Skip to content

FHF meet resultaten van onderzoeksinitiatieven met Questback

Elias Axelsson Björklund
Kennisbank
Onze Klanten
FHF meet resultaten van onderzoeksinitiatieven met Questback

FHF is een organisatie die eigendom is van de Noorse regering. De organisatie werkt in en samen met de visserij- en aquacultuursector. De sector is financieel belangrijk voor Noorwegen en biedt veel werkgelegenheid langs de lange en prachtige Noorse kustlijn.

Na enorme bedragen te hebben geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling in de sector, is Noorwegen nu één van de wereldleiders in het beheer van maritieme hulpbronnen. Hun grootste verwezenlijkingen situeren zich binnen de ontwikkeling van nieuwe en duurzame bronnen van eiwitten.

Met slechts 5 miljoen inwoners is Noorwegen wereldwijd sterk vertegenwoordigd in de visserijsector. Bijna 95% van de in het land gevangen vis wordt over de hele wereld geëxporteerd. Noorse visproducten worden nu geassocieerd met goede gezondheid en hoge kwaliteit. Veel andere landen die zich op de visserij richten, zien Noorwegen als een inspirerende voortrekker.

Meetbare resultaten

FHF wordt gefinancierd door de Noorse maritieme en visserijsectoren. De organisatie krijgt 0,3% van de inkomsten van elk bedrijf in de visserijsector. Dit is in totaal ongeveer 300 miljoen NOK per jaar. Hierdoor wil iedereen die de organisatie steunt duidelijke, meetbare resultaten zien van hun investeringen.

“Het is geen gemakkelijke taak om resultaten te geven van onderzoek dat werd gedaan naar onze sector als geheel, maar iedereen wil natuurlijk een aantoonbaar rendement op hun investeringen zien “

Hans-Petter Næs – Directeur Communicatie FHF

Het project moet rendabel zijn, dus we moeten de juiste maatregelen prioriteren om te financieren. Tegelijkertijd moet FHF duidelijk meten wat de resultaten zijn van de geïnvesteerde middelen. Dat is geen gemakkelijke taak, een behoorlijke uitdaging, zegt Hans Petter.

Meetbare resultaten

“Op dit vlak biedt Questback een goede oplossing die we kunnen gebruiken als centraal instrument […] De resultaten rechtvaardigen onze aanwezigheid en het rendement van de geïnvesteerde 300 miljoen”

Hans-Petter Næs – Directeur Communicatie FHF

Het is belangrijk voor ons om te kunnen meten hoe de sector ons ziet en of zij waarde hechten aan onze resultaten en of zij kunnen zien dat onze investeringen leiden tot winst voor hen. Op dit vlak biedt Questback een goede oplossing die we kunnen gebruiken als centraal instrument om onze investeerders te laten zien dat we een waardevol rendement bieden op hun investeringen. De resultaten rechtvaardigen onze aanwezigheid en het rendement van de geïnvesteerde 300 miljoen.

We hebben elk jaar veel verschillende soorten projecten. Het ene project kan te maken hebben met veranderingen in de eisen van de EU inzake export naar Europa, terwijl een ander project kan gaan over nieuwe technologische ontwikkelingen die de kabeljauwproductie efficiënter maken. Een project kan gaan over het verminderen van het aantal zieke zalmen in kwekerijen, of over hoe zout in de verpakkingsfase kan worden gebruikt op een manier die de smaak van de vis niet aantast.

De sector in haar geheel beslist of een project de moeite waard is en of de resultaten aan hun verwachtingen voldoen

Voor elk project nodigen we 2 tot 5 mensen uit het bedrijfsleven uit om als referentiegroep te fungeren. Hun taak is om ons te laten weten of een bepaald project relevant is en iets is wat de bedrijven echt willen. De groep maakt van begin tot eind deel uit van het hele project. Het zijn de meningen van deze groepen die ons laten weten of een project zinvol was en of de resultaten aanvaardbaar waren, wat we meten met een vragenlijst in Questback.

Whitepaper

Hoe je jouw CX over de hele Customer Journey kunt transformeren

Wil je een uitstekende customer journey creëren? Een concurrentievoordeel behalen, meer winst maken en een voortreffelijke customer experience bieden? Download dan nu onze nieuwe whitepaper!

Meer onze klanten

Contact

Questback Internationale Questback Finland Questback Benelux Questback Noorwegen Questback Zweden Questback Duitsland

Internationale

Support sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Finland

Support sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Support sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam
Support:  +47 21 02 70 70
Verkoop:  +31 61 66 97 463

Noorwegen

Support sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Support:  +47 21 02 70 80
Verkoop:  +47 21 02 70 70

Zweden

Support sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Support:  +468 440 88 21
Verkoop:  +468 440 88 00

Duitsland

Support sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Vertrouwd door velen