Umfrage-Tool für professionelle Feedback-Prozesse
Ob Kundenfeedback, Mitarbeiterstimmung oder Marktanalyse – mit dem richtigen Umfrage-Tool sammeln Sie gezielt Rückmeldungen, erkennen Muster und leiten konkrete Maßnahmen ab. Questback macht es Ihnen einfach.
Über 35 Vorlagen für verschiedenste Umfragezwecke
Persönlicher Kundenbetreuer und Beratung auf Deutsch
Intelligente Analysewerkzeuge
DSGVO-konform, Hosting in sicheren EU-Rechenzentren
Sie haben die Wahl: selbst machen oder an Experten abgeben
Testen Sie kostenlos!
Umfrage-Tool bei Top-Unternehmen regelmäßig im Einsatz
„„Die Umstellung der Kundenzufriedenheitsbefragung auf das Online-System von Questback hat sich über die Jahre als extrem gewinnbringend erwiesen. Wir erhalten dadurch ein umfassenderes Bild der gesamten Customer Experience und profitieren“ … „enorm von der erhöhten Flexibilität und dem reduzierten administrativen Aufwand.“
Jonas Bachmann Team Leader Market Research
„Wir möchten uns herzlich für die stets hervorragende Zusammenarbeit bedanken. Ihr Team hat immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen und beantwortet Fragen sehr schnell und zuverlässig. Besonders hervorzuheben ist nicht nur die Qualität Ihres Produkts, sondern vor allem der exzellente Service und die enge Kundennähe, die Sie bieten.“
Corinna Zölle Team Befragungen und Marktanalysen
zufriedene
Kunden
höherer ROI
bei Unternehmen mit hohem Engagement
höhere
Produktivität
Erstklassiger Suport
Vertrauen Sie auf unser außergewöhnliches Support-Team.
Benutzerfreundliche Plattform
Fertige Lösungen, die mit Präzision entwickelt wurden.
Unverzichtbare Einblicke
Sie werden den Erfolg Ihrer Befragungen garantiert sehen.
Intelligente Funktionen
Mehr Feedback mit angepassten Befragungen.
Zuverlässige und individuelle Beratung.
Vollständiger DSGVO-konformer Datenschutz
25 Jahre Erfahrung mit Feedback
Holen Sie das Beste aus Ihrem Umfrage-Tool heraus – mit Questback
Questback ist so konzipiert, dass es eine Vielzahl von Feedback-Anforderungen erfüllt.
Mit Questback können Sie auf einfache Weise Umfragen erstellen, verteilen und auswerten. Es kann zum Beispiel für 360-Feedback verwendet werden!
Sie leben in einer Welt voller Daten – nutzen Sie sie, um das Wesentliche zu erkennen.
Warum Questback das richtige Umfrage-Tool für Sie ist
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung ist Questback ein zuverlässiger Partner im Bereich Feedback-Management und Datenerfassung.
- Flexible Feedbackabläufe –Individuelle Lösungen für Ihren Bedarf.
-
- Fundierte Einblicke in Echtzeit – Erkennen Sie Muster, Trends und neue Möglichkeiten.
-
- Von Daten zur Handlung – Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse sofort und steigeren den Erfolg.
Kostenlose Beratung und Demo
Buchen Sie einen Termin – wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Questback im Handumdrehen Mehrwerte für Ihre Organisation generieren.
EX Starter
Perfekt für kleinere Teams oder Organisationen, die schnell mit Mitarbeiterbefragungen starten möchten.
1 Benutzer
5 Stunden InsightLab
EX Business
Tiefere Einblicke mit erweiterter Betreuung – ideal für mittelständische Unternehmen, die mehr aus ihren Befragungen machen wollen.
1 Benutzer
10 Stunden InsightLab
EX Enterprise
Maximales Mitarbeitererlebnis – für Organisationen jeder Größe.
1 Benutzer
15 Stunden InsightLab
Entdecken Sie das passende Paket für Ihr Unternehmen
Wir stellen das passende Paket für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen individuell nach Ihrem Bedarf zusammen.
