Blogi | 4 syytä liittyä Questbackin asiakasyhteisöön

Julkaistu 07.02.2017 Heidi Torres

Palautteenhallinta
4 syytä liittyä Questbackin asiakasyhteisöön

Halusimme koota kaiken kyselyihin liittyvän hyödyllisen tiedon saman katon alle ja perustimme Questback Essentialsin käyttäjille oman asiakasyhteisön.

Viikoittain päivittyvästä asiakasyhteisöstämme löydät näppärästi kaiken tarvitsemasi tiedon asiakas- ja henkilöstökokemuksesta, palautteenhallinnasta sekä verkkokyselyistä. Yhteisö pitää sisällään myös bonusmateriaalia, jota et muualta löydä.

Miksi asiakasyhteisöön liittyminen kannattaa? Hyppää mukaan ja ota selvää!

1. Pysyt kartalla uudistuksista

Uutiset ovat vilkkain osio yhteisössä. Yhteisön uutisiin päivitetään 2-4 kertaa viikossa uusimpia blogeja, tärkeitä huomiota sekä vähän kevyempääkin matskua.

Asiakaskokemusta, verkkokyselyitä ja henkilöstökokemusta käsittelevät blogikirjoitukset ilmestyvät 1-2 kertaa viikossa. Ilmoitamme feedillä mahdollisista päivityksistä, uudistuksista, kyselyiden tuloksista ja kilpailujen voittajista.

Uutisista pääset myös tutustumaan meihin questbackiläisiin viikottain vaihtuvissa henkilökuvauksissa. Ota selvää, miksi Samun pöytää koristaa kruunu, mikä on Maijan ehdoton suosikkijääkiekkojoukkue, ja mitä Lauri aikoo tehdä isona.

2. Saat hyödyllisiä vinkkejä kerran viikossa

Vinkit ja vihjeet ovat yhteisössä hyvin toivottuja ja haluttuja. Olemmekin ottaneet tavaksi julkaista viikoittain hyödyllisiä vinkkejä Essentialsin käyttöön liittyen. Käy nappaamassa talteen tuotekehityksemme laatimat vinkit!

Kun kaipaat lisätietoa ja uusia oivalluksia verkkokyselyiden laatimiseen, tai haluat oppia lisää asiakaskokemuksen mittaamisesta, klikkaa yhteisössä Oppaat ja Webinaarit. Sieltä löydät hyödylliset oppaat ja webinaaritallenteet, joihin voit aina tarvittaessa palata.

3. Apu ja tuki aina lähellä

Uutisten, oppaiden ja webinaarien lisäksi asiakasyhteisö sisältää tukimateriaaleja Questback Essentialsin käyttäjille. Jos et löydä kalenterista sopivaa aikaa koulutukseen tai mietit, mitä uusi päivitys piti sisällään, kannattaa kääntyä Tukipalveluiden puoleen.

Tukipalveluista löydät kaiken tarvitsemasi tiedon yhdestä paikasta. Apu ja tuki ovat aina lähellä. Tukipalveluista näet helposti usein kysytyt kysymykset ja vastaukset, FAQ osiota päivitetään jatkuvasti.

Essentialsin käyttö- ja raportointikoulutustallenteet ovat katsottavissa yhteisössä ja voit palata niihin aina uudestaan. Yhteisöstä löytyy myös vain yhteisöläisille julkaistu Essentialsin syventävä koulutus. Kannattaa käydä tutustumassa!

4. Aktiivisuus palkitaan

Mielenkiintoiset keskustelut ovat yhteisön suola. Aktiiviset questbackiläiset ovat aina valmiina vastaamaan kysymyksiisi, innostuneiden käyttäjien lisäksi.

Käy sinäkin jakamassa omat oivalluksesi ja kysymässä muiden käyttäjien parhaat vinkit. Voit myös tilata itsellesi hälytykset mielenkiintoisimmista keskusteluista. Tiesitkö muuten, että palkitsemme aktiivisia yhteisön käyttäjiä palkinnoilla?

Olemalla aktiivinen keskusteluissa, sekä vastaamalla lähettämiimme kyselyihin, voit kerätä itsellesi pisteitä. Pistekaupasta voit sitten käydä vaihtamassa pisteet kivoihin palkintoihin. Moni käyttäjistämme onkin jo päässyt nauttimaan leffahetkistä herkkujen kera.

Kiinnostuitko? Asiakasyhteisöön pääset kirjautumaan osoitteesta: community.questback.fi sekä Essentialsin Valikon alta kohdasta Yhteisö.

Jos et ole vielä Questback Asiakasyhteisön jäsen, niin voit liittyä kasvavaan porukkaamme tästä.

Jatketaan juttua yhteisössä!


Haluatko tietää, kuinka Questback voi auttaa yritystäsi menestymään?