Låt medarbetarundersökningar bli er hemliga ingrediens till framgång
Questback gör det enkelt att samla in och analysera feedback – och viktigast av allt, att agera på den. Med våra kraftfulla, användarvänliga verktyg får du rätt insikter vid rätt tidpunkt. Vi förvandlar komplex data till tydliga, handlingsbara insikter som hjälper dig att fatta bättre beslut och stärka din organisation.
Startklar på några minuter
35+ professionella mallar
Flexibel feedback-hantering
Tryggt och säkert
Gratis rådgivning
Våra rådgivare hjälper dig med gratis rådgivning för att komma igång och visar hur snabbt du kan skapa egna undersökningar med Questback!
Lär dig mer
På den här sidan har vi också samlat massor av vår kunskap som du kan ta del av helt gratis!
Nordens mest betrodda plattform för medarbetarundersökningar
"Questback Essentials ger oss viktig inblick i både kunders och medarbetares behov och ger oss möjlighet att skapa tjänster med högre användbarhet och nytta."
Magnus Irestig Projektledare
"Bästa gör-det-själv-undersökningsverktyget på marknaden, intuitivt och ändå många avancerade funktioner."
Anne-Perly Eriksen VP of Customer Success
"Verktyget gör vad jag vill, och när det inte gör det får jag hjälp"
Dahn Ola Olsson Datahandledare
"Det har fungerat bra för mig som individ såväl som för vår organisation i cirka 15 år. Det är lätt att använda och fungerar bra för olika typer av användare med olika nivåer av erfarenhet. "
Peter Eriksson Verksamhetscontroller
Kund sedan
2018
Sektor
Ideell verksamhet
Antal anställda
500+ medarbetare
Användningsområde
Medarbetarundersökningar
Resultat
Ökad svarsfrekvens med 35% tack vare Questback
Uppskattar mest
Automatiserade rapporter sparar 10 timmar per månad
Lyssna och lär från dina medarbetare
Att engagera sina medarbetare är enligt oss den smartaste vägen till långsiktig och hållbar utveckling. Vi på Questback hjälper er att skapa skräddarsydda medarbetarundersökningar som möter era specifika behov.
En medarbetarundersökning är ett ovärderligt verktyg för företag som vill bygga starkare relationer med sina anställda och skapa en arbetsplats där alla trivs och presterar på topp.
I en värld där data flödar från alla håll är det lätt att drunkna i information – men ändå missa det som verkligen spelar roll.
Questback ger feedback som driver tillväxt
Questback gör det enkelt att samla in och analysera feedback – och viktigast av allt, att agera på den. Med våra kraftfulla, användarvänliga verktyg får du rätt insikter vid rätt tidpunkt. Vi förvandlar komplex data till tydliga, handlingsbara insikter som hjälper dig att fatta bättre beslut och stärka din organisation.
- Anpassade feedbackflöden – Skräddarsydda lösningar för just dina behov.
-
- Djupa insikter i realtid – Upptäck mönster, trender och möjligheter.
-
- Från data till handling – Omsätt insikterna direkt och se resultaten växa.
Gratis rådgivning och demo
Boka in en tid med våra rådgivare så hjälper vi dig komma igång och visar hur snabbt du kan skapa egna undersökningar med Questback!
Medarbetarundersökningar är viktigt för organisationen
Rätt använt kan resultatet från medarbetarundersökningar leda till positiv utveckling för både företaget och dess anställda genom att låta de anställda komma till tals.
Att som organisation visa intresse för sina anställda skapar också en grogrund för drivna, engagerade och lojala medarbetare vilket i sin tur leder till bättre lönsamhet i form av högre produktivitet, vinst och nöjdare kunder.
- Få en förståelse för om medarbetare trivs och hur de upplever sin arbetsplats
- Få en förståelse för hur teamen och ledarna kan utvecklas, eller exempelvis om fokus och energi läggs på rätt uppgifter
- Skapa drivna, engagerade och lojala medarbetare
- Högre vinster i form av högre produktivitet, större lönsamhet och nöjdare kunder.
Vanliga frågor och svar om medarbetarundersökningar
Varför är medarbetarundersökningar viktiga?
Medarbetarundersökningar ger insikter om hur ditt team mår, vad som motiverar dem och vilka förbättringsområden som finns. Engagerade medarbetare leder till bättre prestationer och starkare företagskultur.
Hur ofta bör vi genomföra en medarbetarundersökning?
En medarbetarundersökning kan gå ut årligen, med en kortare uppföljning på områden som upplevs som kritiska. En pulsundersökning kan gå ut oftare men om den skickas med för hög frekvens kommer svarsfrekvensen tillslut att gå ned. Var därför lyhörd mot era anställda och fråga hur ofta de skulle uppskatta både medarbetarundersökning och pulsundersökning.
Hur säkerställer vi att vi får ärliga svar?
Anonymitet kan vara en förutsättning för att få ärliga svar även om det finns flera teorier inom området. De flesta studier pekar ändå åt samma håll att och visar att de flesta medarbetare inte vågar framföra negativ kritik i medarbetarundersökningen om det inte är möjligt att vara anonym.
Samtidigt är det först när det finns ärliga svar som man som organisation vet vad man behöver arbeta med och fokusera på, vilket i sin tur är första steget mot förändring. Därför är det viktigt att varje medarbetare får möjligheten att uttrycka sina åsikter utan att det uppstår negativa konsekvenser.
Vad gör vi med resultaten?
När medarbetarundersökningen genomförts och enkäterna samlats in är det dags för uppföljning som handlar om att kunna agera på resultaten. Vilket kanske är det viktigaste steget och det som driver verklig förändring.
