Lataa uusi maksuton oppaamme ”Be a Customer Experience Hero” ja opi, miten voit tarjota erinomaista asiakaskokemusta digitaalisen murroksen aikana.

Asiakkaan tunteminen, heidän tarpeidensa ymmärtäminen ja heidän tarpeidensa täyttäminen on monimutkainen haaste. Digitalisaatio on muuttanut asiakkaiden käyttäytymismalleja dramaattisesti . Tämän vuoksi yritysten on haastavaa tarjota erinomaista asiakaskokemusta. Jos haluat menestyä tulevaisuudessa, sinun on saatava koko organisaatio mukaan. Hyvin motivoituneiden työntekijöiden ja onnellisten asiakkaiden välillä on läheinen suhde.

Oppaassamme ”Be a Customer Experience Hero” kerromme mm. kuinka yhdistämällä asiakaspalautteet työntekijöidesi näkemyksiin voit luoda parempaa asiakaskokemusta, 

  • Kuinka digitalisaatio vaikuttaa asiakaskokemukseen?
  • Kenen vastuulle asiakaskokemus kuuluu? 
  • Kuinka henkilöstösi voi tuoda sinulle uusia näkemyksiä? 
  • 8 vinkkiä kuinka nostaa asiakaskokemus uusiin korkeuksiin 

 

Try Questback

Questback is a leading Customer and Employee Experience solution that makes it easy to collect, analyse and take action on key stakeholder insights.

Free 14-day trial Learn more