Tutustu Nicola Thomasiin, joka on asiantuntija käyttäytymismuutosten ja organisaatiomuutosten tiedon keräämisessä. Vuonna 2005 tekemänsä tohtorintutkinnon jälkeen Nicolasta on tullut luotettava auktoriteetti siinä, miten rakentaa vahvoja oivalluksiin perustuvia työkaluja ja ohjelmia, joilla voidaan saada aikaan merkittäviä muutoksia eri sidosryhmille, kuten työntekijöille, johtajille ja asiakkaille.
Kirjoituksillaan Nicola auttaa organisaatioita ymmärtämään EX:n ja CX:n merkityksen nykypäivän erittäin kilpaillussa liiketoimintaympäristössä. Hänen kirjansa, artikkelinsa ja oppaansa antavat käytännön neuvoja siitä, miten suunnitella, kehittää ja toteuttaa oivalluksiin perustuvia strategioita, jotka parantavat sekä työntekijöiden että asiakkaiden sitoutumista, tyytyväisyyttä ja uskollisuutta.
Koska Nicola itse on systemaattinen ajattelija ja oivalluksiin perustuvien muutosten tekijä, hänellä on syvä ymmärrys siitä, mitä monimutkaisia kysymyksiä onnistuneen EX- ja CX-ohjelman luominen sisältää. Hänen asiantuntijuutensa takia hän on myös haluttu konsultti sekä yhteystyökumppani. Entisenä akateemikkona ja oivallusten asiantuntijana Nicolalla on paljon asiakkaita aina startup-yrityksistä kansainvälisiin yrityksiin.
Halusitpa sitten tehostaa yrityksesi EX- ja CX-aloitteita tai oppia lisää näistä keskeisistä aiheista, Nicolan asiantuntemus ja opastus voivat auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Luota hänen todistettuun menestykseensä ja anna hänen opastaa sinua luomaan poikkeuksellisia kokemuksia, jotka edistävät kestävää liiketoiminnan kasvua ja menestystä.
Yhteystiedot:
Sähköposti: nicola@drnicthomas.com
SoMe: LinkedIn
Nykyinen työ: Konsultti käyttäytymisen ja opetuksen suunnittelijana
Aikaisempi työnantaja: Markkinoinnin apulaisprofessori De Montfort Universityssä
Tutkimus: Google Scholar
Koulutus:
University of Queensland, Australia
Filosofian tohtori
1999 – 2005
Myönnetty: Täysi kansainvälinen stipendi
University of Newcastle,
Luonnontieteiden kandidaatti, ensimmäisen luokan palkinto
1994 – 1997
Myönnetty: “Erinomaisin” väitöskirjapalkinto
