Profitieren Sie von einem leistungsstarken Umfragetool

Mit unserem Online-Befragungstool erhöhen Sie effektiv Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterengagement – und bringen so Ihr Unternehmen in Führung.

EFS Survey ist ein leistungsstarkes Umfragetool für Online-Befragungen. Hiermit können Sie nicht nur Umfragen erstellen, Ergebnisse sortieren und diese miteinander vergleichen. Unser Befragungstool begleitet jeden Schritt Ihres Umfrageprozesses – vom Vorabtest über die Teilnehmerverwaltung bis zur Datenanalyse und Follow-up-Aktivitäten. 

So profitieren Sie von schnelleren Ergebnissen unf flexiblen Workflows.

 

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Perfekt in jeder Größenordnung, flexibel in der Gestaltung

Mit unserem Online-Befragungstool steuern Sie auch große Umfrageprojekte mit vielen tausend Teilnehmern, mehrsprachigen Fragebögen und komplexen Berichtsstrukturen – egal ob für Marktforschung, Kundenumfragen oder Mitarbeiterbefragungen.

Dabei gestalten Sie Ihre Befragung und den Fragebogen nach Ihren Vorstellungen – ganz ohne Programmierkenntnisse: EFS Survey bietet für die Erstellung von Fragebögen einen Editor mit flexiblen Layout-Optionen. Sie können auf vielfältige Sets von Fragetypen und Multimedia-Tools zugreifen und dynamische Elemente wie Filter und Zufallsauswahl integrieren.

 

Was sind die Vorteile einer Online-Befragung?

Egal ob es um Ihre Kunden oder Mitarbeiter geht: Ihr Feedback ist für Ihr Unternehmen besonders wertvoll. Nur wenn Sie ihre Sicht kennen und entsprechend handeln, gewinnen Sie treue Kunden und motivierte Mitarbeiter – zwei Erfolgsfaktoren, die häufig unterschätzt werden, tatsächlich aber entscheidend für den Unternehmenserfolg sind und sich gegenseitig beeinflussen.

Höhere Response, größere Reichweite

Die Mobile-First-Technologie sorgt dafür, dass Fragebögen auch auf Smartphones und Tablets optimal dargestellt werden. Dadurch wird die Abbruchquote auf Mobilgeräten deutlich reduziert – und Ihre Responserate erhöht.

Das Umfragetool EFS Survey erzielt zudem größte Befragungsreichweiten, da Fragebögen direkt in sozialen Netzwerken wie Facebook, Google+, Linked.in und Twitter platziert werden können. Weitere Kanäle sind SMS, QR-Codes oder Code-Snippets mit Befragungslinks, die Sie auf Webseiten einbetten können.

 

Synergien durch Integration des Umfragetools

Wie alle Questback-Produkte verfügt unser Online-Befragungstool über Schnittstellen zu Drittsystemen wie zum Beispiel CRM- oder ERP-Systemen. Das ermöglicht Feedback in Echtzeit. So können Sie beispielsweise Kundenerlebnisse direkt im Anschluss an eine Interaktion abfragen wie etwa Kauf, Reparatur oder Beschwerde. 

Ein weiterer Vorteil: Nutzen Sie Informationen aus dem CRM-System, um intelligentere und kürzere Befragungen zu ermöglichen.

 

Aussagekräftige Reports für Ihre Befragung

Das integrierte Reporting von EFS Survey ermöglicht die komfortable Erstellung von übersichtlichen Ad-hoc-Reports mit Tabellen und Charts, wie etwa in PowerPoint – ganz einfach per Drag & Drop. Das erlaubt Ihnen, die Umfrageergebnisse schnell auszuwerten und zum Beispiel mit beteiligten Kollegen zu teilen, um die Zusammenarbeit zu erleichtern und zu beschleunigen. Die anschauliche Aufbereitung ermöglicht es Ihnen und Ihrem Team, sich auch in großen Datenmengen schnell zurechtzufinden und die Daten effizient zu analysieren.

Das Alert-System von EFS Survey benachrichtigt Sie, falls das Feedback kritische Werte erreicht. So können Sie direkt reagieren: Eine schnelle Auswertung und prompte Reaktion ist sowohl bei Kunden- als auch bei Mitarbeiterbefragungen besonders wichtig – so steuern Sie Fehlentwicklungen entgegen, bevor sie Schaden anrichten.

 

Effiziente Workflows dank EFS Survey

Unser Online-Befragungstool bietet zahlreiche Funktionen, die Ihnen das Management von einzelnen Online-Umfragen und großen Befragungsprojekten erleichtern – von einem ausgeklügelten Pre-Test-System, über umfassendes Rechte- und Rollenmanagement bis hin zu einer umfangreichen Bibliothek mit vielfältigen Fragetypen und Medien. So konzentrieren Sie sich darauf, die passenden Maßnahmen aus den Antworten abzuleiten, während das Tool Ihnen die Arbeit rund um die Befragung erleichtert.

 

Planen Sie eine Befragung und suchen Sie das passende Online-Befragungstool?

Dann wird es Zeit, dass Sie EFS Survey kennenlernen. Wir stellen Ihnen gerne die Möglichkeiten unseres professionellen Online-Befragungstools vor. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter 0221 - 271 690 oder fordern Sie direkt eine kostenlose Demo an.

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