Hva er feedback-plattformen?

Med Questback er ethvert element responsivt og enkelt å bruke. Vi kan bistå deg med å lytte, engasjere og agere gjennom en plattform bygget for formålet, med alt av funksjoner du trenger for å lykkes med å skape konkurransefortrinn av innsikten, og levere virkelig verdi tilbake til organisasjonen. Enten du er en toppleder, ansatt eller partner, dekker vi behovene dine.

Så ta en titt nedenfor, og lær hvordan vi kan bistå deg med å identifisere muligheter og fremme suksess gjennom kraften av feedback.

Se tilbakemeldingsfunksjonene

Start med å fortelle oss litt om deg...

  • Adaptivt og responsivt
  • Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon
  • Undersøkelse, avstemning, dialog
  • Blogg, forum, samarbeid
  • Mobil app
  • Sosiale medier, CATI og CAPI

  • Dashboards i sanntid
  • Rapportgenerering
  • Rapportnedlasting
  • Analyse

  • Varsler og beskjeder
  • Full styring
  • Prosesstriggere
  • Tiltaksplan
logo

Feedback-plattform

01 Listen

02 Engage

03 Act

Slik lytter toppledere:

Adaptivt og responsivt

Adaptivt og responsivt

For å generere verdifull innsikt, må du være i stand til å lytte til samtlige, uansett hvor de er eller hva slags enhet til bruker. Fra de minste til de største skjermene, dersom ting ikke fungerer, mister du ikke bare verdifull innsikt, men du frustrerer også kunder og ansatte.

Kontakt oss

Slik lytter toppledere:

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Feedback er ikke et årlig prosjekt. Det er en kontinuerlig innsats. Du må være i stand til å håndtere store og sentraliserte prosjekter, mens du samtidig gir dine ledere og sluttbrukere muligheten til å motta feedbacken de trenger etter behov. Questback gjør det enkelt med et brukergrensesnitt designet spesielt for alle brukerne i organisasjonen din. Sentraliser kontrollen, fordel eierskap.

Kontakt oss

Slik lytter toppledere:

Undersøkelse, avstemning, dialog

Undersøkelse, avstemning, dialog

Det er ikke bare et spørsmål om undersøkelser. Noen ganger ønsker du raske svar på små avstemminger. Andre ganger ønsker du dype diskusjoner, for å få svar på spørsmålene du ikke visste du lurte på. Questback lar deg gjøre alt dette på ett og samme sted.

Kontakt oss

Slik lytter toppledere:

Blogg, forum, samarbeid

Blogg, forum, samarbeid

Å ha et solid nettsamfunn innebærer, at når du ønsker å ta engasjementet til et nytt nivå, har du alt du trenger av informative blogger, diskusjonsgrupper og forum. Alt du trenger for å fostre et miljø for problemløsing og samarbeid.

Kontakt oss

Slik lytter toppledere:

Mobil app

Mobil app

Mobile enheter er over alt. Dette er en stor mulighet for utbedre evnen din til å lytte. Questbacks mobil-app, Portals, lar deg ikke bare lytte til, og engasjere, dine nærmeste ansatte effektivt. Den åpner også opp for geolocation, iBeacon og app-notifikasjoner, så du kan måle opplevelsen i sanntid.

Kontakt oss

Slik lytter toppledere:

Sosiale medier, CATI og CAPI

Sosiale medier, CATI og CAPI

Lytting handler også om å koble seg på andre kanaler, som kontaktsentere og sosiale medier. Samfunnet har flere kanaler. Du trenger en plattform som tar hensyn til dem alle.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Adaptivt og responsivt

Adaptivt og responsivt

Lite er mer frustrerende enn å ønske å si noe, men så svikter teknologien. Med Questback, uansett hva slags enhet du, kundene eller medarbeiderne dine velger å bruke, vil alt se flott ut og fungere perfekt.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Feedback er ikke et årlig prosjekt. Det er en kontinuerlig innsats. Store prosjekter kan enkelt sentraliseres, men ofte trenger du umiddelbare tilbakemeldinger på hva som betyr mest for deg. Questback gjør deg i stand til å ta kontrollen med veiledende undersøkelser designet spesielt for din del. Sentralisert kontroll, makt til deg.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Undersøkelse, avstemning, dialog

