Skip to content

Customer Experience Bygg sterke relasjoner til kundene dine basert på innsikt

  • Direkte dialog med kundene dine
  • Maler for alle dine behov
  • Avansert kunderapportering
Questback

Involver dine kunder gjennom reisen

Våre løsninger er enkle å bruke og tilpasser seg behovene til ditt selskap. Questback sin omfattende erfaring innen kundeundersøkelser garanterer en sterk partner som er klar til å støtte deg i hvert trinn på reisen. Begynn å få innsikt og begynn å handle etter innsikten for å bli smartere som et selskap.

Hvorfor jobbe med kundeundersøkelser?

Nyere forskning viser en sterk sammenheng mellom kundeopplevelsen og spesielt lojalitet og vilje til å betale en konkurransedyktig pris for produktet eller tjenesten.

74%

Verdiopplevelse

74% av forbrukerne er sannsynlige kjøpere av tjenester basert på erfaringer alene.

Forbes/Arm Treasure Data 2021
17%

Betal mer for service

Kunder som beholdes, og er fornøyd med utmerket service, er villige til å betale 17% mer.

American Express, 2021
63%

Påvirket av reisen

63% av kundene sier at de beste selskapene overgår forventningene i løpet av kundereisen.

Wunderman, via Adobe, 2021

Customer Experience med Questback

Kontinuerlig lytting med NPS

Nøkkelferdige maler til kundeundersøkelser laget av eksperter

Hold deg oppdatert via oppfølging på plattformen

Enkelt å dele resultatene dine med kolleger på forskjellige nivåer

Lag en sømløs arbeidsflyt via CRM -systemintegrasjoner

Isolere eller dele data mellom brukere. Det er kraftig, men enkelt

Bygg og spor KPI-er for å få et helhetlig perspektiv på dataene dine

Legg til poeng for Questen for leverandørevalueringer

Trusted by 1700+ Nordic Companies

Visma
viken-fylkeskommune
Toma_100
Telia_Logo-300x72
Skeidar_logo
Skanska_100
Oris-dental
osloskolen
Posten-Norge-Logo
Ruter_logo
scania-logo
Sens_100
ISS (1)
Holiday
Forex
Fitness-24Seven-_100
BMW_OsloMarathonLogo_Bla

Kundereise

Oppnå lojalitet på hvert punkt i kundereisen. Ta pulsen, hver måned, kvartalsvis og årlig. Les mer om kundetilfredshetsundersøkelser.

NPS

Hold dialogen og lær av kundene dine ved å måle produkt-NPS. Les mer om NPS.

Salgsutvikling

La kundene dine gi deg den tilbakemeldingen som trengs for å utvikle tjenester og produkter.

Arrangement og opplæring

Forbedre deg hele tiden ved å evaluere arrangementer, kurs og opplæringen.

Questback

Vi tror at innsikt skaper endring

Innsikt har potensial til å fundamentalt endre organisasjoner. Endringer fra innsikt sikrer at riktige beslutningene blir tatt og viser veien videre. Questback er et sted for drevne og nysgjerrige mennesker med ambisjon om å gjøre deg smartere som organisasjon.

Kontakt

Questback internasjonal Questback Finland Questback Benelux Questback Norge Questback Sverige Questback Tyskland

internasjonal

Brukerstøtte sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Finland

Brukerstøtte sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Brukerstøtte sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam

Norge

Brukerstøtte sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 80
Salg:  +47 21 02 70 70

Sverige

Brukerstøtte sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Brukerstøtte:  +468 440 88 21
Salg:  +468 440 88 00

Tyskland

Brukerstøtte sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Betrodd av mange