Skip to content

Onlineundersøkelser: Få pålitelig innsikt fra de som vet mest

Med onlineundersøkelser fra Questback får du strukturert innsikt direkte fra kunder, ansatte eller deltakere – uten papir, manuell håndtering eller usikre metoder. Du får ferdige maler, visuelle rapporter og en løsning som gjør feedback til et reelt beslutningsgrunnlag.

Ferdige maler for treffsikre og GDPR-sikre onlineundersøkelser

 

Personlig rådgivning på norsk

AI-drevet innsikt og analyseverktøy

GDPR-tilpasset med sikre servere i Europa

 

 

 

Løsningen tilpasses din organisasjon

Prøv gratis
– ingen betalingskort kreves!

Utforsk alle funksjonene i spørreverktøyet i 14 dager.

Nordens mest pålitelige plattform for onlineundersøkelser

Viken fylkeskommune

"QB er et godt verktøy til kartlegging og spørreundersøkelser med mange funksjoner som gir deg en mengde muligheter, og dermed flere svar, enn andre løsninger. QB support er alltid tilgjengelig og serviceinnstilt. Jeg er meget fornøyd med all hjelp og bistand."

Ellen Marie Forsberg Senior Advisor
Osloskolen

"Et enkelt og intuitivt verktøy der det er lett å generere oversiktlige rapporter."

Olav Eide ICT konsulent
Viken fylkeskommune
Osloskolen
Eksfin - Eksportfinansiering Norge
Sens Utvikling
Visma
Posten

1 600+

fornøyde
kunder

21%

høyere ROI hos bedrifter med høyt engasjement

14%

høyere
produktivitet

20%

høyere
salg

Personlig
rådgivning

Pålitelig veiledning på norsk

Brukervennlig
plattform

Startklare løsninger utviklet med deg som bruker i tankene.

Verdifulle
innsikter

Vellykkede undersøkelser gir verdifulle innsikter.

Smarte
funksjoner

Skreddersy dine Quests for optimal innsamling av tilbakemeldinger.

 

 

 

Pålitelig og individuell rådgivning

Fullt GDPR-kompatibel

25 års erfaring med tilbakemeldinger

Gjør feedbackinnsamling enklere – og resultatene mer verdifulle

Questback er utviklet for å dekke tilbakemeldingsbehovene til enhver organisasjon – uansett bransjestørrelselokasjon eller kompleksitet. Plattformen inkluderer ferdige maler som enkelt kan tilpasses dine behov, slik at du raskt kommer i gang og kan tilpasse alt til dine prosesser.

Enten det handler om å forbedre kundeopplevelsen, styrke medarbeiderengasjementet eller ta strategiske beslutninger, trenger du en løsning som gjør det enkelt å omsette innsikt til handling.

I en verden der data flyter fra alle kanter, er det lett å drukne i informasjon – og gå glipp av det som virkelig betyr noe. Questback hjelper deg å filtrere støyen og fokusere på tilbakemeldingene som leder til reelle beslutninger.

Hvorfor velge Questback for onlineundersøkelser?

Questback gjør det enkelt å samle inn og analysere tilbakemeldinger – og viktigst av alt: å omsette dem i handling. Med våre kraftige og brukervennlige verktøy får du de riktige innsiktene til rett tid. Vi forvandler komplekse data til klare, handlingsrettede innsikter som hjelper deg å ta bedre beslutninger og styrke organisasjonen din.

Gratis rådgivning og demo

Bestill tid med en av våre rådgivere – vi hjelper deg i gang og viser hvor raskt du kan lage egne undersøkelser med Questback!

CX/EX Starter

Perfekt for mindre team eller organisasjoner som vil komme raskt i gang med kunde-eller medarbeiderundersøkelser.

1 bruker inkludert
5 timer InsightLab​

CX/EX Business

Dypere innsikt med utvidet støtte – godt egnet for mellomstore bedrifter som vil satse på undersøkelsene sine.