Undersøkelse, avstemning, dialog

Tradisjonelle undersøkelser gir deg tradisjonelle svar. Ta det et steg videre med Questback, ved å stille dine ansatte kjappe spørsmål, og kjøre igang diskusjoner som generer svar på spørsmål du ikke visste at du lurte på. Questback lar deg gjøre alt dette på ett sted.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Blogg, forum, samarbeid

Ved å ha et solid nettbasert feedback-community, kan du ta dine ansattes engasjement til nye høyder. Questback gir deg alt du trenger, fra informative blogger til diskusjonsgrupper og -forumer. Alt du trenger for å fostre et problemløsende og samarbeidende miljø. Påse at du ikke bare planlegger tiltakene dine. Gjør tiltakene som faktisk driver ting fremover.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Mobil app

Mobil app

Mobile enheter er over alt. Dette er en stor mulighet for utbedre evnen din til å lytte. Questbacks mobil-app, Portals, lar deg ikke bare lytte til og engasjere dine nærmeste ansatte effektivt. Den åpner også opp for geolocation, iBeacon og app-notifikasjoner, så du kan måle opplevelsen i sanntid.

Kontakt oss

Slik lytter ansatte:

Sosiale medier, CATI og CAPI

Lytting handler også om å koble seg på andre kanaler, som kontaktsentere og sosiale medier. Samfunnet har flere kanaler. Du trenger en plattform som tar hensyn til dem alle.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Adaptivt og responsivt

Med Questback er ethvert element av innholdet responsivt og enkelt tilpasset. Dette betyr at uansett hvilken enhet du, kundene eller medarbeiderne dine benytter, så vil det se flott ut. Og for brukerne som velger små skjermer, vil det likevel fungere perfekt. Du trenger aldri å bygge noe to ganger. Bare bygg det én gang, og du kan starte å lytte.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Skripting, gjør-det-selv, ekspertdrevet og veiledet innholdsproduksjon

Questback gir deg verktøyene du behøver for alle typer prosjektledere. Fra den ubegrensede mengden «gjør-det-selv»-brukere, og til dine fremste eksperter og utviklere, som trenger enhver funksjon. Lever alt sammen.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Undersøkelse, avstemning, dialog

Tradisjonelle undersøkelser gir deg tradisjonelle svar. Ta det et steg videre med Questback, ved å stille dine ansatte kjappe spørsmål, og kjøre igang diskusjoner som generer svar på spørsmål du ikke visste at du lurte på. Questback lar deg gjøre alt dette på ett sted.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Blogg, forum, samarbeid

Questback tilbyr sofistikerte og nytenkende nettsamfunn. Fra enkle «pop-up»-communities og til mer komplekse panelstyrings-sider. Det er ingen komplekse tillegg eller ekstramoduler. Simpelt hen sett opp portalen din, inviter folkene dine og iverksett.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Mobil app

Mobile enheter er over alt. Dette er en stor mulighet for utbedre evnen din til å lytte. Questbacks mobil-app, Portals, lar deg ikke bare lytte til, og engasjere, dine nærmeste ansatte effektivt. Den åpner også opp for geolocation, iBeacon og app-notifikasjoner, så du kan måle opplevelsen i sanntid.

Kontakt oss

Slik lytter partnere:

Sosiale medier, CATI og CAPI

Lytting handler også om å koble seg på andre kanaler, som kontaktsentere og sosiale medier. Samfunnet har flere kanaler. Du trenger en plattform som tar hensyn til dem alle.

