Was Ist eine Feedback-Plattform?

Questback sorgt dafür, dass sämtliche Feedback-Inhalte responsiv darstellbar und problemlos anpassbar sind. Wir bieten Ihnen eine Plattform, die mit sämtlichen erforderlichen Funktionen ausgestattet ist, um Erkenntnisse erfolgreich in Ihren Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. Eine Plattform, die Ihrer Organisation einen realen Nutzen liefert und Ihnen hilft, zuzuhören, andere mit einzubeziehen und zu handeln. Unabhängig davon, aus welcher Positition Sie an uns herantreten – als Geschäftsführer, Manager oder Partner – unsere Lösung passt sich jedem so elegant an wie ein maßgeschneiderter Anzug. Damit Sie immer eine gute Figur machen. Alle Details finden Sie hier.

Plattform Details

Erzählen Sie uns doch erst einmal etwas über sich...

  • Anpassungsfähig und responsiv
  • Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey
  • Befragung & Dialog
  • Blog, Forum, Zusammenarbeit
  • App für mobile Geräte
  • Soziale Medien, CATI, CAPI

  • Real-Time Dashboards
  • Reporting
  • Berichte herunterladen
  • Analyse

  • Alerts und Benachrichtigungen
  • Closing the Loop
  • Prozess-Trigger
  • Planung von Maßnahmen
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Feedback-Plattform

01 Listen

02 Engage

03 Act

So hören Führungskräfte zu:

Anpassungsfähig und responsiv

Anpassungsfähig und responsiv

Wenn Sie wertvolle Erkenntnisse gewinnen wollen, müssen Sie jedem zuhören können, unabhängig davon, wo sich der andere befindet und welches Gerät er verwendet. Vom größten bis zum allerkleinsten Bildschirm: Seien Sie sicher, dass mit Questback alle Inhalte einwandfrei funktionieren und dargestellt werden, damit sowohl Kunden als auch Mitarbeiter reibungslos teilnehmen können.

Let's Talk

So hören Führungskräfte zu:

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Feedback ist kein Ereignis, das einmal im Jahr stattfindet, sondern eine laufende Initiative. Sie müssen dazu in der Lage sein, großangelegte Projekte zentral zu verwalten, und Ihren Managern und Anwendern außerdem die Möglichkeit geben, bei Bedarf auch selbstständig Feedback einzuholen. Dank Questback und seinen eigens für die Nutzer in Ihrem Unternehmen gestalteten Oberflächen ist das ohne Probleme möglich. Behalten Sie zentral die Kontrolle und bestimmen Sie MItnutzer.

Let's Talk

So hören Führungskräfte zu:

Befragung & Dialog

Befragung & Dialog

Es geht nicht nur um traditionelle Umfragen. Manchmal wünschen Sie sich kurze und bündige Antworten auf eine rasche Befragung, manchmal braucht es hingegen eine ausführliche Diskussion, um Antworten auf die Fragen zu finden, die Ihnen möglicherweise gar nicht in den Sinn gekommen wären. Mit Questback können Sie all das auf einer Plattform zusammenführen.

Let's Talk

So hören Führungskräfte zu:

Blog, Forum, Zusammenarbeit

Blog, Forum, Zusammenarbeit

Dank der ausgeklügelten Online-Community haben Sie alle Tools, um ihre Mitarbeiter oder Kunden intensiver miteinzubeziehen - von informativen Blogs bis hin zu Diskussionsgruppen und Foren. Alles, was Sie benötigen, um ein lösungsorientiertes, auf Zusammenarbeit ausgerichtetes Umfeld zu fördern.

Let's Talk

So hören Führungskräfte zu:

App für mobile Geräte

App für mobile Geräte

Mobile ist die erste Wahl heutzutage. Nutzen Sie diesen Kanal, um genau zuzuhören. Mit Questbacks mobiler App "Portals" können Sie nicht nur effizienter mit Ihren engsten Mitarbeitern und mit Kunden kommunizieren und diesen zuhören; die App verfügt außerdem über das Potential zur Standortbestimmung und iBeacon sowie von direkten Benachrichtigungen, sodass Sie Erkenntnisse genau im richtigen Moment bewerten können.

