Det avhenger av formålet, men her er noen anbefalinger:
Etter konkrete hendelser: onboarding, kurs, kampanjer eller leveranser
Jevnlig: for å følge utvikling over tid
Ved behov: for raske innspill i beslutningsprosesser
Det viktigste er å koble undersøkelsen til tydelig formål – og følge opp resultatene.