Skip to content

Rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger

Elias Axelsson Björklund
Blogg
2 min läsning
Questback Surveys
Rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger

Organisasjoner søker kontinuerlig etter måter å forbedre produktene, tjenestene og de ansattes opplevelser på i dagens hektiske forretningsmiljø. Et kritisk verktøy for å oppnå dette er en effektiv tilbakemeldingsløsning. Ettersom organisasjoner samler inn mer sensitiv informasjon fra kunder og ansatte, har det imidlertid blitt en toppprioritet å sikre at data forblir sikre. I denne artikkelen vil vi diskutere rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger og hvordan Questback er forpliktet til å tilby en trygg plattform for håndtering av viktig innsikt.

Hvorfor datasikkerhet er viktig

Datasikkerhet er avgjørende når du implementerer tilbakemeldingsløsninger i en organisasjon. Kundetilfredshetsundersøkelser, medarbeiderundersøkelser og markedsundersøkelser – alle disse aktivitetene krever innsamling av personlig eller konfidensiell informasjon som må håndteres med forsiktighet. Unnlatelse av å gjøre dette kan føre til regulatoriske bøter og tap av tillit blant interessenter, noe som kan ha langvarige negative effekter på merkevarens omdømme.

Ettersom cybertrusler utvikler seg i en alarmerende hastighet globalt, trenger organisasjoner dessuten forsikring om at deres valgte plattformer er oppdaterte med beste praksis for å beskytte sensitiv informasjon mot uautorisert tilgang eller ondsinnede angrep.

Nøkkelkomponenter i en sikker tilbakemeldingsløsning

En robust tilbakemeldingsløsning bør inneholde flere kritiske elementer knyttet til datasikkerhet:

  • Overholdelse av relevante regelverk (f.eks. GDPR)
  • Kryptering under overføring og lagring
  • Streng tilgangskontroll basert på brukerroller
  • Hendelsesplaner for potensielle brudd

Ved å ta opp disse områdene proaktivt som en del av tilbudet deres, viser leverandørene engasjement for å ivareta kundenes verdifulle innsikt samtidig som de gjør dem i stand til å utnytte fordelene som tilbys av slike verktøy på en effektiv måte uten å gå på akkord med personvernet.

Rollen til datasikkerhet i tilbakemeldingsløsninger

Questbacks forpliktelse til datasikkerhet

Hos Questback forstår vi datasikkerhetens kritiske rolle når det gjelder å tilby en pålitelig tilbakemeldingsløsning. Plattformen vår er utformet med strenge sikkerhetstiltak for å beskytte organisasjonens verdifulle informasjon ved hvert trinn av veien:

  • Overholdelse: Vi følger internasjonale regler for personvern, slik som GDPR.
  • Kryptering: Alle data som overføres gjennom plattformen vår, er kryptert ved hjelp av krypteringsprotokoller som er industristandard
  • Tilgangskontroller: Rollebasert tilgang sikrer at bare autorisert personell kan se eller endre sensitiv informasjon.
  • 15Hendelsesplaner for potensielle brudd: Ved eventuelle brudd eller trusler har vi etablert prosesser for umiddelbar handling og kommunikasjon med berørte parter.

Vår datareguleringspraksis og sikkerhet er på nivå med de største selskapene som følger de strengeste kravene. Vi er stolte av det og sørger for at vi fremtidssikrer vår virksomhet.

Whitepaper

Slik transformerer du CX på tvers av hele kundereisen

Ønsker du å skape en fantastisk kundereise? Oppnå et konkurransefortrinn, nyt større lønnsomhet og levere en overlegen kundeopplevelse? Last ned vår nye whitepaper nå!

Flere artikler om dette emnet

Kontakt

Questback internasjonal Questback Finland Questback Benelux Questback Norge Questback Sverige Questback Tyskland

internasjonal

Brukerstøtte sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Finland

Brukerstøtte sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Brukerstøtte sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam

Norge

Brukerstøtte sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Brukerstøtte:  +47 21 02 70 80
Salg:  +47 21 02 70 70

Sverige

Brukerstøtte sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Brukerstøtte:  +468 440 88 21
Salg:  +468 440 88 00

Tyskland

Brukerstøtte sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Betrodd av mange