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Feedback 2.0 – echter Dialog mit dem Kunden

Feedback ist in Zeiten von Big Data, digitalen Customer Journeys, Second Screens und dem 360-Grad-Blick auf den Kunden ein strategisches...

  • 2014-10-20

DIY-Befragungen und Marktforschung

Immer mehr Unternehmen nehmen ihre Marktforschung selbst in die Hand. Komfortable Onlinebefragungs-Lösungen wie SurveyMonkey, SurveyGizmo oder Google Customer Survey finden...

  • 2014-10-01

Unternehmen müssen Kunden zuhören

Erst das Wordwide Web, jetzt das Social Web: Das Internet hat für Unternehmen vieles unwiderruflich verändert. Das Machtgefüge hat sich...

  • 2014-07-23

Fragebogendesign: Einflussnahme auf die Befragungsdaten

Die aktuellen Entwicklungen zeigen eine steigende Rate der Internetpenetrationmit einer gleichzeitig abnehmenden Bereitschaft der User zur Teilnahme an Online Befragungen....

  • 2013-12-10

360-Grad-Feedback – Interview zu Status Quo, erfolgreichen Anwendungen und Ausblick

Die Competence-Site hat Questback-Experten zum Thema 360 Grad Feedback interviewt. Das Gespräch verortet die 360-Grad-Methode zwischen Euphorie und Fundamentalkritik. Es...

  • 2012-07-27

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