Die Feedback-Plattform für bessere Entscheidungen
Ob für Mitarbeitende, Kund:innen oder Partner – mit einer leistungsstarken Feedback Plattform sammelst du strukturiertes Feedback, verstehst, was wirklich zählt, und handelst gezielt. Questback macht es dir einfach.
In wenigen Minuten loslegen mit +35 Vorlagen
Persönlicher Kundenbetreuer und Beratung auf Deutsch
Intelligente Analysewerkzeuge
DSGVO-konform, Hosting in sicheren EU-Rechenzentren
Du hast die Wahl: selbst machen oder an Experten abgeben
Kostenlos testen!
Die Feedback Plattform bei Top-Unternehmen im Einsatz
„Die Software ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht zugleich eine große Vielfalt an Kombinationsmöglichkeiten“
Gustavo Hahn Head of Customer Service D/A/I
„„Die Umstellung der Kundenzufriedenheitsbefragung auf das Online-System von Questback hat sich über die Jahre als extrem gewinnbringend erwiesen. Wir erhalten dadurch ein umfassenderes Bild der gesamten Customer Experience und profitieren“ … „enorm von der erhöhten Flexibilität und dem reduzierten administrativen Aufwand.“
Jonas Bachmann Team Leader Market Research
zufriedene
Kunden
höherer ROI
bei Unternehmen mit hohem Engagement
höhere
Produktivität
Erstklassiger Suport
Vertraue auf unser außergewöhnliches Support-Team.
Benutzerfreundliche Plattform
Fertige Lösungen, die mit Präzision entwickelt wurden.
Unverzichtbare Einblicke
Wir garantieren, dass du den Erfolg deiner Quests sehen wirst.
Intelligente Funktionen
Mehr Feedback mit angepassten Quests.
Zuverlässige und individuelle Beratung.
Vollständiger DSGVO-konformer Datenschutz
25 Jahre Erfahrung mit Feedback
Hol dir die volle Power deiner Feedback Plattform mit Questback
Questback ist so konzipiert, dass es eine Vielzahl von Feedback-Anforderungen erfüllt.
Mit Questback kannst du auf einfache Weise Umfragen erstellen, verteilen und auswerten.
Du lebst in einer Welt voller Daten – nutze sie, um das Wesentliche sofort zu erkennen.
Warum Questback als Feedback Partner wählen?
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung ist Questback ein zuverlässiger Partner im Bereich Feedback-Management und Datenerfassung.
- Flexible Feedbackabläufe –Individuelle Lösungen für deinen Bedarf.
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- Fundierte Einblicke in Echtzeit – Erkenne Muster, Trends und neue Möglichkeiten.
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- Von Daten zur Handlung – Nutze deine Erkenntnisse sofort und steigere den Erfolg.
Kostenlose Beratung und Demo
Buche einen Termin – wir zeigen dir, wie du mit Questback im Handumdrehen Mehrwerte für deine Organisation generierst.
EX Starter
Perfekt für kleinere Teams oder Organisationen, die schnell mit Mitarbeiterbefragungen starten möchten.
1 Benutzer
5 Stunden InsightLab
EX Business
Tiefere Einblicke mit erweiterter Betreuung – ideal für mittelständische Unternehmen, die mehr aus ihren Befragungen machen wollen.
1 Benutzer
10 Stunden InsightLab
EX Enterprise
Maximales Mitarbeitererlebnis – für Organisationen jeder Größe.
1 Benutzer
15 Stunden InsightLab
Entdecke das passende Paket für dein Unternehmen
Wir stellen das passende Paket für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen individuell nach deinem Bedarf zusammen.
Eine Feedback-Plattform ist für die Organisation wichtig
Feedback ist mehr als eine Momentaufnahme – es ist die Grundlage für nachhaltige Verbesserung. Ob von Kunden oder Mitarbeitenden: Wer zuhört, versteht schneller, was gebraucht wird, erkennt Risiken früher und schafft Vertrauen durch sichtbares Handeln.
