10 timer InsightLab
CX/EX
Enterprise
Helhetlig løsning for små og store organisasjoner som vil maksimere kunde- eller medarbeideropplevelsen på høyeste nivå.
1 bruker inkludert
15 timer InsightLab
Finn riktig pakke for deg
Vi skreddersyr riktig pakke for kunde- og medarbeiderundersøkelser etter ditt behov.
Onlineundersøkelser som gjør det enkelt å samle inn svar
En onlineundersøkelse gjør det mulig å samle inn og analysere tilbakemeldinger digitalt fra kunder, medarbeidere og andre målgrupper.
- Enkel distribusjon – Nå respondentene digitalt på riktig tidspunkt.
- Raskere resultater – Følg svarene mens undersøkelsen pågår.
- Bedre analyse – Gjør svarene om til innsikt dere kan bruke.
- Følg utviklingen – Gjenta målingene og sammenlign resultater over tid.
Vanlige spørsmål om onlineundersøkelser
Hva er en onlineundersøkelse?
En onlineundersøkelse er en undersøkelse som gjennomføres digitalt, der respondentene svarer via for eksempel en nettleser, mobiltelefon eller en lenke i e-post. Onlineundersøkelser brukes til å samle inn tilbakemeldinger, erfaringer, holdninger og vurderinger fra blant annet kunder og medarbeidere.
Svarene registreres digitalt og kan analyseres fortløpende. Det gjør onlineundersøkelser godt egnet både for enkeltstående undersøkelser og regelmessige målinger der utviklingen skal følges over tid.
Mangler du budsjett? Lag din egen undersøkelse ved hjelp av Questbacks kundeundersøkelsesmanual.
Hvordan lager man en onlineundersøkelse?
For å lage en onlineundersøkelse bør man først definere hva man ønsker å finne ut og hvem som skal svare. Deretter utformes spørsmålene, undersøkelsen testes og respondentene inviteres til å delta, for eksempel via e-post, lenke eller QR-kode.
Når svarene kommer inn, analyseres resultatene ut fra formålet med undersøkelsen. En profesjonell undersøkelsesløsning kan også automatisere utsendelser, påminnelser, rapportering og oppfølging, slik at undersøkelsen kan gjentas på en konsistent måte.
Mangler du budsjett? Lag din egen undersøkelse ved hjelp av Questbacks kundeundersøkelsesmanual.
Hva kan en onlineundersøkelse brukes til?
Onlineundersøkelser kan brukes til mange typer målinger. Vanlige eksempler er kundeundersøkelser, kundetilfredshetsundersøkelser, NPS-undersøkelser, medarbeiderundersøkelser, pulsundersøkelser og onboardingundersøkelser.
De kan gjennomføres etter en bestemt hendelse, for eksempel et kjøp eller en kontakt med kundeservice, eller med faste intervaller. Dermed kan organisasjonen både fange opp tilbakemeldinger på riktig tidspunkt og følge utviklingen over tid.
Hva er fordelene med onlineundersøkelser?
Onlineundersøkelser gjør det mulig å nå mange respondenter raskt og samle svarene digitalt. Resultatene blir tilgjengelige fortløpende og kan analyseres uten at svar først må registreres manuelt.
En annen fordel er muligheten til å automatisere gjentakende undersøkelser og tilpasse spørsmål basert på tidligere svar. For organisasjoner som gjennomfører undersøkelser regelmessig, kan dette gjøre det enklere å arbeide systematisk med tilbakemeldinger og reagere raskt på viktige resultater.
Mangler du budsjett? Lag din egen undersøkelse ved hjelp av Questbacks kundeundersøkelsesmanual.
Er Questback riktig for min organisasjon?
Ja – hvis dere er en bedrift eller organisasjon som ønsker å gjennomføre onlineundersøkelser på en profesjonell og regelmessig måte, og bruke resultatene til konkrete beslutninger og forbedringer. Med Questback kan dere opprette og distribuere undersøkelser, analysere resultatene og følge utviklingen over tid.
Nei – hvis du er privatperson, bare skal gjennomføre én enkel onlineundersøkelse, eller først og fremst ser etter en gratis løsning. Da kan et enklere spørreskjemaverktøy være bedre egnet.
Øk engasjementet
Vil du ha høyere fortjeneste, mer fornøyde kunder, høyere produktivitet og medarbeidere som trives bedre? I denne guiden får du 33 konkrete tips til hva du kan gjøre for å øke medarbeiderengasjementet på din arbeidsplass.
Velg riktig løsning
Har du oversikt over hvilke spørsmål dere må besvare for å velge riktig tilbakemeldingsløsning? Last ned vårt whitepaper og fremtidssikre tilbakemeldingsarbeidet deres!
