RSA Insurance

Nyt esittelyssä

RSA Insurance

Asiakascaset

RSA on saanut yli 80 000 ”Shout Outtia” – avointa palautetta, joka kertoo kuinka tyytyväinen ja sitoutunut henkilöstö on, sekä mitä asioita heidän mielestään tulisi kehittää.

Lue Lisää

Tutustu kattavaan kirjastoomme, joka sisältää asiakascaseja, raportteja, webinaareja ja paljon muuta materiaalia, josta näet miten voimme auttaa sinun yritystäsi menestymään palautteen avulla. 

Suodata tuloksesi

Kieli

Suomi

Aihealue

Asiakaskokemus
Henkilöstökokemus
Myynnin Johtaminen
Verkkokyselyt
Palautteenhallinta
Employee Insight
Markkinatutkimus
Customer Insight
Market Research

Tyyppi

Asiakascaset
Tapahtumat
Solution sheetit
Videot
Webinaarit
Ladattavat oppaat

Tässä webinaarissa keskustelemme henkilöstön johtamisen ajankohtaisesta haasteesta, työntekijöiden sitouttamisesta. Pureudumme tähän haasteeseen työntekijän matkan ymmärtämisen ja sen mittaamisen kautta.

Lue Lisää

Kuinka mitata työntekijän matkaa?

Webinaarit

Tässä webinaarissa kerromme esimerkkien kautta siitä, kuinka ymmärrys henkilöstöltä kerätystä palautteesta ja tiedosta viedään konkreettisiksi toimenpiteiksi.

Lue Lisää

Säilytä talentit talossa - ymmärryksen kautta toimenpiteisiin

Webinaarit

Miten henkilöstötoiminto voi ymmärtää tapahtuvaa murrosta työelämässä entistä paremmin, auttaa pitämään osaajat talossa ja luoda liiketoiminnalle mahdollisuuksia olla entistä tuottavampi?

Lue Lisää

Henkilöstötoiminto työajan murroksessa

Webinaarit

Tässä webinaarissa käymme läpi casen myyntijohtajan arkipäivästä ja näytämme, miten myynnin laatua seuraamalla parannetaan tulosta!

Lue Lisää

Miten asiakaspalautteesta tuli myynnin päivittäisen johtamisen väline?

Webinaarit

Tässä webinaarissa keskustelemme asiakaskokemukseen liittyvistä perusasioista, kuten reaaliaikaisesta mittaamisesta, asiakkaan matkan kohtaamispisteistä ja tulosten hyödyntämisestä. Kerromme myös konkreettisia vinkkejä, mistä kannattaa lähteä liikkeelle.

Lue Lisää

Asiakaskokemuksen mittaamisen ABC

Webinaarit

Webinaarissa käymme läpi kaksi konkreettista esimerkkiä asiakaskokemuksen mittaamisesta. Näistä saat hyvän startin kohti parempaa asiakaskokemusta ja tuloksekkaampaa liiketoimintaa.

Lue Lisää

Kaksi käytännön tapaa mitata asiakaskokemusta

Webinaarit

Tässä webinaarissa puhutaan asiakaskokemuksesta, kuinka sillä voidaan erottautua massasta ja miten henkilöstösi vaikuttaa asiakaskokemukseen?

Lue Lisää

Maailma asiakkaasi silmin

Webinaarit

In this webinar you are going to hear how you can you improve your sales performance by using Sales Pulse?

Lue Lisää

The Benefits of Questback Sales Pulse Solution for Your Business

Webinaarit

Kasvata organisaation tehokkuutta ja tee enemmän vähemmällä, keskittymällä oikeisiin asioihin - henkilöstöösi.

Lue Lisää

Vähennä vaihtuvuutta, nosta tuottavuutta, kasvata tehokkuutta - Tuottavampaa liiketoimintaa paremman henkilöstökokemuksen avulla

Webinaarit
Danfoss

Danfoss hyödyntää Questbackin teknologiaa jatkuvan henkilöstöpalautetteen keräämiseen pulssikyselyiden avulla. Niistä saatua tietoa he käyttävät kohdennetusti henkilöstökokemuksen parantamiseen ja organisatoristen muutosten saavuttamiseen.

Lue Lisää

Danfoss

Asiakascaset

Questback on mukana myyntijohdolle suunnatussa Sales Forum -tapahtumassa tulevana syksynä.

Lue Lisää

Tulossa syksyllä: Sales Forum 2017

Tapahtumat

Lataa maksuton käsikirja ja opi miksi ja miten asiakkaan kokonaismatkaa kannattaa mitata

Lue Lisää

Asiakaskokemuksen ennustajan käsikirja

Ladattavat oppaat

Lataa opas asiakaskokemuksen mittaamisesta, mukana käytännön esimerkkejä!

Lue Lisää

Asiakaskokemuksen mittaamisen ABC

Ladattavat oppaat

Lataa maksuton checklist ja arvioi oletko valmis mittaamaan asiakaskokemusta

Lue Lisää

Asiakaskokemuksen mittaamisen checklist

Ladattavat oppaat

Nosta johtajuus tapetille organisaatiossasi. Lataa kattava opas johtajuuden kehittämisestä!

Lue Lisää

Opas johtajuuden kehittämiseen koko organisaatiossa

Ladattavat oppaat

Kuinka teet onnistuneita verkkokyselyitä?