Let's Talk

So hören Führungskräfte zu:

Social Media, CATI, CAPI

Social Media, CATI, CAPI

Beim Zuhören geht es auch darum, sich in andere Kanäle einzuklinken, vom Call-Center bis hin zu den Feeds sozialer Medien. In einer Welt, in der wir unzählige Kanäle nutzen, brauchen Sie eine Plattform, die es mit allen aufnehmen kann.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

Anpassungsfähig und responsiv

Anpassungsfähig und responsiv

Nichts ist entnervender, als wenn man seine Meinung sagen möchte und die Technik nicht mitspielt. Egal, welches Gerät Sie, Ihre Kunden und Teammitglieder benutzen, mit Questback wird es cool aussehen und perfekt funktionieren. So entgeht Ihnen bestimmt nichts.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Feedback ist kein Ereignis, das einmal im Jahr stattfindet, sondern eine laufende Aktivität. Für große Initiativen ist eine zentrale Steuerung ausreichend, aber oft brauchen Sie einfach unverzügliches Feedback zu einem Thema, das Ihnen gerade am wichtigsten ist. Mit seinen eigens für Sie entworfenen Guided Surveys ermöglicht Ihnen Questback, selbst die Kontrolle zu übernehmen: Zentralisierte Struktur, Kontrolle die bei Ihnen zusammenläuft.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

Befragung & Dialog

Befragung & Dialog

Auf herkömmliche Umfragen erhalten Sie herkömmliche Antworten. Questback bietet Ihnen mehr Möglichkeiten. Sie können Ihren Kollegen schnell und unkompliziert Fragen stellen oder Diskussionen anregen, die Ihnen helfen, Antworten auf Fragen zu finden, die Sie nicht einmal gestellt haben. Mit Questback können Sie all das auf einer Plattform.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

Blog, Forum, Zusammenarbeit

Mithilfe Ihrer ausgeklügelten Online-Feedback-Community können Sie die Ihre Mitarbeiter intensiver miteinbeziehen. Questback bietet Ihnen alles, was Sie dazu brauchen - von informativen Blogs bis hin zu Diskussionsgruppen und Foren. Sie finden alles, was Sie benötigen, um ein lösungsorientiertes, auf Zusammenarbeit ausgerichtetes Umfeld zu fördern. So können Sie sich sicher sein, dass Ihre Maßnahmenpläne keine Lippenbekenntnisse sind, sondern tatsächlich etwas bewirken.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

App für mobile Geräte

App für mobile Geräte

Mobile ist die erste Wahl heutzutage. Nutzen Sie diesen Kanal, um genau zuzuhören. Mit Questbacks mobiler App "Portals" können Sie nicht nur effizienter mit Ihren engsten Mitarbeitern und Kunden kommunizieren und diesen zuhören; die App verfügt außerdem über Potentiale zur Standortbestimmung und iBeacon und sendet Benachrichtigungen, sodass Sie Erkenntnisse genau im „Moment der Wahrheit“ bewerten können.

Let's Talk

So hören Mitarbeiter zu:

Soziale Medien, CATI, CAPI

Beim Zuhören geht es auch darum, sich in andere Kanäle einzuklinken, vom Call-Center bis hin zu den Feeds sozialer Medien. In einer Welt, in der wir unzählige Kanäle nutzen, brauchen Sie eine Plattform, die es mit allen aufnehmen kann.

Let's Talk

So hören Partner zu:

Anpassungsfähig und responsiv

Questback sorgt dafür, dass sämtliche Inhalte responsiv und problemlos anpassbar sind. Das bedeutet: Egal welches Gerät Sie, Ihre Kunden oder Kundenberater benutzen, mit Questback wird es modern aussehen und alles perfekt funktionieren. Auch wenn Nutzer sich für einen kleineren Bildschirm entscheiden, stellt das kein Problem dar. Alle Seiten sind responsiv und Sie brauchen keine Inhalte doppelt zu entwickeln. Legen Sie gleich los und beginnen Sie mit dem Zuhören.

Let's Talk

So hören Partner zu:

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Scripting-Fähigkeiten, DIY und Guided Survey

Questback stellt sämtliche Werkzeuge zur Verfügung, die Sie für die verschiedenen Zielgruppen benötigen. Von unendlich skalierbaren Vorlagen mit Anleitung – sogenannte „Guided Surveys“ – über Formate zum "Selbermachen" bis hin zu allen Funktionen, die Ihren erfahrensten Experten und Script-Entwicklern zur Verfügung stehen.

Let's Talk

So hören Partner zu:

Befragung & Dialog

Auf herkömmliche Umfragen erhalten Sie herkömmliche Antworten. Questback bietet Ihnen mehr Möglichkeiten. Sie können Ihren Kollegen und Kunden schnell und unkompliziert Fragen stellen und Diskussionen anregen, die Ihnen helfen, Antworten auf Fragen zu finden, die Sie nicht einmal gestellt haben. Mit Questback können Sie all das auf einer Plattform.

Let's Talk

So hören Partner zu:

Blog, Forum, Zusammenarbeit

Questback bietet Ihnen ausgeklügelte Online-Communities, die über den Tellerrand blicken. Ob einfache Pop-Up-Community oder komplexe Panelmanagement-Website, für unsere Lösungen sind keine komplexen Add-Ons oder Erweiterungen erforderlich. Sie müssen lediglich Ihre Portale einrichten, die entsprechenden Personen einladen und schon kann es losgehen.

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So hören Partner zu:

App für mobile Geräte

Mobile ist die erste Wahl heutzutage. Nutzen Sie diesen Kanal, um genau zuzuhörenMit Questbacks mobiler App "Portals" können Sie nicht nur effizienter mit Ihren engsten Mitarbeitern kommunizieren und diesen zuhören; die App verfügt außerdem über Potentiale zur Standortbestimmung und iBeacon und sendet Benachrichtigungen, sodass Sie Erkenntnisse genau im „Moment der Wahrheit“ bewerten können.

Let's Talk

So hören Partner zu:

Soziale Medien, CATI, CAPI

Beim Zuhören geht es auch darum, sich in andere Kanäle einzuklinken, vom Call-Center bis hin zu den Feeds sozialer Medien. In einer Welt, in der wir unzählige Kanäle nutzen, brauchen Sie eine Plattform, die es mit allen aufnehmen kann.

Let's Talk

So beziehen Führungskräfte mit ein:

Real-Time Dashboards

Real-Time Dashboards

Wenn Sie in Echtzeit zuhören, müssen die Erkenntnisse, die Sie gewinnen, in Echtzeit bereitstehen. Mit unseren Real-Time Dashboards können Sie all Ihre gesammelten Daten an einem Ort auswerten – genau in dem Moment, in dem sie verfügbar sind. Dadurch werden Sie sofort auf Trends und Entwicklungen aufmerksam und können empfohlene Maßnahmen folgen - ganz egal, ob Sie sich vor dem PC befinden oder unsere mobile App 'Portals' nutzen. Durch das Kombinieren der Befragungs- mit Transaktions- und Betriebsdaten können Sie sich ein Bild vom großen Ganzen machen und sinnvolle Veränderungen anstreben.

Let's Talk

So beziehen Führungskräfte mit ein:

Reporting

Für manche Arten von Feedback, wie etwa die jährliche Mitarbeiterbefragung, ist ein physisch verfügbarer Bericht grundlegend. Dank Questback können Sie den Prozess um Monate verkürzen, indem Sie den jeweiligen Personen die Berichte unverzüglich bereitstellen - samt Benachrichtigung zur Verfügbarkeit. So erhalten Ihre Manager die Informationen deutlich rascher und – was noch wichtiger ist – sie können dementsprechend schneller handeln.

Let's Talk

So beziehen Führungskräfte mit ein:

Berichte herunterladen

Berichte zu haben, ist eine Sache. Sie rasch denjenigen zu übermitteln, die sie benötigen, ist jedoch eine ganz andere. Dank Questback können Sie den Feedback-Prozess um Monate verkürzen, indem Sie den jeweiligen Personen die Berichte unverzüglich zusenden - samt Benachrichtigung, dass neue Informationen verfügbar sind. So erhalten Ihre Mitarbeiter die Informationen deutlich rascher und, was noch wichtiger ist, sie können dementsprechend schneller handeln.

Let's Talk

So beziehen Führungskräfte mit ein:

Analyse

Analyse

Unsere Welt dreht sich immer schneller.Manchmal ist es einfach notwendig, dass jemand ad-hoc in all die Erfahrungsdaten eintauchen und herausfinden kann, was als nächstes zu tun ist. Mit Questback lässt sich das auf Knopfdruck erledigen. Und sollten Sie auf „Daten-Gold“ gestoßen sein, können Sie sofort mit den anderen darüber sprechen, damit diese in Aktion treten können. Behalten Sie den vollen Durchblick!

Let's Talk

So beziehen Mitarbeiter mit ein:

Real-Time Dashboards

Real-Time Dashboards

Wenn Sie in Echtzeit zuhören, müssen die Erkenntnisse, die Sie gewinnen, in Echtzeit bereitstehen. Mit unseren Real-Time Dashboards können Sie all Ihre gesammelten Daten am gleichen Ort auswerten – genau in dem Moment, in dem sie verfügbar sind. Dadurch werden Sie sofort auf Trends und Entwicklungen aufmerksam, um dann empfohlene Maßnahmen folgen zu können - ganz egal, ob Sie sich vor dem PC befinden oder unsere mobile App "Portals" nutzen.