Kontakt oss

Slik engasjeres toppledere:

Dashboards i sanntid

Dashboards i sanntid

Hvis du alltid lytter, vil tilbakemeldingene dine nødvendigvis også være i sanntid. Dashboards i sanntid gjør deg i stand til å utforske all dataen din på ett sted, og så fort den registreres. Se trender, «hot alerts» og anbefalte tiltak på laptopen din, eller i Portals, umiddelbart i farta. Ved å kombinere undersøkelsesdataene med transaksjonelle og operasjonelle data, ser du et større bilde med mulighet for bedre tiltak.

Kontakt oss

Slik engasjeres toppledere:

Rapportgenerering

Noen tilbakemeldinger trenger fysiske rapporter, slik som den årlige medarbeiderundersøkelsen. Reduser tidsbruken med måneder, ved å levere rapportene direkte til dem det angår. Med varsler vet de alltid når noe nytt er tilgjengelig. Dette reduserer tiden til lederne besitter innsikten, og desto viktigere, tiden til de kan iverksette tiltak.

Kontakt oss

Slik engasjeres toppledere:

Rapportnedlasting

Å besitte rapporter er én ting. Å distribuere dem til sluttbrukerne er en ganske annen. Reduser tidsbruken med måneder, ved å levere rapportene direkte til dem det angår. Med varsler vet de alltid når noe nytt er tilgjengelig, og at de kan dele resultatene med folkene dine. Dette reduserer tiden til folkene dine besitter innsikten, og desto viktigere, tiden til de kan iverksette tiltak.

Kontakt oss

Slik engasjeres toppledere:

Analyse

Analyse

Verden endres raskt. Av og til behøver du at noen bare dykker nedi dataene dine, ad-hoc, og finner neste steg. Med Questback gjør du dette med et tastetrykk. Når du har funnet gull, kan du involvere andre, slik at de umiddelbart kan iverksette tiltak. Aldri mer venting i mørket!

Kontakt oss

Slik engasjeres ansatte:

Dashboards i sanntid

Dashboards i sanntid

Hvis du alltid lytter, vil tilbakemeldingene dine nødvendigvis også være i sanntid. Sanntids-dashboards gjør deg i stand til å utforske alle dataene dine på ett sted, så fort de er registrerte, slik at du umiddelbart kan se trender, «hot alerts» og anbefalte tiltak. Enten på laptopen din i farta, eller ved å bruke mobilapplikasjonen Portals.

Kontakt oss

Slik engasjeres ansatte:

Rapportgenerering

Rapportgenerering

Noen tilbakemeldinger trenger fysiske rapporter, slik som den årlige medarbeiderundersøkelsen. Likevel er nedlastbare rapporter oftest statiske, noe som medfører at selv små nyanser ofte er tidkrevende og kostbare å analysere. Questbacks Report Manager lar deg konfigurere og bestille nye rapporter når du selv trenger dem, og de leveres rett til lederportalen din.

Kontakt oss

Slik engasjeres ansatte:

Rapportnedlasting

Rapportnedlasting

Å besitte rapporter er én ting. Å distribuere dem til sluttbrukerne er en ganske annen. Reduser tidsbruken med måneder, ved å levere rapportene direkte til dem det angår. Med varsler vet de alltid når noe nytt er tilgjengelig. Dette reduserer tiden til dine ansatte besitter innsikten, og desto viktigere, tiden til de kan iverksette tiltak.

Kontakt oss

Slik engasjeres ansatte:

Analyse

Analyse

Verden endres raskt. Av og til behøver du at noen bare dykker nedi dataene dine, ad-hoc, og finner neste steg. Med Questback gjør du dette med et tastetrykk. Når du har funnet gull, kan du involvere andre, slik at de umiddelbart kan iverksette tiltak. Aldri mer venting i mørket!

Kontakt oss

Slik engasjeres partnere:

Dashboards i sanntid

Dashboards i sanntid

Dashboards i sanntid gjør deg i stand til å utforske tilbakemeldingene på ett sted, så fort de er registrerte. På laptopen din i farta eller ved å bruke Portals-applikasjonen. Dashboardene er enkle å opprette og modifisere med Tableau-integrasjonen vår, som betyr, at når du skaffer deg Questback, får du det verdensledende visualiseringsverktøyet med på kjøpet.

