Rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger
Organisasjoner søker kontinuerlig etter måter å forbedre produktene, tjenestene og de ansattes opplevelser på i dagens hektiske forretningsmiljø. Et kritisk verktøy for å oppnå dette er en effektiv tilbakemeldingsløsning. Ettersom organisasjoner samler inn mer sensitiv informasjon fra kunder og ansatte, har det imidlertid blitt en toppprioritet å sikre at data forblir sikre. I denne artikkelen vil vi diskutere rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger og hvordan Questback er forpliktet til å tilby en trygg plattform for håndtering av viktig innsikt.
Hvorfor datasikkerhet er viktig
Datasikkerhet er avgjørende når du implementerer tilbakemeldingsløsninger i en organisasjon. Kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeiderundersøkelser og markedsundersøkelser – alle disse aktivitetene krever innsamling av personlig eller konfidensiell informasjon som må håndteres med forsiktighet. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til regulatoriske bøter og tap av tillit blant interessenter, noe som kan ha langvarige negative effekter på merkevarens omdømme.
Ettersom cybertrusler utvikler seg i en alarmerende hastighet globalt, trenger organisasjoner dessuten forsikring om at deres valgte plattformer er oppdaterte med beste praksis for å beskytte sensitiv informasjon mot uautorisert tilgang eller ondsinnede angrep.
Oppdag hva som motiverer dine ansatte, slik at dere kan øke produktiviteten og lønnsomheten.
Lær merNøkkelkomponenter i en sikker tilbakemeldingsløsning
En robust tilbakemeldingsløsning bør inneholde flere kritiske elementer knyttet til datasikkerhet:
- Overholdelse av relevante regelverk (f.eks. GDPR)
- Kryptering under overføring og lagring
- Streng tilgangskontroll basert på brukerroller
- Hendelsesplaner for potensielle brudd
Ved å ta opp disse områdene proaktivt som en del av tilbudet deres, viser leverandørene engasjement for å ivareta kundenes verdifulle innsikt samtidig som de gjør dem i stand til å utnytte fordelene som tilbys av slike verktøy på en effektiv måte uten å gå på akkord med personvernet.
Questbacks forpliktelse til datasikkerhet
Hos Questback forstår vi datasikkerhetens kritiske rolle når det gjelder å tilby en pålitelig tilbakemeldingsløsning. Plattformen vår er utformet med strenge sikkerhetstiltak for å beskytte organisasjonens verdifulle informasjon ved hvert trinn av veien:
- Overholdelse: Vi følger internasjonale regler for personvern, slik som GDPR.
- Kryptering: Alle data som overføres gjennom plattformen vår, er kryptert ved hjelp av krypteringsprotokoller som er industristandard
- Tilgangskontroller: Rollebasert tilgang sikrer at bare autorisert personell kan se eller endre sensitiv informasjon.
- 15Hendelsesplaner for potensielle brudd: Ved eventuelle brudd eller trusler har vi etablert prosesser for umiddelbar handling og kommunikasjon med berørte parter.
Vår datareguleringspraksis og sikkerhet er på nivå med de største selskapene som følger de strengeste kravene. Vi er stolte av det og sørger for at vi fremtidssikrer vår virksomhet.