Let's Talk

So beziehen Mitarbeiter mit ein:

Reporting

Reporting

Für manche Arten von Feedback, wie etwa die jährliche Mitarbeiterbefragung, ist ein physisch verfügbarer Bericht wichtig. Berichte, die heruntergeladen werden können, sind üblicherweise statisch. Sich eine etwas andere Sichtweise der Ergebnisse zu eigen zu machen, ist ein zeitaufwändiger und häufig auch teurer Prozess. Mit dem Report-Manager von Questback können Sie neue Berichte immer dann ad-hoc konfigurieren und bestellen, wenn Sie diese benötigen. Die Berichte werden Ihnen direkt in Ihr Manager-Portal geliefert.

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So beziehen Mitarbeiter mit ein:

Berichte herunterladen

Berichte herunterladen

Berichte zu haben, ist eine Sache. Sie rasch denjenigen zu übermitteln, die sie benötigen, ist jedoch eine ganz andere. Dank Questback können Sie den Feedback-Prozess um Monate verkürzen, indem Sie den jeweiligen Personen die Berichte unverzüglich zusenden. Wichtig ist hier auch die Benachrichtigung, dass neue Informationen verfügbar sind, und Optionen, die Ergebnisse mit Ihren Mitarbeitern zu diskutieren. So erhalten Ihre Mitarbeiter die Informationen deutlich rascher und, was noch entscheidender ist, sie können dementsprechend schneller handeln.

Let's Talk

So beziehen Mitarbeiter mit ein:

Analyse

Analyse

Unsere Welt dreht sich immer schneller, und manchmal ist es einfach notwendig, dass jemand ad-hoc in all die Erfahrungsdaten eintaucht und herausfindet, was als nächstes zu tun ist. Mit Questback lässt sich das auf Knopfdruck erledigen. Und sollten Sie auf „Daten-Gold“ gestoßen sein, können Sie sofort mit den anderen darüber sprechen, damit diese in Aktion treten können. Sie verlieren keine Zeit und behalten den Durchblick!

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So beziehen Partner mit ein:

Real-Time Dashboards

Real-Time Dashboards

Mit Echtzeit-Dashboards können Ihre Nutzer all Ihre Feedback-Daten am gleichen Ort untersuchen, sobald diese verfügbar sind - ganze egal, ob sie sich vor dem PC befinden oder unsere mobile App 'Portals' nutzen. Die Dashboards können mithilfe unserer nativen Tableau-Integration ganz leicht erstellt und abgeändert werden. Mit Questback nennen Sie das weltweit führende Tool zur Visualisierung von Daten Ihr eigen.

Let's Talk

So beziehen Partner mit ein:

Reporting

Reporting

Für manche Arten von Feedback, wie etwa die jährliche Mitarbeiterbefragung, ist ein physisch verfügbarer Bericht wichtig. Berichte, die heruntergeladen werden können, sind üblicherweise statisch. Sich eine etwas andere Sichtweise der Ergebnisse zu eigen zu machen, ist ein zeitaufwändiger und häufig auch teurer Prozess. Mit dem Report Manager von Questback können Sie nach Bedarf neue Berichte für Tausende von Nutzern definieren, konfigurieren und erzeugen. Je nach der Organisations-Hierarchie können die Berichte direkt über unser Manager-Portal übermittelt, an eine definierte Liste von E-Mail-Empfängern gesendet oder sogar zentral über das externe System heruntergeladen und bereitgestellt werden.

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So beziehen Partner mit ein:

Berichte herunterladen

Berichte herunterladen

Unsere Welt dreht sich immer schneller, und manchmal ist es einfach notwendig, dass jemand ad-hoc in all die Erfahrungsdaten eintaucht und herausfindet, was als nächstes zu tun ist. Mit Questback lässt sich das auf Knopfdruck erledigen. Und sollten Sie auf eine Goldmine gestoßen sein, können Sie sofort mit den anderen darüber sprechen, damit diese in Aktion treten können. Kein ungewisses Warten und Bangen mehr!

