Blogi

NPS-promoottorit

Tässä blogikirjoituksessa keskitytään termiin “NPS-promoottori” ja siihen, miten se voi hyödyttää yritystäsi. Selitämme, mikä ero on arvosanoilla 9 ja 10 NPS-kyselyssä,...

2023-03-07

NPS-arvostelijat

Mitä tarkoittaa, kun asiakas antaa NPS-arvosanaksi 0-6? Tässä blogikirjoituksessa kerrotaan, miksi on tärkeää kuunnella NPS-arvostelijoita, syyt arvostelijoiden vastauksiin sekä miten...

2023-02-27

NPS-passiiviset

Mitä tarkoittaa, kun asiakas antaa passiivisen vastauksen (7-8) NPS-kyselyssäsi? Tässä blogikirjoituksessa selitetään, miksi useimmat asiakkaat antavat NPS-kyselyssä arvosanan 7-8 ja...

2023-02-27

Johtajuus – kahdeksan vinkkiä työntekijöiden parempaan sitouttamiseen

Henkilö, jolla on suurin vaikutus työntekijän sitoutumiseen työpaikalla, on työntekijän lähin esihenkilö. ”Huono” esihenkilö johtaa usein siihen, että työntekijät tekevät...

2022-12-12

Karin tarina

Kivinen startti Kuvittele seuraava tilanne: olet juuri aloittanut uudessa työpaikassa. Puet aamulla päällesi parhaat suorat housusi, napitat mittatilauspaidan niin ylös...

2022-03-24

Kuuluvuuden tunne – seitsemän vinkkiä työntekijöiden sitoutumisen lisäämiseen

Tarve kuulua johonkin sosiaaliseen ryhmään on valtava osa perusluonnettamme ihmisinä, mutta mieltemme on usein vaikea erottaa yksityisiä ja ammatillisia suhteitamme....

2022-01-24

Kommunikaatio – 9 vinkkiä työntekijöiden vahvaan sitoutumiseen

Ihmisillä on tapana unohtaa, mitä olet tehnyt tai sanonut, mutta he muistavat kyllä tunteen, jonka olet heissä saanut aikaan. Tämä...

2021-12-06

Kannustus – 9 vinkkiä työntekijöiden vahvaan sitoutumiseen

Arvostetuksi tulemisen tunteella on lukuisia positiivisia vaikutuksia, joista tärkein lienee aiempaa vahvempi side ihmisten välillä. On luonnollista, että pidämme eniten...

2021-11-08

Kysymykset, jotka sinun tulee esittää henkilöstökyselyssä

Henkilöstökyselyt voivat tarjota näkymiä, jotka parantavat sitoutumista ja auttavat menestymään – mutta vain, jos osaat esittää oikeat kysymykset...

2020-07-31

5 etua, jotka henkilöstökyselyillä voidaan saavuttaa

Miten tyytyväisiä ja sitoutuneita työntekijäsi ovat? Jos et pysty antamaan kysymykseen selkeää ja faktapohjaista vastausta, on korkea aika tehdä henkilöstökysely. Ilman palautetta on mahdotonta kehittää liiketoimintaa ja tavoitella menestystä. ...