Astrid van den Brink Erlandsson

Astrid van den Brink Erlandsson är en erkänd expert, ledare och strateg inom Employee Experience (EX) och Customer Experience (CX) feedback management. Med en gedigen bakgrund och erfarenhet från många framgångsrika företag och organisationer. Hon har bland annat jobbat för Kantar-Sifo, Netigate, Universum och H&M.

Som Vice President of Professional Services på Questback leder Astrid teamet som hjälper flera av norra Europas organisationer med att bli bättre på CX och EX feedback management. Hennes passion för att skapa en positiv arbetsmiljö och en högkvalitativ kundupplevelse har gjort henne till en eftertraktad ledare inom branschen. Astrid har en gedigen kunskap om de senaste trenderna inom CX och EX feedback management, och använder sin expertis för att utveckla skräddarsydda lösningar som hjälper organisationer att uppnå högt ställda mål. Hon har delat med sig av sin kunskap genom webinar, föreläsningar, blogginlägg och guider, och har även talat på flera branschrelaterade evenemang och konferenser.

Astrid har en examen i företagsekonomi från University of Groningen (Nederländerna) och har även studerat vid Paderborn University (Tyskland). Hon fortsätter att vidareutbilda sig inom CX och EX för att hålla sig uppdaterad om de senaste trenderna och bästa metoderna.

Med sin passion och expertis är Astrid en förebild inom CX och EX, och hennes arbete har hjälpt många företag att skapa en mer meningsfull och lönsam kund- och medarbetarupplevelse.