Skip to content

Handelsbanken

Elias Axelsson Björklund
Ressurser
Casestudier
Handelsbanken

Da kommunikasjonssjef for bærekraft hos Handelsbanken i Finland, Pirjetta, startet i jobben, gjennomførte de kun én årlig kundeundersøkelse. Pirjetta begynte å se behovet for utfyllende tilbakemeldinger fra deres kunder om hvordan de opplevde bankpersonalet akkurat der og da – en fersk tilbakemelding. I tillegg ønsket Handelsbanken en løsning som kunne gi dem innsikt i hvordan hver leder og ansatt presterte i kundemøter. Bakgrunnen for dette var å enklere kunne identifisere forbedringsområder.

Whitepaper

Handelsbanken

Mer casestudier

Kontakt

Questback internasjonal Questback Finland Questback Benelux Questback Norge Questback Sverige Questback Tyskland

internasjonal

Brukerstøtte sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Finland

Brukerstøtte sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Brukerstøtte sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 70

Norge

Brukerstøtte sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 80
Salg:  +47 21 02 70 70

Sverige

Brukerstøtte sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Brukerstøtte:  +468 440 88 21
Salg:  +468 440 88 00

Tyskland

Brukerstøtte sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Betrodd av mange