Skip to content

Henkilöstösi on digiajan tuntosarvesi

Juhamatti Muuraiskangas
Blogi
2 minuuttia lukemista
Employee Experience
Henkilöstösi on digiajan tuntosarvesi

Digitaalinen transformaatio – sana ja sanapari, jota toistetaan tällä hetkellä kaikkialla. Eikä syyttä, murros tapahtuu kaikkialla. Ympärillemme syntyy uusia yrityksiä ja vanhoja kuolee, perinteisiä liiketoimintamalleja korvataan uusilla digitaalisilla vaihtoehdoilla ja kilpailu oikeanlaisesta osaamisesta markkinoilla on kovaa. Yritykset, jotka pystyvät toimimaan ketterästi, luomaan uutta ja pitämään oikeanlaiset kyvyt talossa, pärjäävät varmasti.

Organisaatiot muuttuvat. Työympäristöissä on ihmisiä, jotka ovat eläneet koko elämänsä digitaalisuuden keskellä ja tuntuvat omaksuvan muutokset erittäin helposti. Samaan aikaan kuitenkin esiintyy myös vastarintaa – ei haluta tai osata olla mukana digitaalisessa murroksessa.

Miten näitä erilaisia ryhmiä pystyy sitouttamaan?

 

Pidä tuntosarvistasi kiinni, nyt mennään!

Jotkut meistä muistavat millaista oli autoilu 70-luvulla. Minullakin on hämäriä mielikuvia Volvo Amazonin takapenkiltä, jossa ei tietenkään ollut turvavöitä. Kun illalla lähti liikenteeseen, ei teillä yleensä ollut suurempaa ruuhkaa. Myös autot olivat erilaisia: nopeusmittari, kierroslukumittari ja pari varoitusvaloa. Ympäristö oli paljon rauhallisempi, joten sensoreitakaan ei paljoa tarvittu. Toki teknologiakin oli tuolloin yksinkertaisempaa.

Millainen tilanne sitten on vuonna 2017?

Eipä ole paljoa enää rauhallisia hetkiä tiellä. Liikenteen määrä on kasvanut valtavasti, minkä johdosta ennakoivuutta tarvitaan entistä enemmän. Automme ovat täynnä mittareita ja sensoreita, tuntosarvia, jolla tunnistamme ympäristön vaaratekijöitä, tilanteita ja paljon muuta ympärillämme.

Miten tämä analogia sitten liittyy digitaaliseen transformaatioon?

Ympäröivä maailmamme on muuttunut nykyaikaisia liikenneruuhkia vastaavaksi kaaokseksi. Jos emme tunnista muutoksia nopeasti ja pysty reagoimaan niihin, putoamme kelkasta. Paljon puhutaan isosta datasta, näkemyksien luomisesta  ja erilaisista teknologisista mahdollisuuksista ennustaa tulevaa paremmin.

Valitettavan usein yksi tärkeä asia jää kuitenkin huomioimatta. Ihmiset ympärillämme. Organisaatioidemme tuntosarvet.

 

Reaaliaikainen palaute auttaa toimimaan välittömästi

Jos haluamme sitouttaa henkilöstömme yritykseen, ymmärtää asiakkaitamme paremmin tai nähdä sidosryhmien vaikutusta liiketoimintaamme, meidän täytyy saada reaaliaikaisesti näiltä ryhmiltä palautetta. Enää ei riitä, että kysymme asiakkailtamme kerran vuodessa ”miten meillä meni?” tai henkilöstöltä kerran vuodessa ”oletko sitoutunut”.

Näitä asioita pitää pystyä seuraamaan kaiken ympärillämme olevan muutoksen tavoin reaaliaikaisesti. Meillä pitää olla helpot ja yksinkertaiset keinot tunnistaa organisaatiomme pulssi tai saada kiinni asiakkaan palautteesta välittömästi.

Nopeasti muuttuva maailma vaatii joustavia tapoja reagoida. Perinteiset tyytyväisyyskyselyt katsovat pääsääntöisesti taustapeiliin, kun meidän oikeasti pitäisi pystyä reagoimaan asioihin heti. Monet yritykset eivät vieläkään hyödynnä parhaita tuntosarviamme – ihmisiä. Valjastamalla tämän potentiaalin käyttöömme, pystymme paremmin sitouttamaan ihmisiä omaan tekemiseemme ja pärjäämme digitaalisen transformaation liikenneruuhkassa.

 

Jos aihe kiinnostaa, lue lisää henkilöstökokemuksen mittaamisesta maksuttomasta oppaastamme.

Whitepaper

Varmista kasvu ja taistele talenteista

Kilpailu huippuosaajista käy kuumana ja “war for talent” on monelle yritysjohtajalle tuttu käsite. Kuinka houkutella näitä huippuosaajia ja ennen kaikkea kuinka pitää heidät talossa?

Lisää artikkeleita tästä aiheesta

Ota yhteyttä

Questback Kansainvälinen Questback Suomi Questback Benelux Questback Norja Questback Ruotsi Questback Saksa

Kansainvälinen

Tuki sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Suomi

Tuki sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Tuki sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam
Tuki:  +47 21 02 70 70
Myynti:  +31 61 66 97 463

Norja

Tuki sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Tuki:  +47 21 02 70 80
Myynti:  +47 21 02 70 70

Ruotsi

Tuki sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Tuki:  +468 440 88 21
Myynti:  +468 440 88 00

Saksa

Tuki sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Monien luottama