Dine kunder krever mer og konkurransen blir stadig sterkere.
En virksomhet kan rett og slett ikke oppnå vekst uten en positiv og konsistent kundeopplevelse.
Lytt til kundene dine, sørg for at du forstår problemene deres og anvend denne innsikten fra kundeundersøkelser til å styrke relasjonen.
Sanntidsvarsler sørger for at nøkkelpersoner får beskjed dersom en kunde har en dårlig opplevelse.
Alle vet at det er dyrere å skaffe nye kunder enn å beholde de man allerede har.
70
Våre løsninger er utformet for å skape engasjement, innhente kundeinnsikt fra kundeundersøkelser, hjelpe deg med å møte dine mål for Net Promoter Score (NPS) og Kundetilfredshet, og legge til rette for endring.
Questback måler kundens totalopplevelse, samler automatisk tilbakemeldinger på viktige kontaktpunkter og gir deg verdifull innsikt fra kundeundersøkelser i hva som gir tilfredshet og lojalitet.
Hører du etter? Questbacks kundeundersøkelser kan hjelpe.
