Etter undersøkelsen begynner det virkelige arbeidet. Med Questback kan du raskt og tydelig analysere resultatene – etter tema, team eller sted. Sammen med ledere og medarbeidere utvikler du konkrete tiltak. Når du deler de viktigste innsiktene åpent og omsetter dem i handling, styrker du tilliten til hele tilbakemeldingsprosessen.
Undersøkelse som tar deg fra synsing til fakta og smartere valg
En undersøkelse fra Questback hjelper deg å stille de riktige spørsmålene, samle inn relevante svar og omsette innsikt til konkrete tiltak. Du får et profesjonelt verktøy som dekker alt fra medarbeidere til kunder – og alt er GDPR-sikkert og klart til bruk.
Ferdige maler for effektiv og profesjonell undersøkelse
Personlig rådgivning på norsk
AI-drevet innsikt og analyseverktøy
GDPR-tilpasset med sikre servere i Europa
Løsningen tilpasses din organisasjon
Prøv gratis
– ingen betalingskort kreves!
Nordens mest pålitelige plattform for undersøkelse
"Hjelpsomme medarbeidere på support og oversiktlige oppdateringer som popper opp."
Solvei Karlson Leder for konseptutvikling mat og drikke
"Ved hjelp av Questback kan vi skreddersy interne og eksterne undersøkelser, noe som igjen gir oss verdifull innsikt for å kunne evaluerer og forbedre tjenester og utviklingstiltak."
Lene Sellæg HR Leder
1 600+
fornøyde
kunder
21%
høyere ROI hos bedrifter med høyt engasjement
14%
høyere
produktivitet
20%
høyere
salg
Personlig
rådgivning
Pålitelig veiledning på norsk
Brukervennlig
plattform
Startklare løsninger utviklet med deg som bruker i tankene.
Verdifulle
innsikter
Vellykkede undersøkelser gir verdifulle innsikter.
Smarte
funksjoner
Skreddersy dine Quests for optimal innsamling av tilbakemeldinger.
Pålitelig og individuell rådgivning
Fullt GDPR-kompatibel
25 års erfaring med tilbakemeldinger
Få innsikt som gir deg bedre beslutninger og sterkere relasjoner
Questback er utviklet for å dekke tilbakemeldingsbehovene til enhver organisasjon – uansett bransje, størrelse, lokasjon eller kompleksitet. Plattformen inkluderer ferdige maler som enkelt kan tilpasses dine behov, slik at du raskt kommer i gang og kan tilpasse alt til dine prosesser.
Enten det handler om å forbedre kundeopplevelsen, styrke medarbeiderengasjementet eller ta strategiske beslutninger, trenger du en løsning som gjør det enkelt å omsette innsikt til handling.
I en verden der data flyter fra alle kanter, er det lett å drukne i informasjon – og gå glipp av det som virkelig betyr noe. Questback hjelper deg å filtrere støyen og fokusere på tilbakemeldingene som leder til reelle beslutninger.
Hvorfor velge Questback for undersøkelse?
Questback gjør det enkelt å samle inn og analysere tilbakemeldinger – og viktigst av alt: å omsette dem i handling. Med våre kraftige og brukervennlige verktøy får du de riktige innsiktene til rett tid. Vår onboardingundersøkelse har forbedret onboardingen i mange norske bedrifter. Vi forvandler komplekse data til klare, handlingsrettede innsikter som hjelper deg å ta bedre beslutninger og styrke organisasjonen din.
- Tilpassede tilbakemeldingsflyter – Skreddersydde løsninger for akkurat dine behov.
-
- Dype innsikter i sanntid – Oppdag mønstre, trender og muligheter.
-
- Fra data til handling – Omsett innsikten direkte og se resultatene vokse.
Gratis rådgivning og demo
Bestill tid med en av våre rådgivere – vi hjelper deg i gang og viser hvor raskt du kan lage egne undersøkelser med Questback!
CX/EX Starter
Perfekt for mindre team eller organisasjoner som vil komme raskt i gang med kunde- eller medarbeiderundersøkelser.
1 bruker inkludert
5 timer InsightLab
CX/EX Business
Dypere innsikt med utvidet støtte – godt egnet for mellomstore bedrifter som vil satse på undersøkelsene sine.
1 bruker inkludert
10 timer InsightLab
CX/EX Enterprise
Helhetlig løsning for små og store organisasjoner som vil maksimere kunde- eller medarbeideropplevelsen på høyeste nivå.
1 bruker inkludert
15 timer InsightLab
Finn riktig pakke for deg
Vi skreddersyr riktig pakke for kunde- og medarbeiderundersøkelser etter ditt behov.
Innsikt som gjør en forskjell – i hele organisasjonen
Uansett om du vil forbedre medarbeideropplevelser, måle kundetilfredshet eller evaluere kurs, begynner det med en god undersøkelse. Når du spør på riktig måte og følger opp svarene, får du ikke bare tall – du får innsikt som faktisk kan brukes.
- Treffsikker beslutningsstøtte – Få fakta i stedet for antakelser.
- Dyp innsikt i sanntid – Oppdag mønstre, trender og muligheter.
- Fra data til handling – Omsett innsikten med én gang og se resultatene vokse.
Ofte stilte spørsmål om undersøkelse
Hvorfor er det viktig å gjennomføre en undersøkelse?
Fordi det gir deg strukturert innsikt direkte fra de som kjenner situasjonen best – enten det er kunder, ansatte eller deltakere. En god undersøkelse gjør det mulig å forstå behov, oppdage forbedringsområder og ta bedre valg.
Hvor ofte bør vi gjennomføre en undersøkelse?
Hvordan sikrer vi at vi får ærlige svar?
Slik får du ærlige svar i undersøkelser:
-
Muliggjør anonymitet: Når respondentene vet at svarene deres ikke kan spores, øker ærligheten betydelig.
-
Nøytralt formulerte spørsmål: Unngå ledende spørsmål – still dem heller tydelig, saklig og åpent.
-
Korte og relevante undersøkelser: Når folk opplever at tiden deres blir respektert, svarer de mer ærlig.
-
Riktig timing: Still spørsmål rett etter en kontakt eller opplevelse – da er inntrykkene ferske og ærlige.
-
Åpenhet om formålet: Når det er klart hvorfor dere spør og hva som skjer med tilbakemeldingene, øker viljen til å svare ærlig.
-
Regelmessighet fremfor unntak: Den som gir tilbakemelding jevnlig, ser verdien og svarer med større alvor.
-
Viktige innsikter: Ærlighet oppstår ikke tilfeldig – den krever tillit, tydelig kommunikasjon og en godt gjennomtenkt undersøkelse.
Hvordan kan jeg jobbe videre med resultatene?
Er Questback det rette valget for min organisasjon?
Ja – hvis du som bedrift eller organisasjon ønsker å samle inn tilbakemeldinger jevnlig på en professionell måte og omsette dem i reell endring. Du får personlig rådgivning, gjennomprøvde maler og støtte i både analyse og oppfølging.
Nei – hvis du er en privatperson som vil gjennomføre én enkel undersøkelse gratis. Da passer en enklere gratistjeneste bedre for dine behov.
