MEDARBETARUPPLEVELSEN - NYCKELN TILL EN ENGAGERAD ARBETSPLATS OCH NÖJDA KUNDER
KOMBINERA EMPLOYEE EXPERIENCE (EX) & CUSTOMER EXPERIENCE (CX)
Kombinera enkelt insikter från medarbetare och kunder med operationell data. Du får ta del av det senaste inom textanalys och AI för att driva databaserade beslut.
KUNDUPPLEVELSE DRIVER INNOVATION
Genom att mäta kundupplevelsen med rätt metoder under hela kundresan skapas engagerade kunder som driver innovation, en lojal kundbas och ett starkt varumärke.
På Questback vet vi att vägen till nöjda kunder går via nöjda medarbetare.
Medarbetarupplevelsen har påvisats ha en stark korrelation till företagens tillväxt världen över.
Gör det rätt genom att börja med medarbetarna, vi hjälper dig hela vägen!
Företag med fokus på medarbetarupplevelse har 25% högre vinstmarginaler MIT
64 % menar att kundupplevelse är viktigare än priset Gartner
Insiktsdrivna bolag växer 8 gånger snabbare än den globala BNP Forrester
QUESTBACKS TEKNOLOGI
Vår teknologi är utvecklad för framtidens behov – för medarbetare och kunder.
LÖSNINGAR FÖR MEDARBETARUPPLEVELSE
Bygg relationer och teamengagemang i alla delar av medarbetarresan. Vi levererar allt från årliga medarbetarundersökningar till ledarskapsutveckling som 360 analyser.
LÖSNINGAR FÖR KUNDUPPLEVELSE
Följ din kundservice och produktupplevelse med real-time data. Få insikt på alla touchpoints under kundresan.
LÖSNINGAR FÖR MARKNADSUNDERSÖKNINGAR
Vi har en undersökningsplattform i världsklass. Du kan skapa egna panler genom relevant undersökningsdata.
TOTAL INTEGRATION
Vi kan integrera med alla era affärssystem för att automatisera insamling och analys av data. Fatta rätt beslut snabbare!