Lue Lisää

Opas onnistuneisiin verkkokyselyihin

Ladattavat oppaat

Johtajan opas asiakaskokemuksen mittaamiseen ja tiedon hyödyntämiseen

Lue Lisää

Maailma asiakkaasi silmin

Ladattavat oppaat
Employee TouchPoint

At a time of increased competition for talent, Employee Touchpoint provides organisations with detailed insight into what staff are really thinking across the employee journey.

Lue Lisää

Employee TouchPoint

Videot
RAG

RAG:n henkilöstön ja johdon toimintaa alettiin kehittää palautekyselyiden avulla, mikä on vuosien saatossa johtanut todelliseen yrityskulttuurin muutokseen.

Lue Lisää

RAG

Asiakascaset
Ipsos Connect

Nopea ja ketterä palautteenhallinta-alusta helpottaa katsojapaneelin hallinnointia.

Lue Lisää

Ipsos Connect

Asiakascaset
Respondi

Managing market research panels quickly and efficiently.

Lue Lisää

Respondi

Asiakascaset
Closing The Gap - From Annual Survey To Strategic Insight

Discussing the significant gap between the perceived importance and relevance of feedback at the strategic level, and what companies actually do.

Lue Lisää

Closing The Gap - From Annual Survey To Strategic Insight

Videot
Nespresso

Nespresso luo Questbackin avulla lisää reaaliaikaista asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaan elinikäistä arvoa.

Lue Lisää

Nespresso

Asiakascaset

Employee Touchpointin avulla yrityksesi saa tarkan käsityksen siitä, mitä henkilökuntasi todella ajattelee heidän ja yrityksesi yhteisen matkan aikana.

Lue Lisää

Employee TouchPoint

Solution sheetit
NHS Employers: Northern Devon Healthcare Trust

Engaging thousands of geographically-dispersed staff through an online community and engagement platform.

Lue Lisää

NHS Employers: Northern Devon Healthcare Trust

Asiakascaset
Northern Devon Healthcare NHS Trust - Customer Video

Increasing employee engagement at Northern Devon Healthcare NHS Trust through an online community platform, known as Staff Voice.

Lue Lisää

Northern Devon Healthcare NHS Trust - Customer Video

Videot
Decision Technology

Reducing time and cost of online survey research.

Lue Lisää

Decision Technology

Asiakascaset

Menestyksekäs asiakaskokemus, henkilöstökokemus ja markkinatutkimus Portals -verkkoyhteisöjen avulla.

Lue Lisää

Portals

Solution sheetit

Hallitse monimutkaisia rakenteita ja paranna henkilöstökokemusta, asiakaskokemusta ja markkinatutkimusten käsittelyä – vain muutamalla klikkauksella.

Lue Lisää

Orbit

Solution sheetit
Hilti

Hilti halusi tarkempaa tietoa asiakaskohtaamisista, jolloin päätettiin ryhtyä keräämään palautetta "totuuden hetkellä", eli välittömästi jokaisen kohtaamispisteen jälkeen. Questbackin palautteenhallinta-alustalla toteutettu verkkokysely on integroitu Hiltin SAP-järjestelmään, joten asiakasdata siirtyy järjestelmien välillä automaattisesti.

Lue Lisää

Hilti

Asiakascaset
SWISS

SWISS seuraa asiakaskokemusta 15 kontaktipisteessä Questbackin avulla.

Lue Lisää

SWISS

Asiakascaset
Sky

Driving cultural change through feedback.

Lue Lisää

Sky

Asiakascaset
Bank Austria

Bank Austria tarvitsi yhteisöään varten helppokäyttöisen alustan, joka olisi integroitavissa yrityksen olemassa olevaan IT-infrastruktuuriin.

Lue Lisää

Bank Austria

Asiakascaset
Randstad

Establishing feedback as a leadership tool.

Lue Lisää

Randstad

Asiakascaset
Scandic

Haaste Scandicille haluttiin näppärä ja helppokäyttöinen ohjelmisto, jolla voitaisiin kerätä asiakaspalautetta…

Lue Lisää

Scandic

Asiakascaset
Salcomp

​Salcomp luopui maakohtaisista henkilöstökyselyistä ja päätyi mittamaan henkilöstönsä tyytyväisyyttä…

Lue Lisää

Salcomp

Asiakascaset
Realia Isännöinti

Tavoitteena isännöintialan tyytyväisimmät asiakkaat Realia Isännöinti on Suomen johtava isännöintiyritys,…

Lue Lisää

Realia Isännöinti

Asiakascaset

Lue kuinka DHL siirtyi vuosittaisesta asiakastyytyväisyyskyselystä jatkuvaan myynnin laadun mittaamiseen.

Lue Lisää

DHL

Asiakascaset
Ilmarinen

Questbackin ratkaisun avulla Ilmarinen saa reaaliajassa tietoa puhelinasiakaspalvelun tuottamasta asiakaskokemuksesta ja pystyy siten jatkuvasti parantamaan ja kehittämään palvelun laatua.

Lue Lisää

Ilmarinen

Asiakascaset
RSA Insurance

RSA on saanut yli 80 000 ”Shout Outtia” – avointa palautetta, joka kertoo kuinka tyytyväinen ja sitoutunut henkilöstö on, sekä mitä asioita heidän mielestään tulisi kehittää.

Lue Lisää

RSA Insurance

Asiakascaset

Olemme pahoillamme

Suodatusasetuksiasi vastaavia hakutuloksia ei löydy. Nollaa suodattimet nähdäksesi kaikki tätä resurssia koskevat julkaisut.