Et godt spørreskjema handler ikke om antall spørsmål – men om kvaliteten på svarene. Med Questbacks løsning får du et profesjonelt verktøy med ferdige maler, fleksibel utforming og rapporter som gjør det enkelt å handle på innsikten.
Samle inn strukturert feedback – og ta bedre beslutninger
Personlig rådgivning på norsk
AI-drevet innsikt og analyseverktøy
GDPR-tilpasset med sikre servere i Europa
Løsningen tilpasses din organisasjon
"Ved hjelp av Questback kan vi skreddersy interne og eksterne undersøkelser, noe som igjen gir oss verdifull innsikt for å kunne evaluerer og forbedre tjenester og utviklingstiltak."
Lene Sellæg HR Leder
"QB er et godt verktøy til kartlegging og spørreundersøkelser med mange funksjoner som gir deg en mengde muligheter, og dermed flere svar, enn andre løsninger. QB support er alltid tilgjengelig og serviceinnstilt. Jeg er meget fornøyd med all hjelp og bistand."
Ellen Marie Forsberg Senior Advisor
1 600+
fornøyde
kunder
21%
høyere ROI hos bedrifter med høyt engasjement
14%
20%
Personlig
rådgivning
Pålitelig veiledning på norsk
Brukervennlig
plattform
Startklare løsninger utviklet med deg som bruker i tankene.
Verdifulle
innsikter
Vellykkede undersøkelser gir verdifulle innsikter.
Smarte
funksjoner
Skreddersy dine Quests for optimal innsamling av tilbakemeldinger.
Pålitelig og individuell rådgivning
Fullt GDPR-kompatibel
25 års erfaring med tilbakemeldinger
Questback er utviklet for å dekke tilbakemeldingsbehovene til enhver organisasjon – uansett bransje, størrelse, lokasjon eller kompleksitet. Plattformen inkluderer ferdige maler som enkelt kan tilpasses dine behov, slik at du raskt kommer i gang og kan tilpasse alt til dine prosesser.
Enten det handler om å forbedre kundeopplevelsen, styrke medarbeiderengasjementet eller ta strategiske beslutninger, trenger du en løsning som gjør det enkelt å omsette innsikt til handling.
I en verden der data flyter fra alle kanter, er det lett å drukne i informasjon – og gå glipp av det som virkelig betyr noe. Questback hjelper deg å filtrere støyen og fokusere på tilbakemeldingene som leder til reelle beslutninger.
Questback gjør det enkelt å samle inn og analysere tilbakemeldinger – og viktigst av alt: å omsette dem i handling. Med våre kraftige og brukervennlige verktøy får du de riktige innsiktene til rett tid. Vi forvandler komplekse data til klare, handlingsrettede innsikter som hjelper deg å ta bedre beslutninger og styrke organisasjonen din.
Bestill tid med en av våre rådgivere – vi hjelper deg i gang og viser hvor raskt du kan lage egne undersøkelser med Questback!
Perfekt for mindre team eller organisasjoner som vil komme raskt i gang med kunde- eller medarbeiderundersøkelser.
1 bruker inkludert
5 timer InsightLab
Dypere innsikt med utvidet støtte – godt egnet for mellomstore bedrifter som vil satse på undersøkelsene sine.
1 bruker inkludert
10 timer InsightLab
Helhetlig løsning for små og store organisasjoner som vil maksimere kunde-eller medarbeideropplevelsen på høyeste nivå.
1 bruker inkludert
15 timer InsightLab
Vi skreddersyr riktig pakke for kunde- og medarbeiderundersøkelser etter ditt behov.
Et spørreskjema er et enkelt, men kraftfullt verktøy for å samle inn meninger, erfaringer og vurderinger. Når det er godt utformet og tydelig i formålet, får du svar som faktisk betyr noe – ikke bare data du må tolke.
Fordi det gir deg strukturert innsikt fra dem som betyr mest – enten det er ansatte, kunder eller deltakere. Med et godt spørreskjema kan du avdekke behov, vurdere tilfredshet og samle inn erfaringer som gir grunnlag for utvikling og forbedring.
Det kommer an på formålet, men her er noen anbefalte scenarioer:
Etter konkrete hendelser – som onboarding, kurs, prosjekter eller kundekontakt.
Jevnlig – månedlig, kvartalsvis eller årlig for å følge utvikling over tid.
Ved endringer – som nye rutiner, ledere eller tiltak internt.
Nøkkelen er å sikre at hvert spørreskjema følges opp med synlig handling – da blir tilbakemeldingen verdifull.
Slik får du ærlige svar i medarbeiderundersøkelser:
Muliggjør anonymitet: Når respondentene vet at svarene deres ikke kan spores, øker ærligheten betydelig.
Nøytralt formulerte spørsmål: Unngå ledende spørsmål – still dem heller tydelig, saklig og åpent.
Korte og relevante undersøkelser: Når folk opplever at tiden deres blir respektert, svarer de mer ærlig.
Riktig timing: Still spørsmål rett etter en kontakt eller opplevelse – da er inntrykkene ferske og ærlige.
Åpenhet om formålet: Når det er klart hvorfor dere spør og hva som skjer med tilbakemeldingene, øker viljen til å svare ærlig.
Regelmessighet fremfor unntak: Den som gir tilbakemelding jevnlig, ser verdien og svarer med større alvor.
Viktige innsikter: Ærlighet oppstår ikke tilfeldig – den krever tillit, tydelig kommunikasjon og en godt gjennomtenkt undersøkelse.
Etter undersøkelsen begynner det virkelige arbeidet. Med Questback kan du raskt og tydelig analysere resultatene – etter tema, team eller sted. Sammen med ledere og medarbeidere utvikler du konkrete tiltak. Når du deler de viktigste innsiktene åpent og omsetter dem i handling, styrker du tilliten til hele tilbakemeldingsprosessen.
Ja – hvis du som bedrift eller organisasjon ønsker å samle inn tilbakemeldinger jevnlig på en professionell måte og omsette dem i reell endring. Du får personlig rådgivning, gjennomprøvde maler og støtte i både analyse og oppfølging.
Nei – hvis du er en privatperson som vil gjennomføre én enkel undersøkelse gratis. Da passer en enklere gratistjeneste bedre for dine behov.
Vil du ha høyere fortjeneste, mer fornøyde kunder, høyere produktivitet og medarbeidere som trives bedre? I denne guiden får du 33 konkrete tips til hva du kan gjøre for å øke medarbeiderengasjementet på din arbeidsplass.
Har du oversikt over hvilke spørsmål dere må besvare for å velge riktig tilbakemeldingsløsning? Last ned vårt whitepaper og fremtidssikre tilbakemeldingsarbeidet deres!