1 bruker inkludert
10 timer InsightLab​

CX/EX 
Enterprise

Helhetlig løsning for små og store organisasjoner som vil maksimere kunde- eller medarbeideropplevelsen på høyeste nivå.

1 bruker inkludert
15 timer InsightLab​

Finn riktig pakke for deg

Vi skreddersyr riktig pakke for kunde- og medarbeiderundersøkelser etter ditt behov.

Gjør feedbackinnsamling enklere – og resultatene mer verdifulle

Onlineundersøkelser gir deg en effektiv måte å hente inn meninger, vurderinger og erfaringer fra de som kjenner tjenesten, arbeidsplassen eller produktet best. Når det er enkelt å svare og tydelig hvordan svarene brukes, får du ærlige tilbakemeldinger som skaper verdi.

Ofte stilte spørsmål om onlineundersøkelser

Hvorfor er onlineundersøkelser viktige?

Fordi de gir deg strukturert og skalerbar innsikt – raskt og effektivt. Du kan nå ut til mange samtidig, samle inn data digitalt og bruke resultatene til å forbedre prosesser, produkter og relasjoner.

Det avhenger av formålet, men her er noen anbefalinger:

Etter konkrete hendelser: onboarding, kurs, kampanjer eller leveranser
Jevnlig: for å følge utvikling over tid
Ved behov: for raske innspill i beslutningsprosesser

Det viktigste er å koble undersøkelsen til tydelig formål – og følge opp resultatene.

Slik får du ærlige svar i kunde- og medarbeiderundersøkelser:

  • Muliggjør anonymitet: Når respondentene vet at svarene deres ikke kan spores, øker ærligheten betydelig.

  • Nøytralt formulerte spørsmål: Unngå ledende spørsmål – still dem heller tydelig, saklig og åpent.

  • Korte og relevante undersøkelser: Når folk opplever at tiden deres blir respektert, svarer de mer ærlig.

  • Riktig timing: Still spørsmål rett etter en kontakt eller opplevelse – da er inntrykkene ferske og ærlige.

  • Åpenhet om formålet: Når det er klart hvorfor dere spør og hva som skjer med tilbakemeldingene, øker viljen til å svare ærlig.

  • Regelmessighet fremfor unntak: Den som gir tilbakemelding jevnlig, ser verdien og svarer med større alvor.

  • Viktige innsikter: Ærlighet oppstår ikke tilfeldig – den krever tillit, tydelig kommunikasjon og en godt gjennomtenkt undersøkelse.

Etter undersøkelsen begynner det virkelige arbeidet. Med Questback kan du raskt og tydelig analysere resultatene – etter kundesegment, tema, team eller sted. Sammen med ledere og medarbeidere utvikler du konkrete tiltak. Når du deler de viktigste innsiktene åpent og omsetter dem i handling, styrker du tilliten til hele tilbakemeldingsprosessen.

Ja – hvis du som bedrift eller organisasjon ønsker å samle inn tilbakemeldinger jevnlig på en professionell måte og omsette dem i reell endring. Du får personlig rådgivning, gjennomprøvde maler og støtte i både analyse og oppfølging.

Nei – hvis du er en privatperson som vil gjennomføre én enkel undersøkelse gratis. Da passer en enklere gratistjeneste bedre for dine behov.

alt=""

Øk engasjementet

Vil du ha høyere fortjeneste, mer fornøyde kunder, høyere produktivitet og medarbeidere som trives bedre? I denne guiden får du 33 konkrete tips til hva du kan gjøre for å øke medarbeiderengasjementet på din arbeidsplass.

alt=" "

Velg riktig løsning

Har du oversikt over hvilke spørsmål dere må besvare for å velge riktig tilbakemeldingsløsning? Last ned vårt whitepaper og fremtidssikre tilbakemeldingsarbeidet deres!

Kontakt

Questback Norge

Norge

Brukerstøtte sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Questback AS

Betrodd av kunder over hele verden