Tilhørighet – syv tips for å oppnå høyere medarbeiderengasjement

1: Oppfyll alle grunnleggende psykologiske behov

For å kunne utføre våre daglige oppgaver, må vi alle møte noen grunnleggende fysiske behov: få nok søvn, spise nok, holde oss hydrert og trene. Men for å oppnå høyere produktivitet med et høyere nivå av engasjement må vi ha en sterk følelse av å tilhøre gruppen av mennesker vi jobber med og organisasjonen. For å få denne følelsen trenger vi mer enn våre grunnleggende behov for å bli oppfylt, vi må også ha psykologiske behov for å føle:

1. En følelse av fellesskap
2. Sikkerhet
3. Bli utfordret
4. Anerkjent
5. Bli sett på som en viktig del av teamet

Å neglisjere våre fysiske behov kan påvirke livskvaliteten, mens ignorering av våre psykologiske behov kan føre til at vi blir rastløse, lett irriterte, gretten og en dårlige lagspiller. Dette vil igjen ha store negative effekter på engasjementet vårt. Å ignorere dine ansattes psykologiske behov vil ofte føre til at de underpresterer og ser etter muligheter til å jobbe andre steder uten å diskutere jobbendringen med sin nåværende arbeidsgiver. Dette er grunnen til at enhver organisasjon aktivt bør jobbe for å møte sine ansattes psykologiske behov, ikke bare for høyere engasjement, men også for å beholde sine beste ansatte i selskapet.

Kilde: Leda bra eller leda bäst

2: Viktigheten av å ha en bestevenn på jobb

Det er en stor forskjell mellom å like kollegene dine og å ha en ekte venn på jobben. Et sterkt vennskap skaper en følelse av tillit mellom to eller flere mennesker, og vi har en tendens til å være mer åpne med og dele våre kreative ideer med vennene våre, noe som ofte fører til innovative måter å løse problemer som oppstår.

En undersøkelse fra Gallup viser at en stor forskjell mellom svært vellykkede team og gjennomsnittlige ansatte var at individene i vellykkede team hadde sterkere følelsesmessige bånd til hverandre og følte at de virkelig kjente kollegene sine og likte dem, mye mer enn gjennomsnittet.

Organisasjoner med et høyere antall sterke relasjoner har en høyere grad av tillit i arbeidsstyrken, legger mer innsats i å informere kollegaer ved overlevering av en oppgave og hjelper hverandre mer når en eller flere personer sliter på jobben. Som leder bør du gjøre ditt beste for å synliggjøre hvordan hvert medlem av teamet ditt bidrar til å nå dine kombinerte mål og ikke bare hylle de beste ansatte. En måte å gjøre dette enklere på er å ha felles mål for mindre grupper og feire suksessen som gruppe når de når målene sine. På denne måten skaper du et miljø der medlemmene i gruppen hjelper hverandre når noen har problemer samtidig som de blir bedre kjent med hverandre organisk.

Kilde: Gallup

3: Regelmessige teambuildingsøvelser

En gruppe kolleger som føler seg som et team vil generelt jobbe hardere for å nå sine felles mål og vil legge ned den lille ekstra innsatsen for å bidra til at teamet lykkes. Dette betyr at teambuildingøvelser er et flott verktøy for å skape mer engasjement. Dessverre begrenser de fleste organisasjoner teambyggingsfokuset til feriebegivenheter på slutten av året eller når de starter et nytt prosjekt. Som leder av et team er det så mange flere ting du kan gjøre for å skape en sterk følelse av å være et team blant dine ansatte.

Noen ideer for teambuildingsøvelser:

1: Oppmuntre og finansier et bedriftslag slik at de ansatte kan spille sammen.

2: Lag et mentorprogram – Gi ansatte med lang fartstid en sjanse til å undervise og hjelpe nyansatte.

3: Oppmuntre til felles interessegrupper, f.eks. en bokklubb, matklubb eller organiser lønningspils.

4: Hjelp nærområdet til å bli bedre – sammen

Det er ganske vanskelig å se og tro på det arbeidet som egen organisasjon gjør for å ha en positiv innvirkning på miljøet eller lokalområdet, selv om de gir store løfter og rapporter om faktisk fremgang. En mulighet å gjøre noe med dette er å organisere en halv eller hel dag hvor de ansatte aktivt gjør frivillig arbeid i nærområdet. Dette vil gjøre det mye lettere å tro at organisasjonen utgjør en forskjell, siden alle ansatte fysisk vil delta.