Utifrån den utveckling som ni vill se skapar ni handlingsplaner. Det kan handla om att ringa in områden som ska prioriteras, sätta tidplaner för när åtgärderna ska vara klara, hur det ska göras, vad som ska göras och bestämma när nästa mätning ska ske. Att gå från resultat och siffror till faktiskt förändring kan göras på olika sätt. Ett sätt kan vara att involvera de anställda i arbetet med handlingsplaner.
Hur lång bör medarbetarundersökningen vara?
Det beror på hur många områden och hur detaljerad feedback ni vill få. Tänk på att ställa konkreta och relevanta frågor för att hålla nere antalet frågor.
Det kan vara en bra idé att ställa de viktigaste frågorna först eftersom medarbetarna då ofta är som mest alerta och benägna att svara.
Blanda gärna korta och längre frågor och ställ inte för många frågor, en måttstock kan vara 10 frågor. Men om ni inte har genomfört en undersökning under lång tid kan det vara okej med fler.
Lär dig mer om medarbetarundersökningar
Värdet av feedback
Feedback har möjlighet att kontinuerligt driva affärstillväxt. I den här guiden kommer vi att diskutera hur feedback skapar värde. Om den fångas upp och används väl, förbättrar feedback kundupplevelsen, ökar anställdas engagemang och prestanda, samt driver affärstillväxt. Vår guide visar dig hur.
Sammanfattning: Vad är bästa praxis för att utvinna värde från feedback
Feedback är inte en serie händelser; bästa praxis involverar kontinuerlig feedback från kunder och anställda. Feedback fångas bäst upp med hjälp av olika metoder. Till exempel är viktig medarbetarfeedback insamlad via medarbetarenkäter, pulsmätningar, 360-graders feedbackprogram och exitsundersökningar. På samma sätt kan feedbackmöjligheter strategiskt placeras över hela kundresan. För att få ut maximalt värde av feedback som en strategi för affärstillväxt, är det viktigt att följa bästa praxis som inkluderar anonymitet, snabb respons och att slutföra feedbackloopen.
Optimera ledarskap
Enligt Gallups globala undersökning om engagemang håller endast fyra av tio med om att ”min chef verkar bry sig om mig som person”. Att dubbla den här siffran skulle innebära 10% högre kundnöjdhet, 46% färre arbetsplatsolyckor och frånvaron skulle i genomsnitt minska med 41%. Bra ledarskap har fler positiva effekter än att det leder till ett högt engagemang: det förebygger stress, mental ohälsa och är en drivkraft för att medarbetare blir villiga att göra mer än vad som förväntas för att nå organisationens mål.
Automatisera Quests
Automatisering sparar tid, skapar kontinuitet, och att resultaten från era insatser kan mätas strategiskt över tid. Det kan handla om onboarding, exit-undersökning, pulsundersökningar och alla undersökningar som ni vill mäta regelbundet.
Att använda en lösning som vår kommer att spara ditt företag avsevärt mycket tid och framförallt säkerställa att viktig data samlas in!
Mät arbetsglädje
Det finns flera olika sätt att mäta arbetsglädje, engagemang eller lojalitet. Ett vanligt mått är eNPS
Det är ett mätvärde för anställdas upplevelser och dess beräknade poäng varierar från -100 till 100 för att kunna fastställa antalet ambassadörer i din organisation samt hur lojala dina anställda är. Employee Net Promoter Score är anpassad utifrån Net Promoter Score (NPS) som är ett nyckelmått vilket mäter kundlojalitet. Med detta nyckelmått som grund utgår eNPS från en enda fråga, vilken vanligtvis är formulerad enligt följande:
Hur sannolikt är det att du rekommenderar [Organisation] som arbetsgivare till en vän eller din familj?
Employee Net Promoter Score (eller eNPS) är en mycket värdefull indikator på hur engagerade och lojala dina anställda är. Studier visar att ju mer engagerade din personal är, desto bättre kommer din organisation att prestera.
Förstklassig guidning
Känn dig trygg med vår premiumsupport på svenska.
Användarvänlig plattform
Startklara lösningar utvecklade med omtanke.
Ovärderliga insikter
Vi ger dig expertstöd för dina Quests.
Smarta funktioner
Skräddarsy dina Quests för optimal insamling av feedback.
Pålitlig och snabb support
Fullt GDPR-kompatibel
25+ år med erfarenhet av feedback
1600+
nöjda
kunder
21%
14%
20%
EX Starter
Perfekt för mindre team eller organisationer som snabbt vill komma igång med medarbetarundersökningar.
1 användare ingår
5 timmar InsightLab
EX Business
Djupare insikter med utökat stöd, bra för medelstora företag som vill satsa på sina undersökningar.
1 användare ingår
10 timmar InsightLab
EX Enterprise
Heltäckande lösning för mellanstora till stora organisationer som vill maximera medarbetarupplevelsen på högsta nivå.
1 användare ingår
15 timmar InsightLab
Hitta rätt paket för dig
Vi skräddarsyr rätt paket för kund- och medarbetarundersökningar efter ditt behov.
Öka engagemanget
Vill du ha högre vinster, nöjdare kunder, högre produktivitet och medarbetare som mår bättre? I denna guide hittar du 33 handfasta tips om vad du kan göra för att öka medarbetarengagemanget på din arbetsplats.
Välj rätt lösning
Har du koll på vilka frågor ni behöver besvara för att välja rätt feedbacklösning? Ladda ned vårt whitepaper för att framtidssäkra era feedbackinsikter!
