Feedback 2.0 – echter Dialog mit dem Kunden Feedback ist in Zeiten von Big Data, digitalen Customer Journeys, Second Screens und dem 360-Grad-Blick auf den Kunden ein strategisches... 2014-10-20
DIY-Befragungen und Marktforschung Immer mehr Unternehmen nehmen ihre Marktforschung selbst in die Hand. Komfortable Onlinebefragungs-Lösungen wie SurveyMonkey, SurveyGizmo oder Google Customer Survey finden... 2014-10-01
Unternehmen müssen Kunden zuhören Erst das Wordwide Web, jetzt das Social Web: Das Internet hat für Unternehmen vieles unwiderruflich verändert. Das Machtgefüge hat sich... 2014-07-23
Fragebogendesign: Einflussnahme auf die Befragungsdaten Die aktuellen Entwicklungen zeigen eine steigende Rate der Internetpenetrationmit einer gleichzeitig abnehmenden Bereitschaft der User zur Teilnahme an Online Befragungen.... 2013-12-10
360-Grad-Feedback – Interview zu Status Quo, erfolgreichen Anwendungen und Ausblick Die Competence-Site hat Questback-Experten zum Thema 360 Grad Feedback interviewt. Das Gespräch verortet die 360-Grad-Methode zwischen Euphorie und Fundamentalkritik. Es... 2012-07-27