Myynnin pelillistäminen – miksi myyntijohtajaa pitäisi kiinnostaa?
Maailmassa pelataan 7 miljardia tuntia tietokonepelejä viikossa. Pelkästään 2,1 miljardia minuuttia tästä menee Angry Birdsin naputteluun. Suomessakin osataan: Suomalaisista aikuisista jopa 25 % pelaa tietokonepelejä viikoittain. Vuonna 2012 kaikkiaan 60 % kaikista suomalaisista pelasi tietokonepelejä vähintäänkin silloin tällöin.
Pelaajista suurempi osa on jo yli 50-vuotiaita, kuin alle 18-vuotiaita – taustasta tai kulttuurista riippumatta.
Käytännössä tämä tarkoittaa, ettei pelaaminen ole mikään lasten etuoikeus, vaan myös työssä käyvät ihmiset ovat innokkaita pelaajia. Jopa niin innokkaita, että vuonna 2012 joka neljäs Call of Duty – Black ops II pelaajista jäi sairaslomalle pelin tullessa kauppoihin. Kyseisen pelin pelaajia oli tuolloin kaikkiaan 100 000 000, joten tämän myötä kertyi myös melkoinen joukko yrityksiä, joiden osuudeksi jäi kärsiä turhista sairaslomakustannuksista.
Sukupolvien välinen johtamiskuilu
Työssäkäyvien, pelaavien aikuisten lisäksi työelämään on jo astunut uusi millenium-sukupolvi, joka haluaa viettää ensimmäisessä oikeassa työpaikassaan pidemmän ajan, kuin aikaisempi X-sukupolvi*. Toisaalta millenium-sukupolvi vaihtaa työpaikkansa helpommin, mikäli saavat muualta paremman työtarjouksen.
Millenium-sukupolvi on aloittanut työelämänsä vuoden 2008 finanssikriisin aikana, eikä ole koskaan nähnyt kultaisia kasvunvuosia. X-sukupolvi puolestaan muistelee niitä haikeasti.
Yhtä kaikki, näitä sukupolvia motivoivat aivan eri asiat, eivätkä samat johtamistavat tai palkitsemismenetelmät näistä suurista eroista johtuen välttämättä toimi.
Mutta miten pelit liittyvät myynnin johtamiseen? Tai ennemminkin, miksi myyntijohtajan tulisi olla aiheesta kiinnostunut?
Tämä selviää tuoreesta oppaastamme, jonka voit ladata tästä alta. Nautinnollisia lukuhetkiä!
* The Council of Economic Advisers, 2014
Näin parannat asiakaskokemusta koko asiakaspolun mitalta
Haluatko luoda erinomaisen asiakasmatkan? Rakentaa kilpailuetua, nauttia paremmasta kannattavuudesta ja tarjota ylivoimaisen asiakaskokemuksen? Lataa uusi oppaamme nyt!