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25 Jahre Feedback-Erfahrung
Finde die richtige Lösung für deine Organisation
Wir bieten spezialisierte Pakete für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen, sodass du die ideale Lösung für eure Bedürfnisse findest
Entwickle ein tieferes Verständnis für eure Kunden mit unseren maßgeschneiderten Umfragen
Ausgewählt
Gewinne wertvolle Einblicke von eurem Team durch unsere effektiven Mitarbeiterbefragungen
Ausgewählt
Lizenzen
CX Starter
Perfekt für kleinere Teams oder Organisationen, die Kundenfeedback erkunden möchten
1 Benutzer enthalten
5 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
CX Business
Tiefere Einblicke mit zusätzlicher Unterstützung, entwickelt für mittelgroße Teams
1 Benutzer enthalten
10 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
CX Enterprise
Alles-in-einem-Paket für diejenigen, die das Kundenerlebnis optimieren möchten
1 Benutzer enthalten
15 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
Lizenzen
EX Starter
Ideal für kleinere Teams oder Organisationen, die anfangen möchten
1 Benutzer enthalten
5 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
EX Business
Tiefgehende Einblicke mit zusätzlicher Unterstützung, ideal für mittelgroße Unternehmen
1 Benutzer enthalten
10 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
EX Enterprise
Umfassende Lösung für kleine bis große Unternehmen mit Fokus auf Mitarbeiterengagement
1 Benutzer enthalten
15 Stunden InsightLab
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben.
Lizenzmodelle vergleichen
| Immer mit Questback | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Erstellen Sie unbegrenzt viele Umfragen Erstellen Sie so viele Umfragen, wie Sie möchten. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Erhalten Sie unbegrenzt viele Antworten Unlimitierte Anzahl von Umfrage-Antworten. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Verteilen per E-Mail, SMS, Link, Token oder QR-Code Flexibilität bei der Verteilung Ihrer Umfragen sorgt für eine hohe Rücklaufquote | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Intelligente Benachrichtigungen Mit smarten Benachrichtigungen können Sie selbst festlegen, wer wann benachrichtigt werden soll, wenn eine Umfrage neue Antworten erhält | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Follow-up und Fallbearbeitung Schließen Sie den Kreis, indem Sie Folgefragen stellen und einen Dialog mit Ihren Befragten initiieren – alles innerhalb der Plattform. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Mehrsprachige Umfrage Verwenden Sie in Ihren Umfragen und Reports mehrere Sprachen, um Ihre Antwortquote und den Zugang zu den Reports zu maximieren. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Vertrauenswürdige E-Mail-Zustellung Die Zustellbarkeit von E-Mails hat höchste Priorität, und wir helfen Ihnen dabei, dass Ihre Einladungen an der richtigen Stelle ankommen. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| 30 hochwertige Vorlagen Zugang zu unserer Bibliothek mit 30 hochwertigen, sofort einsetzbaren Vorlagen. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Ressourcen, Tutorials und Handbücher Lernen und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten mit unserer umfangreichen und ständig wachsenden Wissensdatenbank | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Webinare und Online-Schulungen Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihren Projekten erfolgreich sind - nehmen Sie an unseren Trainings teil, um Ihre Fähigkeiten noch weiter zu optimieren | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Online-Einführung Wir führen Sie durch das System und beantworten alle Ihre Fragen zum optimalen Einstieg. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Telefon- und E-Mail-Support Unser Support erzielt kontinuierlich erstaunliche NPS-Werte und ist für Sie da – je nach Wunsch per E-Mail oder Telefon. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Persönlicher Customer Success Manager Ihr persönlicher Kundenbetreuer unterstützt Sie und hilft Ihnen, Ihre Nutzung unserer Plattform zu optimieren | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
|
InsightLab - Professionelle Dienstleistungen
Unsere Experten im InsightLab können Sie in allen Bereichen Ihres Feedback-Management-Programms unterstützen und Ihnen auch anspruchsvolle Analysen oder das Projektmanagement anbieten.
