Experience Management für zukunftsorientierte Organisationen
Mache Feedback zu deinem Erfolgsfaktor
Steigere die Effektivität und Profitabilität deiner Organisation mit bahnbrechenden Erkenntnissen.
Entdecke, was die Mitarbeitenden wirklich motiviert, damit Produktivität und Rentabilität angekurbelt werden.
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Stärke das Kundenvertrauen, indem du Mehrwert lieferst und die Erwartungen deiner Kunden übertriffst.
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Leitfaden
Quantitative Forschung: Definition, Techniken und Praxisbeispiele
Leitfaden
Customer Experience (CX): Definition, Messung und Optimierung
Leitfaden
Qualitative Forschung: Definition, Methoden & Beispiele
Leitfaden
eNPS (Employee Net Promoter Score) – Der vollständige Leitfaden
Leitfaden
Die Mitarbeiterbefragung – ein kompletter Leitfaden
Leitfaden
Churn, Churn Rate berechnen
Die vertrauenswürdigste und zuverlässigste Feedback-Lösung
„Funktioniert genau so, wie man sich das wünscht“
Martin Lindner Rechercheur
„Scania konnte diese Art von Umfragen bisher nur jährlich durchführen, da sie sehr ressourcen- und zeitaufwendig waren. Dank der Digitalisierung sind wir nun in der Lage, die meisten Schritte effektiver zu gestalten und die Umfragen bei Bedarf zu erstellen.“
Mikael Welinder Head of Safety & Health
„Das Schöne an dem Tool ist, dass es uns auf sehr effiziente Weise eine noch stärkere Kundenorientierung ermöglicht und für Transparenz in der Unternehmenssteuerung sorgt.“
Ulf Fröhlich Group Market Intelligence & Analytics Managing Expert
„Tolle Gesamtlösung mit einer sehr guten Auswertung von Befragungen. “
Christof Wetzel Systemreporter
„„Die Umstellung der Kundenzufriedenheitsbefragung auf das Online-System von Questback hat sich über die Jahre als extrem gewinnbringend erwiesen. Wir erhalten dadurch ein umfassenderes Bild der gesamten Customer Experience und profitieren“ … „enorm von der erhöhten Flexibilität und dem reduzierten administrativen Aufwand.“
Jonas Bachmann Team Leader Market Research
„„Die überaus qualifizierte Kundenbetreuung zusammen mit den erstklassigen Analysemöglichkeiten des Live-Reporting-Moduls in der Software-Lösung ist wirklich beeindruckend."“
Daniela Kleck Managing Director
„Die Software ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht zugleich eine große Vielfalt an Kombinationsmöglichkeiten“
Gustavo Hahn Head of Customer Service D/A/I
Warum Questback
Vertraue auf unser außergewöhnliches Support-Team.
Fertige Lösungen, die mit Präzision entwickelt wurden.
Wir garantieren, dass du den Erfolg deiner Quests sehen wirst.
Passe deine Quests an, um maximale Feedback-Erkenntnisse zu erzielen.
Entfalte dein volles Potenzial
Mit Questback an deiner Seite wird kein Projekt zu komplex oder unerreichbar sein. Wir begleiten dich bei jedem Schritt auf deiner Feedbackreise, damit deine Organisation ihre gesetzten Ziele erreicht.
So funktioniert es
Unsere Erfolgsgeschichte spricht für sich…
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung widmet sich Questback dem Feedback Management. Unsere Leidenschaft zeigt sich in unserer Arbeit, und wir werden von den beeindruckenden Ergebnissen angetrieben, die wir liefern.
Unsere lange Erfolgsgeschichte bei der Bereitstellung von Lösungen hat Kunden dabei geholfen, ihre Organisationen zu transformieren — darauf sind wir unglaublich stolz!