Let's Talk

So beziehen Partner mit ein:

Analyse

Analyse

Unsere Welt dreht sich immer schneller, und manchmal ist es einfach notwendig, ad-hoc in all diese Erfahrungsdaten einzutauchen, um auf eine Goldmine zu stoßen. Mit Questback und unseren umfassenden Analyse-Tools ist das auf Knopfdruck möglich. Sie haben aber auch die Option, die Daten in Ihre eigene Umgebung zu exportieren, um sie nachzubearbeiten und daraus Berichte zu erstellen. Sie können die Daten sogar zurück in Questback migrieren und weiterhin unsere außergewöhnlichen Berichterstellungs-Tools und Dashboards nutzen!

Let's Talk

So verhalten sich Führungskräfte:

Alerts und Benachrichtigungen

Alerts und Benachrichtigungen

Gerade wenn Sie eine große Menge an Feedback erhalten, müssen Sie sofort erkennen können, welche Punkte direkte Maßnahmen erfordern. Deshalb werden Hinweise und Benachrichtigungen an die E-Mail-Adressen oder über die mobile App "Portals" versendet. So wird ein direkter Zugang zu den Personen, denen Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, möglich. Auf diese Weise kann ein Dialog ins Leben gerufen werden. Wenn Sie im „Moment der Wahrheit“ agieren, können Sie selbst Ihre ärgsten Kritiker in Ihre größten Fans verwandeln.

Let's Talk

So verhalten sich Führungskräfte:

Closing the Loop

Wenn Sie Feedback erhalten, brauchen Sie ein System, das Ihnen den Dialog mit dem Feedback-Geber ermöglicht. Da nicht immer alles so läuft wie geplant, können Anliegen bis zur höchsten Ebene des Managements weitergeleitet werden - sodass Sie sich auf jeden Fall um das Problem kümmern können. Mit der Workflow-Engine von Questback ist all das individuell konfigurierbar, damit Sie die Lösung erhalten, die Sie benötigen.

Let's Talk

So verhalten sich Führungskräfte:

Prozess-Trigger

Wenn Sie nachhaltige Veränderungen in Ihrem Unternehmen erzielen möchten, müssen Sie das Feedback in Ihre Geschäftsprozesse integrieren. Mithilfe von Questback können die Erkenntnisse, die Sie von Ihren Kunden und Mitarbeitern erhalten, als Anreiz für Aktivitäten in anderen Systemen dienen. Verabschieden Sie sich von all den komplexen manuellen Verfahren, in denen immer irgendetwas schief geht.

Let's Talk

So verhalten sich Führungskräfte:

Planung von Maßnahmen

Planung von Maßnahmen

Anhand von Feedback Maßnahmenpläne zu erstellen, ist der Schlüssel zu Verbesserungen und zukünftigem Wachstum in Ihrem Unternehmen. Diese Maßnahmen im Auge zu behalten, kann aufgrund von komplexen Hierarchien und ständige Änderungen der Berichtslinien jedoch schwierig sein. An diesem Punkt scheitern die meisten Systeme. Questbacks Action Planning eignen sich sogar für ausgesprochen groß angelegte Unternehmenshierarchien und ermöglichen Ihnen, stets im Blick zu behalten, was geschieht. Außerdem statten sie Manager und Führungskräfte der Organisation mit dem nötigen Rüstzeug aus, um das Unternehmen voranzutreiben.

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So verhalten sich Mitarbeiter:

Alerts und Benachrichtigungen

Gerade wenn Sie eine große Menge an Feedback erhalten, müssen Sie sofort erkennen können, welche Punkte direkte Maßnahmen erfordern. Deshalb werden Hinweise und Benachrichtigungen an die E-Mail-Adressen oder über die mobile App "Portals" versendet. So wird ein direkter Zugang zu den Personen, denen Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, möglich. Auf diese Weise kann ein Dialog ins Leben gerufen werden. Wenn Sie im Moment der Wahrheit anwesend sind, können Sie selbst Ihre ärgsten Kritiker in Ihre größten Fans verwandeln.

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So verhalten sich Mitarbeiter:

Closing the Loop

Wenn Sie Feedback erhalten, brauchen Sie ein System, um den Dialog mit dem Feedback-Geber zu ermöglichen. Da nicht immer alles so läuft wie geplant, können Anliegen bis zur höchsten Ebene des Managements weitergeleitet werden - sodass das Problem entsprechend angegangen wird. Mit der Workflow-Engine von Questback ist all das individuell konfigurierbar, damit wir die Lösung erhalten, die Sie benötigen

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So verhalten sich Mitarbeiter:

Prozess-Trigger

Wenn Sie nachhaltige Veränderungen in Ihrem Unternehmen erzielen möchten, müssen Sie das Feedback in Ihre Geschäftsprozesse integrieren. Mithilfe von Questback können die Erkenntnisse, die Sie von Ihren Kunden und Mitarbeitern erhalten, als Anreiz für Aktivitäten in anderen Systemen dienen. Verabschieden Sie sich von all den komplexen manuellen Verfahren, in denen immer irgendetwas schief geht.

