Elinkeinoelämän keskusliitto
EK tarvitsi ratkaisun, joka mahdollistaisi monipuolisten kyselyiden toteuttamisen nopeasti, luotettavasti ja käyttäjäystävällisesti. Haasteena oli useiden erillisten työkalujen käyttö, mikä vaikeutti tiedonhallintaa ja hidasti prosesseja. ”Halusimme keskittää kyselytoimintaa yhdelle alustalle, jotta saisimme paremmin hallittua kokonaisuutta ja hyödynnettyä tuloksia tehokkaammin,” kertoo Leena Nyman. Lisäksi EK tarvitsi alustan, joka tukisi sekä sisäisiä että ulkoisia sidosryhmäkyselyjä – aina talousbarometreista jäsenyritysten palautekanaviin.
Elinkeinoelämän keskusliitto
Miten yksi Suomen vaikutusvaltaisimmista työnantajajärjestöistä hyödyntää palautetta? Elinkeinoelämän keskusliitto EK, jolla on yli 15 000 jäsenyritystä ja 900 000 työntekijää, on käyttänyt Questbackia jo useiden vuosien ajan. Tässä PDF:ssä EK:n asiantuntija Leena Nyman kertoo, miten alusta tukee keskeisiä hankkeita kuten Suhdannebarometria ja Yrittäjäpaneelia – ja millaisia oppeja matkan varrella on kertynyt.
