Questback Sales Pulse - Enemmän kauppaa ja parempia asiakaskokemuksia myyntitapaamisten laatua mittaamalla

 

Tiedätkö, mikä tekee myyntitiimisi ykköstykeistä tehokkaita?

Vastaus löytyy asiakkaidesi antamasta palautteesta. Sales Pulse -ratkaisun avulla ymmärrät, miten ja miksi huippumyyjäsi takovat tulosta, ja mitä muut tiimin jäsenet voivat oppia heiltä suoriutuakseen paremmin. Myyntijohtajana saat kriittistä tietoa myyntikäynneistä: tiedät mikä toimii ja mikä ei sekä tunnistat korjattavat asiat nopeasti.

Tiedätkö, mitä asiakkaasi todella ajattelevat?

Jos haluat tietää, mitä nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi todella ajattelevat, Sales Pulse auttaa sinua. Kysymällä palautetta saat selville, miten asiakkaasi suhtautuvat tuotteisiisi, yritykseesi ja myyjääsi myyntiprosessin eri vaiheissa.

Paranna yksilösuorituksia

Sales Pulse antaa jokaiselle myyjälle arvokasta palautetta heidän myyntitapaamisistaan. Palaute auttaa tunnistamaan kehityskohteita ja määrittämään, millä osa-alueilla kukin yksittäinen myyjä tarvitsee valmennusta.

Sitouta potentiaaliset asiakkaasi

Ihmiset haluavat tehdä bisnestä sellaisten ihmisten kanssa, joista he pitävät ja joihin he luottavat. Palautteen pyytäminen erottaa sinut kilpailijoista ja auttaa rakentamaan luottamusta.

 

Ota yhteyttä

LATAA MITTAA MYYNTIÄ -OPAS

Oppaassamme kerromme tarkemmin, miksi myynnin laadun mittaaminen on tärkeää, ja miten käytännössä autat myyntitiimisi tavoitteeseen mittaamalla myyntityön laatua ja hyödyntämällä siitä saatavaa palautetta.


Mittaa myyntiä -oppaan teemoja ovat: 

  • Myynnin tuottavuuden kasvattaminen
  • Myynnin seurannan parantaminen
  • Myyntityön kehittäminen
  • Kuinka pääset alkuun? 

 

       LATAA OPAS TÄSTÄ

Paranna osumatarkkuutta laadukkaalla myyntityöllä

B2B-myynnissä onnistuminen edellyttää, että myyntiprosessin kriittisimmät osa-alueet sujuvat kuin tanssi. Myyntikäynti on yksi tärkeimmistä kohtaamisista asiakkaan kanssa, joten sen aikana myyjän on mieluiten ylitettävä odotukset. Sales Pulse antaa sinulle elintärkeää palautetta siitä, miten voit suoriutua erinomaisesti tapaamisen joka osa-alueesta: mikä toimii, ja mitä on muutettava. Varmistat, että tiimisi jokaisesta myyjästä hioutuu timantti.

 

Ota yhteyttä
Olemme investoineet myyjien koulutukseen paljon, joten halusimme nähdä heijastuuko tämä myös tuloksiin. Lisäksi myyntiprosessia on uudistettu, ja halusimme saada tietoa siitä, toteutuvatko sovitut asiat myös kentällä. Sales Pulsen avulla voimme kehittää ja valmentaa jokaista yksittäistä myyjää ja samalla nostaa koko myyntitiimin tehoja. Juha Harjula, Director, Marketing & Sales, DHL Global Forwarding Finland

Case DHL: Pikapaketti myyntijohtajalle

Logistiikkayhtiö DHL otti käyttöön Questbackin Sales Pulse -ratkaisun myynnin laadun jatkuvaan kehittämiseen.

Tavoitteet ratkaisulle:

› Saada jatkuvaa ja suoraa asiakaspalautetta myyntikäyntien laadusta mutu-tuntuman sijaan.

› Löytää kehityskohteet jokaisen yksittäisen myyjän kohdalla ja oppia parhaat käytännöt tiimin ykköspelureilta.

 

TUTUSTU ASIKASCASEEN

 

Kuinka Sales Pulse toimii?

Sales Pulse -ratkaisu on suunniteltu yhdessä asiakkaidemme sekä myyntijohdon ammattilaisten kanssa. Taustalla on yhteensä vuosikymmenten kokemus myynnin johtamisesta ja sen haasteista.

Mikä tekee Sales Pulsesta erilaisen? Ratkaisu tarjoaa kattavan palauteprosessin myyntitapaamisten arviointeihin. Sales Pulse sisältää myös automatisoidut kutsut, palautekyselyt sekä reaaliaikaiset tulosraportit. Automatisoitujen toimintojen avulla ratkaisu sulautuu osaksi myyntitiimisi päivittäisiä rutiineja.

Palaute suoraan asiakkuudenhallintajärjestelmääsi

Kaikki myyntikäynnit sekä niihin liittyvät tiedot kirjataan tyypillisesti asiakkuudenhallintajärjestelmään. Siksi Sales Pulse integroituu saumattomasti yleisimpiin CRM-järjestelmiin, ja myyntikäynteihin liittyvä palaute tallentuu automaattisesti oikeaan paikkaan. Tiedon voi vaihtoehtoisesti tallentaa myös muutaman manuaalisen vaiheen avulla.

Palautekysely välittömästi myyntitapaamisen jälkeen

Kun myyntitapaaminen on kuitattu suoritetuksi, lähtee Sales Pulsesta välittömästi palautekysely kaikille tapaamiseen osallistuneille. Paras vastausprosentti ja totuudenmukaisimmat tulokset saadaan, kun tapaaminen on vielä tuoreessa muistissa.

Palautekyselyyn vastaaminen

Tapaamisen osallistujat vastaavat lyhyeen kyselyyn ja antavat arvokkaan palautteensa myyntikäynnistä.

Oivaltavaa palautetta

Vastaukset linkitetään automaattisesti tapaamisen taustatietoihin, kuten paikkaan, myyjään tai toimialaan.

Palautteen avulla syvempään asiakasymmärrykseen

Palaute analysoidaan ja esitetään reaaliaikaisilla dashboardeilla.

Visuaaliset dashboardit helpottavat tulosten hyödyntämistä

Kaikki myyntitiimin jäsenet pääsevät tarkastelemaan omia tietojaan, jolloin he voivat verrata omaa suoriutumistaan muihin tiimin jäseniin.

Myyntijohdon dashboardit tarjoavat kattavan näkymän koko tiimin kehittymiseen, ja näin tarvittavat korjaavat toimenpiteet ja valmennus osataan kohdistaa oikeisiin osa-alueisiin ja henkilöihin.

Lue lisää Sales Pulse esitteestä.

Hanki Sales Pulse parantamaan tiimisi osumatarkkuutta

Ota meihin yhteyttä jo tänään! Autamme myyntiänne onnistumaan entistä paremmin asiakaspalautteen avulla.