Mitarbeiterbefragung Weitere Informationen

Kundenbefragung Weitere Informationen

Marktforschung Weitere Informationen

  • Mitarbeiterbefragung

    Engagement

    Alignment

    Leadership

    Journey

    Setzen Sie auf Ihr wichtigstes Asset – Ihre Mitarbeiter

    Questback-Software hilft Ihnen dabei, verschiedene Arten von Mitarbeiterbefragungen durchzuführen und zu nutzen: Feedback ist der Schlüssel zu mehr Motivation,  Mitarbeiterbindung und mehr Produktivität – für nachhaltigen Erfolg.

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    Gehen Sie gemeinsam in die richtige Richtung

    Mit Questback finden Sie heraus, wie gut Ihr Team die Unternehmensstrategie umsetzt und ob alle die richtigen Ziele im Blick haben.

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    Setzen Sie auf Ihre Führungskräfte

    360-Grad-Feedback ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen Führungskräfteentwicklung: So profitiert das ganze Unternehmen von regelmäßigen Rundum-Befragungen.

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    Hören Sie Ihren Mitarbeitern zu

    Mitarbeiterfeedback ist zu wertvoll, um es nur einmal im Jahr einzuholen. Befragen Sie Ihre Mitarbeiter in allen wichtigen Phasen – vom Onboarding bis zu Austritt. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um den Weg positiv zu gestalten.

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  • Kundenbefragung

    Touchpoint

    Experience

    Innovation

    Nutzen Sie jeden Touchpoint, um die Kundenbindung zu stärken

    Mit unserer Kundenfeedback-Software können Sie Ihre Kunden an jedem Touchpoint um ihr Feedback bitten – und haben so die Chance, die Kundenbindung kontinuierlich zu stärken.

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    Richten Sie Ihr Unternehmen ganz auf Ihre Kunden aus

    Mit Questback können Sie regelmäßig Kundenfeedback einholen und daraus entsprechende Maßnahmen ableiten – so verbessern Sie die Customer Experience an jedem Touchpoint.

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    Innovationen mit Ihren Kunden entwickeln

    Ihre Kunden zu verstehen, heißt auch, die Customer Experience zu verbessern. Nutzen Sie Kundenfeedback, um innovative Produkte auf den Markt zu bringen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser zu erfüllen.

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  • Marktforschung

    Qualitativ

    Quantitativ

    Panel

    Mobilität

    Erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse von Ihren Teilnehmern

    Mit der Software von Questback stellen Sie eine Plattform zur Verfügung, auf der die Teilnehmer ihre Meinung äußern können – von Online-Market-Research-Communitys (MROC) bis hin zu dynamischen Pop-up-Communities.

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    Gewinnen Sie auf effiziente Weise neue Erkenntnisse

    Mit unserer Software setzen Sie auch komplexe Marktforschungsprojekte einfach und flexibel um – dank der benutzerfreundlichen, automatisierten Plattform steigern Sie Ihre Effizienz und kommen schneller an wertvolle Informationen.

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    Die umfassende Lösung für Ihr Online-Panel

    Finden Sie schnell die richtigen Menschen, binden Sie diese in Ihr Online-Panel ein und steigern Sie die Loyalität der Teilnehmer – kosteneffizient mit Questback.

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    Erfassen Sie Informationen im entscheidenden Moment

    Oft ist der richtige Zeitpunkt der Befragung entscheidend für die Qualität der Ergebnisse. Mit unseren intuitiven Smartphone-Apps sind Sie auf jede Befragungssituation vorbereitet – auch wenn die Teilnehmer unterwegs sind.

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Feedbackmanagement als Schlüssel zu mehr Mitarbeiterengagement und Kundenbindung

Wer erfolgreich sein möchte, braucht zufriedene Kunden. Ebenso wichtig sind zufriedene Mitarbeiter, denn diese sind motivierter, engagierter und produktiver. Doch wie lässt sich Zufriedenheit messen? Und wie lassen sich Einflussfaktoren identifizieren und entsprechende Maßnahmen ableiten, die zu mehr Zufriedenheit führen? Feedbackmanagement ist dabei ein wichtiges Instrument, um Zufriedenheit erfassbar und auswertbar zu machen. Somit bildet es einen entscheidenden Grundstein in der strategischen Unternehmensführung. Doch wie lässt sich Feedbackmanagement sinnvoll gestalten, um Mitarbeiterengagement zu steigern und eine bessere Kundenbindung zu erreichen?

Das richtige Tool für Feedbackmanagement

Questback bietet Ihnen Befragungslösungen für Feedbackmanagement, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Unsere Software-Plattform umfasst innovative Tools für Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen und Marktforschung. Unsere Softwarelösung erfüllt die Anforderungen der DSGVO und hilft Ihnen die Daten von Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen oder der Marktforschungsbefragungen datenschutzkonform zu verarbeiten. Mithilfe unserer umfangreichen Feedbacksoftware-Plattform erhalten Sie umfassende Erkenntnisse, um Maßnahmen abzuleiten, die zu mehr Effizienz und Umsatz führen können. Unsere Lösungen werden weltweit von namhaften Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen genutzt.

Feedbackmanagement ist unverzichtbar

Auf dem Markt erfolgreich ist, wer seine Kunden langfristig für seine Produkte begeistern kann. Darum ist es unverzichtbar, Marktforschung zu betreiben und Kundenfeedback einzuholen, um die eigenen Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Dabei übersehen jedoch viele Unternehmen, dass nicht nur die Kunden für den Erfolg entscheidend sind, sondern auch die Mitarbeiter. Denn Mitarbeiterzufriedenheit ist ein Produktivitätsfaktor. Deswegen ist auch ein professionelles Mitarbeiterfeedback-Management wesentlicher Bestandteil einer modernen und nachhaltigen Unternehmensführung. 