Kontakt oss

Slik engasjeres partnere:

Rapportgenerering

Rapportgenerering

Noen tilbakemeldinger trenger fysiske rapporter, slik som den årlige medarbeiderundersøkelsen. Likevel er nedlastbare rapporter oftest statiske, noe som medfører at selv små nyanser ofte er tidkrevende og kostbare å analysere. Questbacks Report Manager lar deg opprette, konfigurere og bygge rapporter for tusener av brukere når du har behov for det. Rapportene kan leveres direkte gjennom lederens portal basert på organisasjonsstrukturen, sendt til en liste med epostadresser, eller til og med lastet ned sentralt og distribuert gjennom et tredjepartssystem.

Kontakt oss

Slik engasjeres partnere:

Rapportnedlasting

Rapportnedlasting

Å besitte rapporter er én ting. Å distribuere dem til sluttbrukerne er en ganske annen. Reduser tidsbruken med måneder, ved å levere rapportene direkte til vår lederportal. Med varsler vet de alltid når noe nytt er tilgjengelig, og at de kan dele resultatene med folkene dine. Dette reduserer tiden til folkene dine besitter innsikten, og desto viktigere, tiden til de kan iverksette anbefalte tiltak.

Kontakt oss

Slik engasjeres partnere:

Analyse

Analyse

Verden endres raskt. Av og til behøver du at noen bare dykker nedi dataene dine, ad-hoc, og finner gull. Med Questback gjør du dette med et tastetrykk gjennom omfattende analyseverktøy. Eller eksporter dataene dine til ditt eget miljø for prosessering og rapportering. Du kan til og med få dataene tilbake til Questback og fortsette, så du utnytter den totale fordelen av vår nytenkende rapportering!

Kontakt oss

Slik handler toppledere:

Varsler og beskjeder

Varsler og beskjeder

Du får mengder med feedback. Det er viktig å kunne identifisere hva som trenger respons. Alarmer og varsler, enten til ansattes epostadresser eller som varsler til Portals-appen, gir umiddelbar tilgang til individene som trenger oppmerksomhet. Innled en dialog og lukk loopen så fort som mulig. Nå dem i sannhetens øyeblikk, og gjør dine skarpeste kritikere til dine mest lidenskapelige talspersoner.

Kontakt oss

Slik handler toppledere:

Full styring

Når du mottar tilbakemeldingsvarsler, trenger du et system som hjelper deg å organisere dialogen med respondenten. Noen ganger går ikke alt etter planen. Saker kan enkelt eskaleres til det øverste ledelsesnivået, mens det påses at du får håndtert problemet uten å hemmes av prosessen. Questbacks arbeidsflytsstruktur gjør dette konfigurerbart. Vi tilpasser oss bedriften din, og ikke motsatt.

Kontakt oss

Slik handler toppledere:

Prosesstriggere

For å virkelig transformere virksomheten din, må tilbakemeldingene integreres i driften. Med Questback kan data om dine kunders eller medarbeideres opplevelser trigge oppfølgingsaktiviteter i andre systemer. Si farvel til komplekse og manuelle prosedyrer som stadig faller gjennom.

Kontakt oss

Slik handler toppledere:

Tiltaksplan

Tiltaksplan

Det er kritisk å lage tiltaksplaner for å forsikre deg om forbedring og vekst. Dette er likevel vrient som følge av komplekse hierarkier og dynamiske rapporteringslinjer. Det er her de fleste systemene faller gjennom. Questbacks tiltaksplanlegger håndterer selv de største organisasjonsstrukturene, så du kan fokusere på driften, mens organisasjonens ledere har det de trenger for å drive virksomheten videre.

