Tässä myynnin kiinnostavimmat trendit vuonna 2018

Kysyimme yli 140 pohjoismaiselta myynnin ammattilaiselta, mitkä ovat myynnin trendit vuonna 2018. Vastausten kolmen kärjen löydät alta (käänteisessä järjestyksessä).

3. Asiakaskeskeisyys

Konsultoiva myyntityyli on tullut viime vuosina tutuksi hyvin monelle myyntitiimille. Tuotteen ominaisuuksien sijaan myyntikäynnillä keskitytään potentiaalisen asiakkaan toiveisiin ja tarpeisiin. Jos asiakaskeskeisessä myyntityössä aikoo menestyä, prospektin toimiala, liiketoimintamalli ja liiketoimintaympäristö on tunnettava kuin omat taskunsa.

Perinpohjaiseen tutkimustyöhön kuluu aikaa, mutta siihen ollaan myös valmiita panostamaan Pohjoismaissa. Kyselyyn vastanneista myynnin ammattilaisista 35 % mainitsi asiakaskeskeisyyden yhdeksi tärkeimmistä myynnin trendeistä vuonna 2018, ja 40 % aikoi myös investoida siihen tämän vuoden aikana.

2. Myynnin automaatio

Markkinoinnin automaatioita on käytetty jo suhteellisen pitkään eri toimialoilla, mutta myynnin automaatiot ovat toistaiseksi jääneet vähemmälle huomiolle organisaatioiden vuosibudjeteissa.

Tilanne on kuitenkin muuttumassa Pohjoismaissa – ainakin vastausten perusteella. 38 % kyselyyn vastanneista myynnin ammattilaisista nosti myynnin automaation yhdeksi vuoden 2018 trendeistä, ja 27 % aikoi myös investoida siihen tulevaisuudessa.

Lienee perusteltua ennustaa, että ennemmin tai myöhemmin myynnin automaatiot tulevat muuttamaan tapaa myydä.

1. Arvomyynti

Menestyvät myyntitiimit ovat jo jonkun aikaa hyödyntäneet prospektin liiketoiminnasta kertyvää dataa ja laskeneet sen pohjalta, kuinka paljon prospekti käytännössä hyötyisi, jos ostaisi heidän myymänsä tuotteen tai palvelun.

Tämän arvomyynniksi kutsutun lähestymistavan hyöty on se, että prospekti keskittyy tuotteen tai palvelun liiketoimintahyötyihin, eikä niinkään teknisiin ominaisuuksiin.

Arvomyynti kohosikin kyselyssämme trendien ykköseksi. 55 % vastanneista nosti sen trendien kolme kärkeen ja 54 % ilmoitti investoivansa siihen tulevaisuudessa. Näyttäisi siis siltä, että arvomyynnin suosio tulee vain kasvamaan vuonna 2018.