Ein professionelles Umfrage-Tool ist für die Organisation wichtig
Ein professionelles Umfrage-Tool liefert valide Daten für bessere Entscheidungen – von Mitarbeiterzufriedenheit bis Kundenerlebnis. Es macht Feedback messbar, vergleichbar und direkt umsetzbar, sodass Sie schneller auf konkrete Herausforderungen reagieren können.
Zudem spart ein zentrales Tool Zeit und Ressourcen: Mit Vorlagen, automatisierten Abläufen und DSGVO-konformer Datenverarbeitung können Sie Umfragen effizient steuern und Ergebnisse sofort analysieren – ganz ohne komplizierte Prozesse oder zusätzliche Tools.
- Höhere Beteiligung durch einfache Nutzerführung.
- Klare, auswertbare Ergebnisse in Echtzeit.
- Datenschutzkonform und technisch zuverlässig.
- Skalierbar für verschiedene Teams, Themen und Zielgruppen.
Häufige Fragen und Antworten zu dem Umfrage-Tool
Warum ist ein professionelles Umfrage-Tool wichtig?
Wie oft sollte ein Umfrage-Tool eingesetzt werden?
So oft, wie es sinnvoll ist – nicht mehr, nicht weniger.
Mitarbeitende: 1× jährlich + monatlich/vierteljährlich Pulsbefragungen.
Kunden: Nach relevanten Ereignissen (z. B. Kauf, Support) + 2–4× pro Jahr strategisches Feedback.
So bleibt Feedback wirksam, ohne zu überfordern.
Wie stellen wir sicher, dass wir ehrliche Antworten erhalten?
Anonymität ermöglichen: Wenn Befragte sicher sein können, dass ihre Antworten nicht zurückverfolgt werden, steigt die Ehrlichkeit deutlich.
Neutral formulierte Fragen: Keine Suggestivfragen – sondern klar, sachlich und offen stellen.
Kurze, relevante Umfragen: Wer das Gefühl hat, dass seine Zeit respektiert wird, antwortet ehrlicher.
Richtiger Zeitpunkt: Direkt nach einem Kontaktpunkt oder einer Erfahrung – so sind Eindrücke frisch und unverfälscht.
Transparenz über den Zweck: Wenn klar ist, warum gefragt wird und was mit dem Feedback passiert, steigt die Bereitschaft zu ehrlichen Antworten.
Regelmäßigkeit statt Ausnahme: Wer regelmäßig befragt wird, erkennt den Wert und antwortet mit höherer Ernsthaftigkeit.
Fazit: Ehrlichkeit ist kein Zufall. Sie entsteht durch Vertrauen, gute Kommunikation und eine durchdachte Umfragestruktur.
Wie kann ich mit den Ergebnissen weiterarbeiten?
Ist Questback das Richtige für mich und meine Organisation?
Ja – wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation regelmäßig professionelles Feedback einholen und damit echte Veränderungen anstoßen möchte. Sie erhalten persönliche Betreuung, bewährte Vorlagen sowie Unterstützung bei Analyse und Maßnahmen.
Nein – wenn Sie als Privatperson oder Student eine einmalige, kostenlose Umfrage durchführen möchten. In diesem Fall ist eine einfache Gratislösung besser für Ihren Bedarf geeignet.
Vom Wert zur Wirkung
Erfahre, wie Scania mit Questbacks Tool sicherstellt, dass alle Standorte im Einklang mit den Werten und Prioritäten von „The Scania Way“ handeln – und gleichzeitig die Anforderungen des schwedischen Arbeitsmiljöamts erfüllen.
Wählen Sie die richtige Lösung
Haben Sie im Blick, welche Fragen Sie beantworten müsst, um die passende Feedback-Lösung zu finden? Laden Sie unser Whitepaper herunter und machen Ihre Feedback-Strategie zukunftssicher!
Kontaktiere uns
Questback bietet eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten für alle Arten von Organisationen. Beschreib deine Wünsche im untenstehenden Formular, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