Kontakt oss

Slik handler ansatte:

Varsler og beskjeder

Du får mengder med feedback. Det er viktig å kunne identifisere hva som trenger respons. Alarmer og varsler, enten til ansattes epostadresser eller som varsler til Portals-appen, gir umiddelbar tilgang til individene som trenger oppmerksomhet. Innled en dialog og lukk loopen så fort som mulig. Nå dem i sannhetens øyeblikk, og gjør dine skarpeste kritikere til dine mest lidenskapelige talspersoner.

Kontakt oss

Slik handler ansatte:

Full styring

Når du mottar tilbakemeldingsvarsler, trenger du et system som hjelper deg å organisere dialogen med respondenten. Noen ganger går ikke alt etter planen. Eskaler saker enkelt, og påse at de håndteres raskt, men uten at de hemmes av komplekse prosesser. Questbacks arbeidsflytsstruktur gjør dette konfigurerbart. Vi tilpasser oss bedriften din, og ikke motsatt.

Kontakt oss

Slik handler ansatte:

Prosesstriggere

For å virkelig transformere virksomheten din, må tilbakemeldingene integreres i driften. Med Questback kan data om dine kunders eller medarbeideres opplevelser trigge oppfølgingsaktiviteter i andre systemer. Si farvel til komplekse og manuelle prosedyrer som stadig faller gjennom.

Kontakt oss

Slik handler ansatte:

Tiltaksplan

Tiltaksplan

Det er kritisk å lage tiltaksplaner for å forsikre deg om forbedring og vekst. Likevel, i store organisasjoner kan det være krevende å vite hva som er første steg. Det er her de fleste systemer feiler. Questback blender sentralisert og desentralisert tiltaksledelse, og er laget for selv de største organisasjonsstrukturene. Få meningsfylte og anbefalte tiltak som passer det store bildet, så du kan fokusere på å se fremover.

Kontakt oss

Slik handler partnere:

Varsler og beskjeder

Blant all støyen er det viktig å være i stand til å identifisere tingene, som trenger oppfølging. Alarmer og varsler, enten til ansattes epostadresser eller som varsler til Portals-appen, gir umiddelbar tilgang til individene som trenger oppmerksomhet. Innled en dialog og lukk loopen så fort som mulig. Nå dem i sannhetens øyeblikk, og gjør dine skarpeste kritikere til dine mest lidenskapelige talspersoner.

Kontakt oss

Slik handler partnere:

Full styring

Du trenger et system som hjelper deg med å organisere dialogen med respondenten. Eskaler saker enkelt, og påse at de håndteres raskt, men uten at de hemmes av komplekse prosesser. Questbacks nytenkende arbeidsflytsstruktur gjør dette konfigurerbart. Skreddersydd for å passe virksomheten.

Kontakt oss

Slik handler partnere:

Prosesstriggere

For å virkelig transformere virksomheten din, må tilbakemeldingene integreres i driften. Med Questback kan data om dine kunders eller medarbeideres opplevelser trigge oppfølgingsaktiviteter i andre systemer. Si farvel til komplekse og manuelle prosedyrer som stadig faller gjennom.

Kontakt oss

Slik handler partnere:

Tiltaksplan

Det er kritisk å lage tiltaksplaner for å forsikre deg om forbedring og vekst. Likevel, i store organisasjoner kan det være krevende å styre dette på grunn av komplekse hierarkier og dynamiske rapporteringslinjer. Det er her de fleste systemer feiler. Questback blender sentralisert og desentralisert tiltaksledelse, og er laget for selv de største organisasjonsstrukturene. Få meningsfylte og anbefalte tiltak som passer det store bildet. Fokuser på å se fremover.

Kontakt oss
  • Informasjonshåndtering

    Å lytte til de ansatte er kun en begynnelse. Questback tar deg hele veien til transformerbar innsikt. Les mer

  • Integrasjon

    Stopp forsøket med å tilpasse virksomheten etter verktøyet; tilpass verktøyet etter prosessen med Questback. Les mer

  • Sikkerhet og databehandling

    Personvern fra design, som standard. I Questback er sikkerhet og databehandling i DNAet vårt. Les mer

  • Tilgang

    Lytter du? Questback sørger for at alle blir hørt. Les mer