Somerset Partnership NHS Trust

Bakgrund
Somerset Partnership NHS Trust ville hitta nya sätt att attrahera och behålla anställda, samtidigt som de förse sina nästan 4 000 anställda med en stark röst och öka engagemanget med patienterna.
LÖSNING
Questbacks NHS Staff Community gör det möjligt för vårdorganisationer att ha en kontinuerlig livslång relation med sina anställda. Det ger en personlig, interaktiv plattform för att lyssna på, engagera och kommunicera med personalen, var de än befinner sig, när de än loggar in och vilken enhet de än använder. Med tanke på Questbacks flexibilitet använder Trust det också som ryggraden i sitt Patient Family and Friends Test (FFT), som analyserar data för att producera snabbare rapportering om slutförandefrekvenser och resultat.
RESULTAT
Även om det bara har varit igång med Questback i mindre än tolv månader, ser Somerset Partnership redan förbättringar inom fem nyckelområden:
1. Djupare förståelse för engagemang
2. Förbättrad retention och rekrytering
3. Större effektivitet
4. Förbättrad mätning av resultat
5. Plattform för framtida engagemang

Somerset Partnership NHS Trust
Somerset Partnership enhances staff and patient engagement with Questback.