Wie 360-Grad-Feedback das Engagement in Teams steigert
Für die Zukunft Ihres Unternehmens aber ist das Feedback Ihrer Mitarbeiter von herausragender Bedeutung, denn mit den richtigen Erkenntnissen zur richtigen Zeit können Sie die richtigen Entscheidungen für eine erfolgreiche Zukunft treffen. Mitarbeiter-Feedback ist ein wichtiger Wegweiser für die Mitarbeiterentwicklung auf allen Ebenen – vom Nachwuchs bis zu den Führungskräften.
Der Wert von Mitarbeiter-Feedback geht weit über Personalmanagement hinaus. Er betrifft das gesamte Unternehmen. Je umfassender und integrierter Ihre Datensätze sind, desto wertvoller die Erkenntnisse, die Sie daraus gewinnen. Das ist der Grund, warum die 360-Grad-Feedback-Methode so beliebt ist – sie ist effizienter! Ein umfassender Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie diese Methode optimal nutzen.
Holen Sie sich umfassendes Feedback
Bei einer 360-Grad-Feedback-Methode werden Mitarbeiter aufgefordert, ihre Führungskraft und gegebenenfalls weitere Mitarbeiter zu bewerten. Das kann auf einige Feedbackgeber beunruhigend wirken. Gehen Sie deshalb bei einer 360-Grad-Umfrage behutsam vor, indem Sie die Feedbackregeln erklären und verdeutlichen, welchen Nutzen sie hat. Garantieren Sie absolute Anonymität!
Der Vorteil der Kollegenbewertung für das Team ist: Wenn alle wissen, dass sie aufgefordert sind, sich gegenseitig zu bewerten, wird sich kaum einer der Befragten egoistisch verhalten. Gleichzeitig ermöglicht ein vertraulicher Kanal für möglicherweise unbequemes Feedback, dass jeder seine Meinung offen aussprechen kann, ohne sich schlecht fühlen oder sich unhöflich vorkommen zu müssen.
Für eine effektive Führungskräfteentwicklung ist das Einholen von 360-Grad-Feedback zu jedem Mitarbeiter des Unternehmens ein entscheidendes Element. Doch wie sieht eine erfolgreiche Umsetzung aus? Hier erfahren Sie, welche Best Practices bei der Implementierung einer 360-Grad-Umfrage entscheidend sind.
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360 Grad Feedback Methode: Das richtige Tool
Die Wahl der Software ist entscheidend: Sollte eine unübersichtliche Benutzeroberfläche bei der Gestaltung von Mitarbeiterumfragen eine Qual sein oder nutzlose Analyse- und Berichtsfunktionen Ihr Forschungsteam zur Verzweiflung treiben, werden Ihre Versuche, 360-Grad-Feedback einzuholen, sich schnell als vergebens erweisen.
Was Sie brauchen, ist eine Lösung, die so einfach ist, dass jedermann sie bedienen kann, aber zugleich so clever und flexibel, dass sie Ihnen die erforderlichen Erkenntnisse liefert. Eine Software, die an alle Anforderungen angepasst werden kann – vom kleinen Nebenprojekt bis hin zur unternehmensweiten Umfrage.
Damit Führungskräfte aus dem Feedback einen echten Mehrwert ziehen können, ist es wichtig, nicht nur auf die richtigen Tools zu setzen, sondern auch den gesamten Prozess durchdacht zu gestalten. Wie 360-Grad-Feedback gezielt für die Entwicklung von Führungskräften genutzt werden kann, lesen Sie hier.
Lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten
Erkenntnisse sind äußerst nützlich. Letztendlich sind es jedoch die Handlungen, die Ihr Unternehmen im Wettbewerb an die Spitze bringen. Schließlich wollen Sie talentierte Mitarbeiter fördern und binden. Der wichtigste Zweck Ihrer 360-Grad-Umfrage besteht darin, hochmotivierte und produktive Teams aufzustellen, in denen jeder Mitarbeiter volle Verantwortung für seine Aufgabe übernimmt und alle Kräfte mobilisiert, um dem gesamten Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Wie nutzen Sie Ihr 360-Grad-Feedback also, um effektive Handlungsentscheidungen zu treffen? Hier einige einfache Beispiele:
Indem Sie die Selbsteinschätzung eines Mitarbeiters mit dem Feedback seines Vorgesetzten und seiner Kollegen vergleichen, können Sie Bereiche aufdecken, in denen der Befragte seine eigenen Stärken und Schwächen falsch einschätzt – und ihm dann die passenden Entwicklungsoptionen eröffnen.
Um zu verstehen, wie die Teamdynamik das Kundenerlebnis beeinflusst, können Sie die Wahrnehmung des Teams von einem Mitarbeiter mit der eines Kunden vergleichen – und daraufhin Teams zusammenstellen, die die Kundentreue fördern.
Identifizieren Sie Mitarbeiter, die entscheidend zum Erfolg eines Teams beitragen und belohnen Sie sie. Mithilfe von 360-Grad-Feedback werden Sie solche Mitarbeiter auch dann ermitteln können, wenn deren Einzelbewertung in einer traditionellen Mitarbeiterbewertung durchschnittlich ausfallen würde.
Greifen Sie Verbesserungsvorschläge Ihrer Mitarbeiter auf und testen Sie sie. Mitarbeiter sind optimale Quellen für innovative Ideen, weil sie mit ihrem Team und ihrer Abteilung bestens vertraut sind.
360-Grad-Feedback von Mitarbeitern versetzt Sie zudem in die Lage, Maßnahmenpläne für die Personalentwicklung auf den verschiedenen Ebenen zu erstellen und nach Wichtigkeit zu ordnen:
- Mitarbeiter
- Team
- Vorgesetzte
- Manager
- Front Office
- Back Office
- Branche
- Kultur
Ein strategisches Action Planning ist dabei unerlässlich, um die gewonnenen Erkenntnisse in nachhaltige Verbesserungen zu überführen. Wie ein effizienter Maßnahmenplan nach einer 360-Grad-Umfrage aussehen kann, erfahren Sie in diesem Webinar.
Setzen Sie auf Fortschritt
In einem Umfeld, das offen gegenüber Feedback ist, wissen Mitarbeiter, dass ihre Meinung zählt. Sie bekommen vielfältige Gelegenheiten geboten, ihre Meinung zu äußern und eigene Ideen zu präsentieren. Sobald das erreicht ist, gilt es, sich auf das Resultat solcher Meinungsäußerungen zu konzentrieren: den Fortschritt.
Nach einer 360-Grad-Umfrage sollten Sie allen Mitarbeitern vertraulichen Zugriff auf die Berichte gewähren, die für sie von Bedeutung sind. Geben Sie ihnen ausreichend Zeit, um das Feedback aufzunehmen und darüber nachzudenken. Arbeiten Sie anschließend gemeinsam mit ihnen an einem gemeinsamen Zeitplan für die berufliche Weiterentwicklung.
Wenn Sie Ihre 360-Grad-Umfrage dann noch auf das gesamte Unternehmen bis hin zum Top-Management ausweiten, haben Sie ein Unternehmen, in dem die Mitarbeiterteams zur Entwicklung Ihrer Vorgesetzten beitragen. Wenn Sie sich engagierte Mitarbeiter wünschen, dann lassen Sie ruhig zu, dass sie sich auf allen Ebenen engagieren!
360-Grad-Feedback hat viele Vorteile, aber auch Herausforderungen. Um eine fundierte Entscheidung über den Einsatz dieser Methode zu treffen, sollten Unternehmen sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte betrachten. Ein Blick auf die Vor- und Nachteile von 360-Grad-Umfragen kann Ihnen dabei helfen.
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