Nicola Thomas
Lernen Sie Nicola Thomas kennen, eine Expertin für die Erfassung von Einsichten zur Prägung von Verhaltensänderungen und organisatorischer Transformation. Seit ihrer Promotion im Jahr 2005 hat sich Nicola zu einer anerkannten Autorität im Bereich der Entwicklung solider Instrumente und Programme zur Gewinnung von Erkenntnissen entwickelt, die für eine Reihe von Stakeholdern, einschließlich Mitarbeitern, Führungskräften und Kunden, zu bedeutsamen Veränderungen führen.
Durch ihre schriftstellerische Tätigkeit hilft Nicola Organisationen, die Bedeutung von EX und CX im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld zu verstehen. Ihre Bücher, Artikel und Leitfäden bieten praktische Ratschläge für den Entwurf, die Entwicklung, Umsetzung und Auswertung von erkenntnisbasierten Strategien, die das Engagement, die Zufriedenheit und die Loyalität von Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen verbessern.
Als Systemdenkerin und Change Maker kennt Nicola die Komplexität der Entwicklung eines erfolgreichen EX- und CX-Programms sehr genau. Aufgrund ihrer Expertise ist sie eine gefragte Beraterin und Mitarbeiterin, die als ehemalige Akademikerin und einsichtsorientierte Praktikerin viele Kunden hat, vom Start-up bis zum multinationalen Unternehmen.
Ganz gleich, ob Sie die EX- und CX-Initiativen Ihres Unternehmens konkret verbessern oder zunächst mehr über diese wichtigen Themen erfahren möchten, Nicolas Fachwissen und ihre Beratung können Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Vertrauen Sie auf ihre nachgewiesene Erfolgsbilanz und lassen Sie sich von ihr zu exzeptionellen Erfahrungen anleiten, die nachhaltiges Unternehmenswachstum und Erfolg fördern.
Kontaktdaten:
E-Mail: nicola@drnicthomas.com
SoMe: LinkedIn
Derzeitige Tätigkeit: Verhaltensberaterin und Instruktions-Designerin
Frühere Tätigkeit: Marketing-Dozentin De Montfort University
Forschung: Google Scholar
Ausbildung:
Universität von Queensland, Australien
Doktor der Philosophie
1999 – 2005
Ausgezeichnet: Internationales Vollstipendium
Universität von Newcastle, Großbritannien
Bachelor of Science, Auszeichnung erster Klasse
1994 – 1997
Ausgezeichnet: Preis für die „herausragendste“ Dissertation