Eksempler på aktiviteter:

1. En dag med frivillighet – En hel dag hvor dine ansatte kan velge å jobbe frivillig lokalt.
2. Tilby dugnad for noen som har behov for litt ekstra hjelp.
3. Hjelp til å rydde opp i lokale parker eller skoger.
4. Start en innsamling for en av dine lokale ideelle organisasjoner.
5. Ta del i en miljø

5: Sjefen min ser meg som en person og bryr seg om meg

I utgangspunktet ønsker alle ansatte å føle seg som mer enn bare et ansattnummer eller et tannhjul i en maskin som er lett å bytte ut. Det er når vi føler oss viktige og verdsatt av sjefene våre at de fleste av oss bryr oss mer om arbeidet vårt. Vår vilje til å dele potensielt innovative ideer med våre ledere og vår tillit til organisasjonen vokser etter hvert som vi føler at ledelsen faktisk bryr seg om oss som person.

Undersøkelsen til Gallup viser at team med ansatte som føler seg verdsatt på jobben presterer mye bedre enn de som føler seg ignorert av ledelsen. Det er egentlig ganske grunnleggende – alle mennesker prøver ubevisst å være en del av en gruppe og en kultur der vi føler at vi hører til og som vi kan stole på. Dette er enda viktigere når noe er galt. Hvis vi føler at vi er viktige for sjefene våre, har vi en tendens til å være mer villige til å snakke om en feil eller et problem på jobben, fordi vi vet at vi vil bli møtt med respekt og forståelse. Dette påvirker direkte vårt engasjement på jobben, da vi vet at en liten feil ikke kommer til å føre til store konsekvenser.

Globalt er det bare 4 av 10 personer som føler at sjefen deres virkelig bryr seg om dem som mennesker. En økning på 8% av dette tallet vil føre til 46% færre arbeidsulykker, og fravær fra jobb vil gå ned med 41%.

Kilde: Gallup

6: Føler deg stolt over dine kollegaers prestasjoner

Når de blir spurt, føler de fleste ansatte at de presterer veldig bra på jobben, men hvis du i stedet spør hvordan kollegene deres presterer, er ikke svarene like positive. En god leder må være veldig tydelig på hva som forventes av sine ansatte og hva som teller som en god prestasjon i akkurat deres bedrift. De bør også fokusere på store prestasjoner i gruppen, når noen presterer bra. Det er også nyttig hvis lederen forklarer hvordan disse flotte prestasjonene påvirker hele organisasjonen. Disse små tingene vil skape en følelse av stolthet blant de ansatte, ikke bare for dine egne prestasjoner, men de ansatte vil føle seg stolte av kollegene sine også.

Hvis du kan endre mentaliteten fra “Jeg er en god ansatt, alle andre gjør knapt noe”, vil respekten og tilliten mellom de ansatte se store positive endringer, og dette vil direkte påvirke omsetningen din i personale, lønnsomhet og kundetilfredshet.

Kilde: Gallup

7: Undersøk og følg opp

Når du begynner å innlemme noen av metodene ovenfor, for eksempel mentorprogrammet eller dager for frivillighet, vil det være viktig å vite hvordan disse endringene påvirker de ansatte og hva de føler om dem. Endringene kan bli en stor suksess umiddelbart, eller du må kanskje gjøre små justeringer i henhold til tilbakemeldinger fra de ansatte. Det er her de psykologiske behovene til dine ansatte, som vi nevnte tidligere, er viktige å huske på. Føler alle at de er en del av de nye endringene? Får de den anerkjennelsen de føler de fortjener? Er ikke endringene problemet, men de har andre klager eller kommentarer til organisasjonen som helhet?

For å måle suksessen av endringene dine og for å få verdifull tilbakemelding fra dine ansatte, bør du regelmessig sjekke med dine ansatte og følge opp eventuelle utfordringer eller tilbakemeldinger du får. En stor del av å måle endringer er å la de ansatte ta en medarbeiderundersøkelse før eventuelle endringer og deretter igjen etter at endringer er implementert. Du kan lage en spørreundersøkelse på noen få minutter med en gratis prøveperiode her og bruke dette verktøyet for å få ekte, ærlige tilbakemeldinger fra dine ansatte, hver måned, hvert kvartal eller etter hver aktivitet du organiserer.

Oppsummering

Når du har oppfylt de psykologiske behovene til dine ansatte, er du på god vei til å få høyere engasjement fra hver enkelt. Den nærmeste sjefen eller lederen er vanligvis den personen som har størst effekt på hver ansatt, og denne personen må være ærlig interessert i hver ansatt mens han aktivt prøver å skape et miljø hvor kollegaer kan skape sterke relasjoner med hverandre. Dette kan gjøres gjennom teambuildingøvelser eller ved å delta på aktiviteter for å hjelpe til i nærområdet sammen. Skulle du også være i stand til å få dine ansatte til å føle stolthet når kollegene deres lykkes, vil du ha skapt et ekte team.

Her kan du lese mer om Medarbeiderundersøkelse