BMW Oslo Marathon

Oslo Marathon – med feedback som bränsle
BMW Oslo Marathon är en stor sporthändelse i Norge. Med över 20 000 deltagare varje år är maratonloppet inte bara ett lopp utan en livlig höstfestival som fångar essensen av Oslo.
Edwin Ingebritsen, den engagerade tävlingsledaren, betonar Questbacks roll när det gäller att förfina maratonloppets karaktäristiska upplevelse. ”Det är viktigt för oss att använda Questback”, säger Ingebritsen, ”eftersom vi måste ha den där känslan av kontakt med löparna. Det bästa sättet för oss att förstå vilka områden som kan förbättras är genom ovärderlig feedback.” Med hjälp av dessa insikter kan teamet bedöma deltagarnas preferenser, oavsett om det handlar om medaljernas design eller deras val mellan Adidas- eller Nike-skor. Det är denna noggranna uppmärksamhet på detaljer, i kombination med feedback, som leder till en rikare maratonupplevelse.
Bortom mållinjen: värderingar och röster från maratonloppet
Maraton handlar inte bara om distansen utan också om de värden som det främjar – gemenskap, uthållighet och en höjd livskvalitet. Evenemanget värnar om inkludering och ser till att alla deltagare, även de med funktionsnedsättning, har en plattform. Arvet, som sträcker sig över 40 år, fortsätter att stödja unga idrottares ambitioner genom Vidar Sports Club.
Ingebritsen berättar vidare: ”Det handlar inte bara om de kommersiella intressena, som vilka bilar våra löpare kör, utan också om de invecklade detaljerna som atmosfären på mässan, spårkvaliteten och till och med hur dricksstationerna är utformade. Vi utvecklas och växer med hjälp av sådana insikter.” Engagemang för återkoppling, som sammanfattas i användningen av Questback, höjer ständigt maratonupplevelsen och förkroppsligar en dynamisk fusion av atletisk noggrannhet och samhällsanda.
Kolla in vårt filmade Business Case med Oslo Marathon
Vill du lära dig mer om kundundersökningar eller NPS? Läs vår guide här!