Mitä toimitusjohtajan tulee vaatia modernilta HR-johtajalta?

Yrityksen vahvuus piilee sen työntekijöissä. Mitä enemmän taitoa ja osaamista organisaatio saa houkuteltua oman kattonsa alle, sitä paremmat tulevaisuuden näkymät sillä on. Tämän varmasti jokainen toimitusjohtaja ymmärtää.

Kasvun ja kilpailukyvyn kannalta ei ole yhdentekevää, kenelle palkkaa maksetaan. Siksi rekrytointiin on kiinnitettävä entistä enemmän huomiota. Se on kanava, jota kautta talentit taloon saapuvat.

Toimitusjohtajan onkin pidettävä huolta siitä, että HR-johtaja on ajan tasalla yrityksen tavoitteista, agendasta ja tulevaisuuden suunnitelmista. Näin varmistetaan, että työntekijöissä riittää potentiaalia saavuttaa ja ylittää heille asetetut odotukset myös tulevaisuudessa.

HR ei ole tukitoimi, vaan liiketoiminnan siivittäjä

Jotta tässä onnistuttaisiin, toimitusjohtajan on vaadittava HR-johtajalta vähintään näitä viittä asiaa:

1. Ymmärrystä liiketoiminnasta

HR-päällikön on ymmärrettävä yrityksen liiketoimintaa, jotta hän osaa rekrytoida oikeita henkilöitä oikeisiin tehtäviin. Jos hän ei tiedä, mihin suuntaan laivaa ollaan luotsaamassa, hän ei myöskään osaa etsiä sille tarvittavaa miehistöä.

2. Kykyä markkinoida yritystä potentiaalisille työntekijöille

Kun ymmärrys liiketoiminnan tavoitteista on kirkas, HR-päällikön tehtävä on vakuuttaa kiinnostavimmat rekrykandidaatit siitä, että yrityksen palkkalistoille kannattaa hakeutua. Tähän tarvitaan markkinointiosaamista.

3. Myynnin perusperiaatteiden hallintaa

Markkinoinnin lisäksi HR-päällikön on hyvä ymmärtää myös myyntiä. Loppujen lopuksi rekrytoinnilla ja myynnillä on hyvin paljon yhteistä:

Yksi tärkeimmistä tehtävistä myynnissä on myyntiputkesta huolehtiminen. On tiedettävä, missä vaiheessa mikäkin myyntimahdollisuus on tällä hetkellä, mitä pitää tehdä seuraavaksi, mitä haasteita mahdollisuuden kanssa voi tulla, ja niin edelleen.

Rekrykandidaattien ”putken” hallitseminen ei paljon tästä eroa. Samat periaatteet pätevät molemmissa, vain ”klousattavien diilien” kohde on erilainen. Prosessi kulkee kohteen tunnistamisesta aina ”kaupan klousaamiseen” ja after salesiin asti. Tavoitteena on ratkaista ongelma tai haaste, jonka asiakasorganisaatio tai oma organisaatio kohtaa.

4. Vahvaa osaamista uusien työntekijöiden kouluttamisessa

Kun kandit on rekrytty, tulee HR päällikön huolehtia, että perehdytys hoidetaan kunnolla. Näin uusi työntekijä saadaan tuottavaksi mahdollisimman pian. Samalla varmistetaan, että työntekijä saa hyvän tietämyksen toimialasta, yrityksen strategiasta ja tavoitteista, sekä omaan tehtäväänsä liittyvistä oleellisista taidoista.

5. Henkilöstön tyytyväisyyden seuraamista ja raportointia

Harvat yritykset mittaavat työntekijöiden tyytyväisyyttä, ja vielä harvemmat tekevät sitä aktiivisesti. HR-päällikön tuleekin ottaa vastuu myös työntekijöiden sitoutumisen ja motivaation mittaamisesta ja jatkuvasta seurannasta.

HR-päällikkö on paras henkilö seuraamaan ja raportoimaan työntekijöiden onnistumisista ja haasteista johtoportaalle. Tämä on tärkeää siksi, että tyytyväisten työntekijöiden sivutuotteena syntyy tyytyväisiä asiakkaita.

_____

Lue lisää talenttien sitouttamisesta ilmaisesta HR-oppaastamme: