Skip to content

VERDENSKLASSE MED KUNDEN I FOKUS

Elias Axelsson Björklund
Ressurser
Casestudier
VERDENSKLASSE MED KUNDEN I FOKUS

Når Charlott Brask, nåværende Business Process Manager i Atea, sluttet seg til selskapet i 2016, ble en av hennes oppgaver å sette opp selskapets kundeundersøkelse. Den eksisterende undersøkelsen var omfattende og inneholdt et spørsmålsett på omlag 50 spørsmål. Man savnet en effektiv og pålitelig prosess for distribusjon, datainnsamling og analyse. Svar- frekvensen var også ofte lav og ikke tilfredsstillende.

 

Her kan du lese mer om Kundetilfredshetsundersøkelse

Whitepaper

VERDENSKLASSE MED KUNDEN I FOKUS

"Vi ville ha en enkel måte å sende ut undersøkelsen til våre kunder» forteller Charlott, «samt et dashboard der det var enkelt for ledere å bryte ned sitt resultat på et relevant nivå.» Valget av samarbeidspartner falt på Questback."

Mer casestudier

Kontakt

Questback internasjonal Questback Finland Questback Benelux Questback Norge Questback Sverige Questback Tyskland

internasjonal

Brukerstøtte sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Finland

Brukerstøtte sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Brukerstøtte sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 70

Norge

Brukerstøtte sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 80
Salg:  +47 21 02 70 70

Sverige

Brukerstøtte sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Brukerstøtte:  +468 440 88 21
Salg:  +468 440 88 00

Tyskland

Brukerstøtte sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Betrodd av mange