Inkludiert, wenn ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben. |
5h | 10h | 15h |
| CX Edition | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 3 zusätzliche mehrsprachige CX-Vorlagen Die CX-Edition beinhaltet 3 zusätzliche CX-Vorlagen in mehreren Sprachen. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Opt-out Manager Verwalten Sie Ihre Verteilerlisten mit unserem Opt-out-Manager, um den Überblick über Abmeldungen und Bounces zu behalten. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Quoteneinstellungen für Umfragen und einzelne Fragen Begrenzen Sie die Anzahl der möglichen Antworten auf Ihre Umfrage oder auf einzelne Fragen. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Batch Reporting Automatische Erstellung von Teilberichten basierend auf einen Masterbericht. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Website Pop-up Binden Sie Ihre Umfrage in ein Pop-up auf Ihrer Website ein. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Report tabs Gehen Sie vom Reporting zum Dashboard mit Registerkarten, die Ihre Erkenntnisse in Sektionen zusammenfassen. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Planmäßige Exporte Automatisiertes Reporting an eine oder mehrere E-Mail Adressen zu einem bestimmten Datum oder im wiederkehrenden Intervall. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Umfrage-Quarantäne & Umfrage-Verzögerung Stellen Sie sicher, dass der gleiche Teilnehmer nicht mehrmals dieselbe Umfrage erhält oder fügen Sie eine Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt hinzu, zu dem der Teilnehmer hinzugefügt wurde, und dem Zeitpunkt, zu dem die Umfrage gesendet wird. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Fortgeschrittener Opt-out-Manager Importieren/Exportieren Sie umfangreiche Opt-out-Listen. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Panels für Marktforschung Wir arbeiten mit mehreren Dienstleistern zusammen und können Sie bei der Erstellung eines Panels für Ihre Umfragen unterstützen. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich |
| EX Edition | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 3 zusätzliche mehrsprachige EX-Vorlagen Die EX-Edition beinhaltet 3 zusätzliche EX-Vorlagen in mehreren Sprachen. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Erweiterte verborgene Identität Setzen Sie Untergrenzen für die Anzahl an Antworten, die im Reporting filterbar sind. | Inkludiert | Inkludiert | Inkludiert |
| Batch Reporting Automatische Erstellung von Teilberichten basierend auf einen Masterbericht. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Report tabs Gehen Sie vom Reporting zum Dashboard mit Registerkarten, die Ihre Erkenntnisse in Sektionen zusammenfassen. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Planmäßige Exporte Automatisiertes Reporting an eine oder mehrere E-Mail Adressen zu einem bestimmten Datum oder im wiederkehrenden Intervall. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Whistleblower-Lösung (ESG) Whistleblower, Nachhaltigkeitsumfragen und mehr. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich |
| Funktionalitäten | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Ordnerverwaltung Erstellen Sie eine Ordnerstruktur und verwalten Sie den individuellen Benutzerzugriff zwischen Ordnern. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Intelligente Integration mit Dynamic Links Erstellen Sie Links, die Umfragen mit vorhandenen Daten teilweise bereits vorab ausfüllen oder automatisch neue Umfragen versenden. Einfache Integration in hunderte verschiedene Systeme. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Benutzerdefinierte Token Erhalten Sie Feedback mit anpassbaren Token. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Vergleich mehrerer Umfragen Analysieren Sie die Daten aus mehreren verschiedenen Umfragen in einem Report. | Als Add-On erhältlich | Inkludiert | Inkludiert |
| Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) Next-Level Sicherheit für Ihr Konto. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Single-Sign-On (SSO) Lassen Sie Ihre Organisation ihre regulären E-Mail-Anmeldeinformationen verwenden, um auf Questback zuzugreifen. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| API-Zugriff Erstellen Sie mit unserer fortschrittlichen API die Integration in jedes externe System. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Genehmigungsprozessmodul Fügen Sie der Umfrageerstellung einen Genehmigungsschritt hinzu, um die Qualität aller Umfragen Ihres Unternehmens sicherzustellen. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Schützen Sie Ihre Umfrage mit einem Passwort Fügen Sie ein Passwort hinzu, um Ihre Umfrage vor unbefugten Befragungsteinehmern zu schützen. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Inkludiert |
| Questback IQ einschließlich AI Generieren Sie Erkenntnisse durch KI-Analysen von Themen und Stimmungen, Heatmaps, Top/Bottom-Analysen und Ziellinien. | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich |
| SPF + DKIM Senden Sie direkt Emails aus der Questback-Plattform mit Ihrer eigenen Email-Adresse als Absender | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich | Als Add-On erhältlich |
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