Questback Survey Consulting
Utforming av undersökningar
Utforming av frågeformulär, metodik och KPI-er.
Projekt
Uppsättning, datainsamling och kvalitetssäkring.
Analys och rapportering
Avancera analys och rapportering = bra grundlag för beslut.
Åtgärder och uppföljning
Presentatoner, workshops och ledarstöd.
«Vi antar inte längre. Vi vet.»
Med 1 500 anställdai Norge och Sverige har Oris Dental gått från antaganden till insikter i realtid som kan omsättas i handling.
Läs kundecaset om Oris Dental
Du har nytta av Questback Survey Consulting om…
undersökningen kan vara affärskritisk:
Resultaten läses och används av styrelsen, företagsledningen eller alla anställda och kan påverka kommersiella strategier eller produktbeslut. Metodik, anonymitet och rapportering måste utvärderas grundligt.
du har datan, men inte svaren:
Rapporten är full av grafer och tabeller, men ledningen frågar ändå vad som bör prioriteras. Driveranalys, handlingsmatriser och expertutlåtanden hjälper er att svara på just dessa frågor.
du har kompetensen, men inte tiden:
Du och ditt team vet vad som krävs för att lyckas, men ni har inte tid att hantera programmering, översättningar, uppföljning av datainsamlingen och rapporteringen i tillägg till era ordinarie arbeten.
du har tiden, men saknar kompetensen:
Du har kapaciteten, men saknar de specifika kunskaper och den erfarenhet som krävs för att välja rätt frågor, formulera dem väl, välja passende skala, anpassa undersökningens längd och öka svarsfrekvensen.
…eller om du behöver hjälp med att ta er från plan till genomförande:
Många projekt misslyckas inte för att de är dåligt planerade, utan för att de aldrig lämnar planeringsstadiet. Med ett expertteam vid din sida har du någon som följer upp utvecklingen, håller deadlines och ser till att projektet faktisk blir genomfört.
Questbacks rådgivare jobbar i samma plattform
och med samma data som används i undersökningen,
vilket effektiviserar samarbetet.
Välj det stöd som passar ditt projekt
Tjänster för medarbetarfeedback
Årliga medarbetarundersökningar, pulsmätningar, 360-graders feedback, EX-uppföljing, rapportering på undergrupper och åtgärdsplanering.
Tjänster för kundfeedback och NPSÅrlig kundtillfredsställelse-undersökning, NPS, touchpoint undersökningar, kundrese-feedback och CX uppföljning.
Insiktsrapporter och avancerad analysBeslutsfärdigae analyser, driveranalys, handlingsmatriser och konkreta råd.
Åtgärdsplanering och genomföandePresentation av resultat, workshops för åtgärdsplanering och utbildning av interna resurspersoner.
