Få ett försprång – oavsett bransch och marknad.

Questback hjälper organisationer att samla in feedback från kunder och medarbetare, och omvandla dessa insikter till långsiktig tillväxt och lönsamhet.

Feedback behövs för framgång.

I en tid av knivskarp konkurrens, ständiga förändringar och större konsumentmakt än någonsin är vinnarna de organisationer som bäst klarar av att fånga upp feedback och ta till sig den. Questbacks lösningar för webbaserade undersökningar och feedback management hjälper företag att göra just detta. Oavsett om du efterfrågar en omfattande feedback-plattform eller ett enkelt gör-det-själv-projekt, är Questback den feedback-partner du behöver.

Vill du ha en demo?

Mobile First. Flexibilitet framför allt.

Questback är den enda leverantören på marknaden som tillämpar en Mobile First-lösning, vilket innebär att alla våra undersökningar och communities är optimerade för mobiltelefoner och surfplattor. Detta hjälper dig att få snabbare och mer meningsfull feedback och mycket högre svarsfrekvenser. Med hjälp av QR-koder når du rätt människor vid rätt tidpunkt och på rätt plats. En undersökning som inte är estetiskt tilltalande, och som inte med automatik visas optimalt på enheter som iPhone, surfplattor och bärbara datorer, är inte en Questback-undersökning.

Vill du ha en demo?

Vi är där du är.

Våra kunder arbetar i alla tidszoner, har olika kulturella och språkmässiga förväntningar och kräver personliga och lokalt anpassade tjänster. Det är precis det vi erbjuder – i 50 länder.

Vill du ha en demo?

Nå rätt folk, i rätt tid.

Questback’s Orbit-modul minimerar tiden det tar att nå ut till dina målgrupper. Med bara ett par knapptryck kan du skapa komplexa hierarkiska system, som rapporteringslinjer inom organisationen eller demografier inom kunddata, genom att använda användarlistor från existerande affärssystem. Orbit gör detta på några minuter, och visar hur allt hänger ihop samt fastställer exakt de rätta personerna och målgrupperna för att hitta vad som är av störst betydelse för ditt företag.

Ett digitalt rum för feedback.

Folk vill prata med varandra. Nu kan du ge dem en plats där det är lätt för dem att utbyta åsikter och erfarenheter. Questback Portals är dynamiska feedbackplattformar för online communities, som folk kan koppla upp sig mot via den enhet man känner sig mest bekväm med - PC, surfplatta eller smartphone. Portals är enkla att sätta upp och kräver inte några specialistkunskaper. Detta betyder att de kan köras inom några minuter och de ger användaren en grafisk och engagerande upplevelse.

Smartare undersökningar.

Med undersökningar från Questback kan du samla in snabbare och mer precisa upplysningar i realtid från ett bredare urval av respondenter. Med responsiv design, social integrering, Mobile First-teknik, intelligent routing och aviseringar för snabb uppföljning får du den förståelse du behöver för att kunna erbjuda ännu bättre kund-, medarbetar- och varumärkesupplevelser.

Vill du ha en demo?

Bläddra bland kundcase

Ta kontroll över resultaten.

Questback lägger vikt på åtgärder. Det räcker inte att vara en undersökningsnörd och skapa snygga rapporter om ingen tar till sig informationen. Det viktiga är vad du gör med svaren. Vi skyndar på processen och hjälper dig och din organisation att dra slutsatser av resultaten. Arbeta med automatiska aviseringar, visualisera affärskritiska nyckeltal för rätt personer och tydliggör vilka åtgärder som behöver prioriteras. Vad vill du visa? För vem? Och hur? Med Questback tar du kontroll över resultaten.

Vill du ha en demo?

Händelsestyrd feedback.

Timingen är avgörande för feedback. Gartner konstaterar att feedback som samlas in omedelbart efter en händelse är 40 procent mer precis än feedback som samlas in 24 timmar efter händelsen.

Våra lösningar för feedback management gör det möjligt att kommunicera med kunden på plats. Genom att när och var som helst samla in feedback i realtid kan du mäta kundupplevelsen i ”sanningens ögonblick”. Givetvis anpassar sig våra lösningar till alla skärmar, såväl dator som surfplatta och smartphone.

Vill du ha en demo?

Vi skapar värde tillsammans med dig.

Våra kunder verkar inom alla tidszoner, har olika kulturella och språkmässiga förväntningar och förväntar sig snabb support i världsklass. Och det är precis det som vårt Customer Success Team erbjuder.

Vill du ha en demo?

SOCIALA MEDIER

Genom QuestBack kan du utnyttja potentialen i sociala medier till fullo och förstå, interagera med och dra nytta av dina fans.

Vill du ha en demo?
ipad-graph-3

ANALYTISKA DATA

Questbacks unika visualiseringsteknik gör det möjligt att kombinera och presentera resultaten på de sätt som passar din organisation.

Vill du ha en demo?
ipad-graph-4

INSIKTER ATT AGERA PÅ

QuestBacks lösningar för webbaserade undersökningar ger dig insikter värda att agera på. Lär dig av de som betyder mest för din verksamhet.

Vill du ha en demo?
ipad-graphs

DATA INTEGRATION

Vi har tekniken för att göra dataflödet sömlöst mellan din QuestBack-plattform och dina egna system. Dra nytta av alla data och få en helhetsöversikt!

Vill du ha en demo?

Välkommen till Questback

Kontakta oss för en diskussion kring feedback

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig och berättar hur du kan få bättre insikt om dina kunder och medarbetare.

You most enable JavaScript to submit the form.


Registrera dig för nyhetsbrev

You most enable JavaScript to submit the form.


Kontaktförfrågan

Vad kan vi hjälpa till med?

Fyll i dina uppgifter nedan, så hör vi av oss inom kort.

You most enable JavaScript to submit the form.


Välj språk

INLOGGNING

Välj plattform

Välj den Questback plattform du arbetar i och logga in!