Kundenpanels sind Teamwork: Wie Zurich, intervista und Questback gemeinsam mehr erreichen
Elias Axelsson Björklund
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Wie intervista das Zurich Kundenpanel professionalisiert hat.
Kundenpanels sind ein hervorragendes Instrument, um Unternehmen nachhaltig auf Kundenorientierung auszurichten. Diese Erfahrung hat auch die Zurich Versicherung gemacht. Dort wird kein Produkt entwickelt, ohne durch Marktforschungsinitiativen wie Befragungen im eigenen Onlinepanel getestet zu werden.
Allerdings hat der Betrieb eines Kundenpanels durchaus seine Tücken. Daher hat sich Zurich für eine Partnerschaft entschieden, mit dem Schweizer Panel-Spezialisten intervista.
In diesem 30-minütigen Webinar berichten Dr. Julia Urbahn, Geschäftsführerin von intervista und Anja Eberlein, Senior Market Researcher von der Zurich Versicherung, gemeinsam von den Erfahrungen, die sie mit dem Zurich Kundenpanels gesammelt haben.
Folgende Themen werden behandelt:
- Welche Insights kann ein Unternehmen von einem Kundenpanel erwarten? Welche Geschäftsentscheidungen werden unterstützt?
- Welches sind die wichtigsten Ratschläge für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines Kundenpanels?
- Was sind Erfolgsfaktoren für die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Paneldienstleister?
Neugierig? Schauen Sie sich das gesamte Webinar-Video an:
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