Blogi | Pisteytyksellä uusia mahdollisuuksia palautteenhallintaan

Julkaistu 18.05.2017 Heidi Torres

Palautteenhallinta
Pisteytyksellä uusia mahdollisuuksia palautteenhallintaan

Vauhdilla kehittyvää Questback Essentials-ohjelmistoa päivitetään tasaisesti pitkin vuotta. Nyt kun kevät vihdoin saapui, toi se mukanaan uuden odotetun ominaisuuden Questback Essentialsiin, pisteytyksen.

Pisteytys tuo lisäarvoa kaikkiin kyselyiden työvaiheisiin ja lisää Questback Essentialsin käyttökohteita

Questback Essentialsin uusin ominaisuus pisteytys todella vauhdittaa palautteenhallintaa. Se antaa mahdollisuuden laajentaa käyttökohteita esimerkiksi osaamiskartoitukseen, toimittaja-arviointiin, tai vaikka pelkästään hauskoihin testeihin. Pisteytyksen avulla ohjelmiston käyttäjät saavat tehostettua kerätyn datan käsittelyä aivan uudella tasolla.

”Millaisiin käyttökohteisiin voin hyödyntää pisteytystä?”

  • Henkilöstökyselyissä pisteytystä voidaan käyttää esimerkiksi osaamiskartoituksissa, testeissä ja kokeissa, sertifiointi ohjelmissa, kilpailuissa, rekrytoinnin apuna sekä perehdytyksessä.
  • Asiakaskokemuksen mittaamisessa pisteytyksestä on hyötyä asiakaskoulutuksissa ja sertifioinneissa, kilpailuissa, toimittaja- ja kumppanisopimusten tarkastuksissa ja vaikka hauskoissa testeissä.
  • Tutkimuspuolella pisteytys tuo mahdollisuuden monipuolisempaan kyselyiden suunnitteluun sisältäen reititykset kertyneiden pisteiden perusteella, tämän lisäksi pisteiden raportointi, analysointi ja seuranta –toiminnot avaavat uusia mahdollisuuksia tutkimuksen tekijälle. 

“Entä mitä lisäarvoa saan Pisteytyksestä?”

1. Tehokkaampaa palautteenhallintaa

Pisteytyksen käyttöönotto on helppoa: lisäät vain vastausvaihtoehdoille pisteitä Questback Essentialsin suunnittelunäkymässä. Essentials laskee määritellyt pisteet automaattisesti yhteen vastaajille ja tuo mahdollisuuden pisteiden hyödyntämisen myös muissa palautteenhallinnan vaiheissa.

2. Kaikki hyöty irti LiveRaporteista

Voit sisällyttää raporttiin koko kyselyn pisteet keskiarvona tai listana jokaisen vastaajan saamista kokonaispisteistä, reaaliajassa – totta kai! Voit hyödyntää näitä pisteitä myös analyysejä tehdessäsi.

3. Enemmän analysointimahdollisuuksia

Saadaksesi enemmän irti keräämästäsi datasta, luo pisteisiin perustuvia filttereitä ja vertailuja.

4. Korkeammat vastausprosentit

Tiesitkö muuten, että interaktiiviset kyselyt nostavat vastausprosentteja? Heti kyselyn päätyttyä, voit antaa dialogin avulla vastaajalle tiedon hänen suoritumistasostaan näyttämällä saavutetut pistemäärät. Näppärää!

”Moi! Kiitos osallistumisestasi kyselyyn! Sait osaamiskartoituskyselyssä X pistettä ja toivomme sinun osallistuvan X -koulutukseen.”

Voit tutustua pisteytykseen vielä tarkemmin Asiakasyhteisössämme.

________

Kiinnostuitko? Kerromme mielellämme lisää! Voit ilmoittautua 30 minuutin verkkoesittelyyn alta.

Onnistuneet verkkokyselyt


Haluatko tietää, kuinka Questback voi auttaa yritystäsi menestymään?