Let's Talk

So verhalten sich Mitarbeiter:

Planung von Maßnahmen

Planung von Maßnahmen

Die Erstellung von Maßnahmenplänen ist entscheidend für Wachstum und Verbesserung. In großen Organisationen kann es aufgrund von komplexen Hierarchien und Änderungen der Berichtslinien jedoch schwierig sein, diese Maßnahmen im Auge zu behalten. An diesem Punkt scheitern die meisten Systeme. Questback bietet Ihnen schlanke und effiziente Lösungen und verbindet zentralisiertes mit dezentralisiertem Maßnahmenmanagement, das auch für große Organisationen geeignet ist – ohne langwierige Kartierungen von Hierarchien.

Let's Talk

So verhalten sich Partner:

Alerts und Benachrichtigungen

Bei all dem Rummel müssen Sie erkennen können, welche Punkte sofortige Maßnahmen erfordern. Deshalb werden Hinweise und Benachrichtigungen per E-Mail oder über unsere mobile App "Portals" versendet, wobei direkter Zugang zu den Personen, denen Aufmerksamkeit geschenkt werden muss, möglich ist. So kann ein Dialog ins Leben gerufen und die Angelegenheit möglichst schnell geregelt werden. Questback hilft Ihnen, in der Stunde der Wahrheit zugegen zu sein. Auf diese Weise verwandeln Sie selbst die ärgsten Kritiker in leidenschaftliche Fans!

Let's Talk

So verhalten sich Partner:

Closing the Loop

Sie benötigen ein System, das Ihnen einen sinnvollen Dialog mit dem Feedback-Geber ermöglicht. Da nicht immer alles so läuft, wie geplant, können Sie Anliegen problemlos auf eine höhere Ebene weiterleiten, damit diese rasch bearbeitet werden, ohne dass komplexe Prozesse dem im Wege stehen. Dank Questbacks außergewöhnlicher Workflow-Engine für Close-Loop ist all das konfigurierbar, sodass Sie den Prozess an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen können.

Let's Talk

So verhalten sich Partner:

Prozess-Trigger

Wenn Sie nachhaltige Veränderungen im Unternehmen erzielen möchten, müssen Sie das Feedback in die Geschäftsprozesse integrieren. Mithilfe von Questback können die Erfahrungsdaten, die Sie von den Kunden und Mitarbeitern erfassen, als Anreiz für Aktivitäten in anderen Systemen dienen. Verabschieden Sie sich von all den komplexen manuellen Verfahren, in denen immer irgendetwas schief geht.

Let's Talk

So verhalten sich Partner:

Planung von Maßnahmen

Die Erstellung von Maßnahmenplänen ist entscheidend für Wachstum und Verbesserung. In großen Organisationen kann es aufgrund von komplexen Hierarchien und Änderungen der Berichtslinien jedoch schwierig sein, diese Maßnahmen im Auge zu behalten. An diesem Punkt scheitern die meisten Systeme. Questback kombiniert zentralisiertes mit dezentralisiertem Maßnahmenmanagement, das auch für sehr große Organisationshierarchien geeignet ist, und empfiehlt Ihnen Maßnahmen, die auf das große Ganze abgestimmt sind, ohne dass dafür monatelange Kartierungen der Hierarchien erforderlich wären. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig für Sie ist.

Let's Talk
  • Datenverarbeitung

    Den anderen zuzuhören, ist der erste Schritt. Questback ebnet Ihnen den Weg zu Erkenntnissen, die tatsächliche Veränderungen bewirken. Mehr erfahren

  • Integration

    Versuchen Sie nicht, Ihr Unternehmen auf das Tool abzustimmen - mit Questback können Sie das Tool auf Ihre Unternhmensprozess abstimmen. Mehr erfahren

  • Sicherheit Und Daten-Compliance

    Unser Standard: Privatsphäre by Design. Sicherheit und Compliance liegt in der Natur von Questback. Mehr erfahren

  • Zugänglichkeit

    Wenn Sie zuhören, sorgt Questback dafür, dass Ihnen nichts entgeht. Mehr erfahren