Asiakascaset

Kun kehittämispäällikkö Hannu Rusama aloitti työskentelyn SOS-Lapsikylä-organisaatiossa vuonna 2017, hänen pääasialliseksi tavoitteekseen muodostui datapohjaisen mitattavuuden parantaminen lastensuojelu- ja perhepalveluiden saralla....

Yksilöllisiin pankkipalveluihin keskittyvällä Handelsbankenilla rohkea tavoite: olla alansa paras asiakaspalvelussa. Handelsbanken on pitkään ollut asiakastyytyväisyysvertailujen kärjessä mutta ymmärsi samalla, että...

Yli 60 eri maan markkinoilla toimivan kosmetiikkayritys Oriflamen toimintastrategia perustuu vahvasti dataan ja tutkimukseen. Tiedosta saadut näkymät ovat tärkeä osa...

“Halusimme sujuvan tavan kysyä asiakastyytyväisyyttä asiakkailtamme”, kertoo Charlott, “sekä raportointinäkymän, jolta johdon olisi helppo poimia itselleen oleelliset tulokset.”

In today’s digitally-charged economy, agile and innovative insight is the difference between success and failure.

Case Study: How a leading telecommunication provider improves employee satisfaction

Implementing Questback’s Enterprise Feedback Suite in Egon restaurants’

RAG:n henkilöstön ja johdon toimintaa alettiin kehittää palautekyselyiden avulla, mikä on vuosien saatossa johtanut todelliseen yrityskulttuurin muutokseen.

Nopea ja ketterä palautteenhallinta-alusta helpottaa katsojapaneelin hallinnointia.

Managing market research panels quickly and efficiently.