Skip to content

Asiakaskokemuksen ennustajan käsikirja

Marika Tenhunen
Resurssit
Ladattavat Oppaat
Asiakaskokemuksen ennustajan käsikirja
  • Kun yrityksessä tai organisaatiossa ryhdytään kehittämään asiakaskokemusta, on oleellista ymmärtää, että yksittäisten kohtaamispisteiden mittaaminen ei riitä. Tarvitaan tietoa koko asiakkaan matkalta yrityksesi kanssa. Siksi asiakkaan matkaa on tarkasteltava kokonaisuutena sen sijaan, että keskityttäisiin yksittäisiin – ja toisistaan erillisiin – kohtaamispisteisiin matkan varrella.

    Miten asiakkaan kokonaismatkaa sitten käytännössä mitataan? Uunituoreesta oppaastamme, Asiakaskokemuksen ennustajan käsikirjasta löydät konkreettiset vinkit ja ohjeet.

    Oppaassa kerromme muun muassa:

    • voiko asiakkaan kokemusta johtaa

    • miksi yksittäisten kohtaamispisteiden mittaaminen ei riitä

    • mitä kannattaa ottaa huomioon mittarin valinnassa

    • miten ainutlaatuinen asiakaskokemus voi syntyä myös pienin teoin.

Lataa maksuton käsikirja täyttämällä lomake!

Whitepaper

Asiakaskokemuksen ennustajan käsikirja

Lataa maksuton käsikirja ja opi miksi ja miten asiakkaan kokonaismatkaa kannattaa mitata

Lisää ladattavat oppaat

Ota yhteyttä

Questback Kansainvälinen Questback Suomi Questback Benelux Questback Norja Questback Ruotsi Questback Saksa

Kansainvälinen

Tuki sales@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo

Suomi

Tuki sales.fi@questback.com
Keilaniementie 1, 02150 Espoo

Benelux

Tuki sales.nl@questback.com
Millennium Tower, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam

Norja

Tuki sales.no@questback.com
Bogstadveien 54, 0366 Oslo
Tuki:  +47 21 02 70 80
Myynti:  +47 21 02 70 70

Ruotsi

Tuki sales.se@questback.com
Sveavägen 59, 113 59 Stockholm
Tuki:  +468 440 88 21
Myynti:  +468 440 88 00

Saksa

Tuki sales.de@questback.com
Kurfürstendamm 30, 10719 Berlin

Monien luottama