Asiakaskokemuksen mittaamisen ABC | Questback

Webinaarit | Asiakaskokemuksen mittaamisen ABC

Suuri osa yritysjohdosta uskoo, että asiakaskokemuksella on mahdollista erottua muista ja saavuttaa kaivattua kilpailuetua. Myös asiakkaat ovat useimmiten valmiita maksamaan enemmän entistä paremmasta asiakaskokemuksesta.

Webinaarissa keskustellaan muun muassa seuraavista teemoista:

– Miksi asiakaskokemusta pitää mitata?
– Miksi mitata useita kontaktipisteitä?
– Miksi mitata reaaliaikaisesti?
– Miten erottuva asiakaskokemus luo kilpailuetua?


Webinaarin isäntinä toimivat Questbackin Joona Mäntyvaara sekä Tommi Ruotsalainen Realia Isännöinniltä. 

Want to see how Questback can work for your business?