Mit dem Umfrage-Tool von Questback bekommst du nicht nur Daten, sondern echte Entscheidungsgrundlagen – schnell, sicher, auf deine Bedürfnisse zugeschnitten und gestützt auf über 20 Jahre Erfahrung.
- Erkenne früh, was wirklich wichtig ist
- Triff fundierte Entscheidungen statt Annahmen
- Stärke Vertrauen durch sichtbares Zuhören
- Optimiere kontinuierlich mit aktuellem Feedback
Häufige Fragen und Antworten zu Feedback-Plattformen
Warum sind Feedback-Plattformen wichtig?
Sie machen Rückmeldungen messbar, vergleichbar und nutzbar – für bessere Entscheidungen, mehr Vertrauen und echte Verbesserung in der Organisation.
Wie oft sollten wir eine Feedback-Plattform nutzen?
Regelmäßig – idealerweise mehrmals pro Jahr für Mitarbeitende und nach wichtigen Kontaktpunkten für Kunden. So bleibst du nah an den Bedürfnissen beider Gruppen.
Wie stellen wir sicher, dass wir ehrliche Antworten erhalten?
Anonymität ermöglichen: Wenn Befragte sicher sein können, dass ihre Antworten nicht zurückverfolgt werden, steigt die Ehrlichkeit deutlich.
Neutral formulierte Fragen: Keine Suggestivfragen – sondern klar, sachlich und offen stellen.
Kurze, relevante Umfragen: Wer das Gefühl hat, dass seine Zeit respektiert wird, antwortet ehrlicher.
Richtiger Zeitpunkt: Direkt nach einem Kontaktpunkt oder einer Erfahrung – so sind Eindrücke frisch und unverfälscht.
Transparenz über den Zweck: Wenn klar ist, warum gefragt wird und was mit dem Feedback passiert, steigt die Bereitschaft zu ehrlichen Antworten.
Regelmäßigkeit statt Ausnahme: Wer regelmäßig befragt wird, erkennt den Wert und antwortet mit höherer Ernsthaftigkeit.
Fazit: Ehrlichkeit ist kein Zufall. Sie entsteht durch Vertrauen, gute Kommunikation und eine durchdachte Umfragestruktur.
Wie kann ich mit den Ergebnissen weiterarbeiten?
Nach der Befragung fängt die eigentliche Arbeit an. Mit Questback kannst du die Ergebnisse schnell und übersichtlich auswerten – nach Themen, Teams oder Standorten. Gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitenden leitest du konkrete Maßnahmen ab. Wenn du die wichtigsten Erkenntnisse offen teilst und sichtbar ins Handeln kommst, stärkst du das Vertrauen in den gesamten Feedbackprozess.
Ist Questback das Richtige für mich und meine Organisation?
Ja – wenn du als Unternehmen oder Organisation regelmäßig professionelles Feedback einholen und damit echte Veränderungen anstoßen möchtest. Du bekommst persönliche Betreuung, bewährte Vorlagen und Unterstützung bei Analyse und Maßnahmen.
Nein – wenn du als Privatperson (Student) eine einmalige, kostenlose Umfrage machen möchtest. In diesem Fall passt eine einfache Gratislösung besser zu deinem Bedarf.
Vom Wert zur Wirkung
Erfahre, wie Scania mit Questbacks Tool sicherstellt, dass alle Standorte im Einklang mit den Werten und Prioritäten von „The Scania Way“ handeln – und gleichzeitig die Anforderungen des schwedischen Arbeitsmiljöamts erfüllen.
Wähle die richtige Lösung
Hast du im Blick, welche Fragen ihr beantworten müsst, um die passende Feedback-Lösung zu finden? Lade unser Whitepaper herunter und mach deine Feedback-Strategie zukunftssicher!
Kontaktiere uns
Questback bietet eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten für alle Arten von Organisationen. Beschreib deine Wünsche im untenstehenden Formular, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
