GUIDER | Din guide till bättre kundfeedback

Gör smartare undersökningar och få lojalare kunder

En konsekvent positiv kundupplevelse ökar lönsamhet, effektivitet och skapar lojalitet. Att ge kunden en upplevelse som är positiv varje gång och varhelst era kunder kommer i kontakt med er, har blivit den viktigaste frågan idag.

Kundupplevelser som skapar lojala kunder börjar och slutar med kundfeedback. I ”Din guide till bättre kundfeedback” berättar vi om:

• Feedback som förbättrar kundupplevelser
• Kundfeedback som kan omsättas till affärsnytta
• NPS och lojalitet
• Hur man får med hela organisationen på tåget
• Best practices för kundfeedback