Beziehen Sie Ihre Kunden mit ein…

Für langfristigen Erfolg muss ein Unternehmen verstehen, welche Anforderung die Marktteilnehmer an ein Produkt bzw. eine Dienstleistung haben. Die Kundenzufriedenheit gibt entscheidende Hinweise darauf, ob diese Wünsche und Bedürfnisse erfüllt werden. Kundenfeedback sollte ein fester Bestandteil der strategischen Unternehmensführung sein, um eng am Kunden zu sein und kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.

…und nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit

Mitarbeiterzufriedenheit hat Einfluss auf Motivation und Mitarbeiterengagement und kann bewusst gefördert werden. Gleichzeitig kündigen zufriedene Mitarbeiter seltener und sind produktiver. Umso wichtiger ist es, Mitarbeiterzufriedenheit kontinuierlich zu messen. Dies gilt für umfassende Mitarbeiterbefragungen, sowie im Arbeitsalltag in Form regelmäßiger Impulsbefragungen. Besonders wichtig ist darüber hinaus, Mitarbeiter bei größeren Veränderungen, wie zum Beispiel einer Umstrukturierung der Organisation, mitzunehmen und ihnen die Möglichkeit eines Feedbacks zu geben. Nur wer die Mitarbeiterzufriedenheit regelmäßig evaluiert, kann entsprechende Maßnahmen ableiten, die Mitarbeitermotivation und -engagement nachhaltig steigern.

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Warum ist Questback perfekt für Sie?

Feedback liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse
Feedback liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse

Ob emotional gebundene Mitarbeiter oder loyale Kunden: Wir unterstützen Sie dabei, die Erkenntnisse aus Feedback zu nutzen, um Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu halten. Feedback hat in dieser Hinsicht einen unschätzbaren Wert.

Passen Sie die offene und skalierbare Plattform beliebig an
Passen Sie die offene und skalierbare Plattform beliebig an

Ihre Bedürfnisse verändern sich? Die Software passt sich an! Verwandeln Sie überall in Ihrem Unternehmen Feedback in wertvolle Erkenntnisse – wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite.

Ihre Daten sind sicher – zu jeder Zeit
Ihre Daten sind sicher – zu jeder Zeit

Selbstverständlich entspricht unser Feedbackmanagement den Datenschutzrichtlinien. Verlassen Sie sich darauf, dass die personenbezogenen Daten immer sicher sind.

Ihr Erfolg spornt uns an
Ihr Erfolg spornt uns an

Mit uns haben Sie einen Partner an Ihrer Seite, dem Ihr Erfolg wichtig ist. Wir verwandeln Feedback in Erfolgsgeschichten – und das leidenschaftlich gerne!

Einfach, aber clever
Einfach, aber clever

Egal wie komplex Ihre Befragung ist, mit der Software von Questback erstellen Sie die Online-Umfrage im Nu und werten sie ganz einfach aus.

Verwandeln Sie Feedback in Ergebnisse
Verwandeln Sie Feedback in Ergebnisse

Nur wenn Sie die Erkenntnisse aus den Befragungen nutzen, um Veränderungen zu schaffen, werden Sie Ergebnisse sehen. Unsere Echtzeit-Reportings und Maßnahmenplanungstools unterstützen Sie dabei.

Lernen Sie uns besser kennen

Unsere Kunden Das sagen unsere Kunden:

ROLAND Rechtsschutz-Versicherung ROLAND Rechtsschutz-Versicherung

Mithilfe von Questback Software ist es uns bei ROLAND Rechtsschutz-Versicherung gelungen den Kundenbefragungsprozess an den wichtigsten Touchpoints zu digitalisieren und zu automatisieren. Dadurch können wir unsere Prozesse ressourceneffizient und kontinuierlich optimieren, um die Customer Experience nachhaltig zu verbessern sowie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.


-Marcel Breuer, ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG 

Danfoss Danfoss

Mithilfe von Questbacks Technologie können wir Erkenntnisse erlangen, die Anlass für gezielte Maßnahmen sein können, um greifbare, standortspezifische Veränderungen herbeizuführen.


-Danfoss Power Solutions

Decision Technology Decision Technology

Es war notwendig, dass wir auf lange Sicht mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das eine robuste und flexible Technologie anbietet, die den Rechercheprozess beschleunigt und außerdem reaktionsschnelle Unterstützung bietet sowie Engagement für Innovationen zeigt. Questback hat all unsere Anforderungen erfüllt und unsere Partnerschaft hat uns dabei geholfen, schnell zu wachsen.

-Decision Technology

RSA Insurance RSA Insurance

Die geschäftlichen Vorteile beinhalten ein verstärktes Engagement, authentisches Feedback und Einsichten, eine Kostenreduzierung um mehr als 40 %, gehaltvolle Inputs zu strategischen Projekten und vor allem kulturelle Veränderungen.

-RSA Insurance

Sky Sky

Questback liefert genau die Umfragedaten, die wir benötigen, um unseren Kundendienst zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern. Und unsere steigende Zahl an Abonnements belegt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

-Sky

Questback-Lösungen

Entworfen für Menschen – für Resultate gemacht

Weitere Einblicke

Partner-Webinar mit Ipsos ♦ 9. Mai 2019, 11 Uhr

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Feedback-Landschaft Nr. 2 – von der Theorie zur Praxis

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