Kundeundersøkelser

People matter. Kundeinnsikt fra kundeundersøkelser skaper fremgang

Dine kunder krever mer og konkurransen blir stadig sterkere.

En virksomhet kan rett og slett ikke oppnå vekst uten en positiv og konsistent kundeopplevelse.

Questbacks feedback-plattform hjelper din bedrift

Bygg kundelojalitet

Lytt til kundene dine, sørg for at du forstår problemene deres og anvend denne innsikten fra kundeundersøkelser til å styrke relasjonen.

Reduser kundefrafallet

Sanntidsvarsler sørger for at nøkkelpersoner får beskjed dersom en kunde har en dårlig opplevelse.

Kostnadseffektiv vekst

Alle vet at det er dyrere å skaffe nye kunder enn å beholde de man allerede har.

Oppdag hvordan

…av kundeopplevelsen er basert på hvordan kunden føler de blir behandlet

Har du de rette verktøyene?

Våre løsninger er utformet for å skape engasjement, innhente kundeinnsikt fra kundeundersøkelser, hjelpe deg med å møte dine mål for Net Promoter Score (NPS) og Kundetilfredshet, og legge til rette for endring.

Identifiser problemer i et tidlig stadium
Sørg for at du møter kundenes behov
Oppdag nye muligheter for vekst
Beskytt inntektsbasen og frem innovasjon

Kundene snakker.

Du bør høre på dem.

Questback måler kundens totalopplevelse, samler automatisk tilbakemeldinger på viktige kontaktpunkter og gir deg verdifull innsikt fra kundeundersøkelser i hva som gir tilfredshet og lojalitet.

Hører du etter? Questbacks kundeundersøkelser kan hjelpe.