Was Mitarbeiterbefragungen von Kundenumfragen lernen können

Kundenbefragungen begegnen uns im Alltag auf die unterschiedlichsten Arten. Auch Mitarbeiterbefragungen (MAB) werden immer häufiger durchgeführt und erleben einen deutlichen Wandel: der kontinuierliche Dialog im Unternehmen wird immer wichtiger, um zu verstehen, was die Mitarbeiter wirklich bewegt und um zeitnah die richtigen Maßnahmen ableiten zu können.

• Wie hat sich dich die MAB im Laufe der Zeit entwickelt?
• Was kann die MAB von der Kundenbefragung lernen? Was sind konkrete Beispiele?
• Wohin geht der Weg für Mitarbeiterbefragungen?
  
  

Die Antworten geben Ihnen unsere Experten Dr. Sabine Elias, Head of Consulting und Frank Keimer, Principal Consulting.